![Google G 徽标。](https://developers.google.cn/static/identity/sign-in/case-studies/images/google-logo.png?authuser=0000&hl=nl)
![Reddit 徽标。](https://developers.google.cn/static/identity/sign-in/case-studies/images/reddit-logo.png?authuser=0000&hl=nl)
Reddit 是一个社区,在这里,人们可以围绕自己的兴趣、爱好和激情打造各种体验,深入探索任何事物。Reddit 用户可提交内容、对内容进行投票、评论和预测内容、分享故事,以及讨论他们最关注的主题。Reddit 上有一个面向所有人的社区,从宠物到育儿、护肤、股票,不一而足。在超过 10 万个社区中,日活跃用户数超过 5,000 万。它是互联网上最开放、最真实的对话的大本营。
![使用 Google Identity Service One Tap 的 Reddit 网页屏幕截图。](https://developers.google.cn/static/identity/sign-in/case-studies/images/reddit01.png?authuser=0000&hl=nl)
影响
- 使用此按钮的注册量增加了 50% - 60%(桌面设备和 Android)
- 一键快捷注册功能使注册量增加了 90%(桌面设备)
- 使用“一键快捷”功能使登录量增加 10% - 22%(针对桌面设备和 Android 设备)
- 一键登录增加 100%(移动网站)
挑战
Reddit 一直非常重视用户的隐私权,从不要求用户提供电子邮件地址或真实姓名来创建帐号。虽然这对用户来说是一项宝贵的隐私保护质量,但可能会造成某些运营问题。例如,如果没有经过验证的电子邮件地址,用户就可以在忘记密码时恢复其帐号。
此外,标准注册流程可能会出现阻碍因素,进而导致用户注册期间流失。例如,不得不立即创建一个看似巧妙的用户名,这会产生大约 30% 的流失率。
集成
我们花了大约四个月的后端工程工作来设置系统,以支持 Google Identity 服务。与此同时,Reddit 还在桌面平台上开发了前端功能。由于 Reddit 必须重构大多数身份验证和注册流程,因此移动网络、Android 和 iOS 平台分别需要大约一到两个月才能完成实现。
为了验证这一机遇,Reddit 首先在单一平台上确认“使用 Google 帐号登录”按钮的基础技术,然后将该功能扩展到所有支持的平台,最后投资于一键式模块。端到端地,Reddit 花了大约一年的规划、协调和发布支持才能向所有用户推出该功能。
解决方案和结果
Reddit 提供一种可轻松验证凭据的方法,有效利用“使用 Google 帐号登录”功能,为新用户减少注册和登录障碍。此外,全新的一键快捷功能在用户退出时提醒他们登录,帮助 Reddit 保持用户偏好和个性化设置,这是额外的好处。
自从在 Reddit 上集成 Google Identity 服务以来,“使用 Google 帐号登录”功能将总体用户注册量增加了 50%,而 One Tap 使注册量又增加了 90%,使得平台转化率总和提高了 185% 。虽然“使用 Google 帐号登录”是基础产品,但“一键登录”是关键功能,大大简化了用户的注册和登录 Reddit 流程。
“使用 Google 帐号登录”功能不仅简化了 Reddit 的注册流程,还可让用户以新的方式保护自己的帐号。此外,每个“使用 Google 帐号登录”功能帐号都附有经过验证的用户电子邮件地址,可缓解未验证帐号丢失带来的痛点。随着电子邮件覆盖率的提高,Reddit 现在有了另一个可靠的渠道,方便用户就帐号事宜与用户沟通。
![使用 Google Identity Service One Tap 的 Pinterest Android 应用的屏幕截图。](https://developers.google.cn/static/identity/sign-in/case-studies/images/reddit00.png?authuser=0000&hl=nl)