常見問題

• 問：未正確導入 Webhook 會遺失待開發客戶嗎？A. 否 - 在 30 天內，您還是可以透過「額外資訊」分頁下載 CSV 檔案來取得待開發客戶。
• 問：客戶關係管理系統未提供我的金鑰，該怎麼辦？ A. 透過驗證金鑰，您可以驗證所接收的待開發客戶是否來自 Google Ads 待開發客戶表單額外資訊，而非來自其他來源。如果您的供應商只提供 Webhook，而未提供密鑰，則可提供虛擬值，例如「123」或「Google Ads」。
• 問：為什麼我的客戶關係管理資料中出現某些「dummy_value」待開發客戶？ 答：客戶關係管理系統顯示的「dummy_value」值 (使用 Webhook 自動下載待開發客戶資料時) 時，系統會使用「Google Ads 使用者介面」中的 [傳送測試資料] 按鈕 (設定待開發客戶表單額外資訊時) 傳送的測試資料。
• 問：廣告客戶可以在搜尋和 YouTube 上使用同一個 Webhook 網址嗎？答：YouTube 探索 / 探索廣告的 Webhook 架構也相同，因此廣告客戶可以在整個管道中重複使用該 Webhook 架構。如果將多種 Webhook 用於多種形式 (不論表單是採用搜尋聯播網還是 YouTube)，則廣告客戶必須正確對應所有欄位。 例如 表單 1 - 名稱、電子郵件、PN 表單 2 - 名稱、電子郵件 對應 Webhook 時，廣告客戶需要對應至少一個表單中使用的所有欄位。
• 問：Webhook 網址的長度上限是？答：Webhook 網址的長度上限為 2048 個字元。