The News Minute (TNM) là một hãng truyền thông độc lập xuất bản tin tức, việc phóng sự thực địa, phân tích và đưa ra ý kiến chuyên gia về nhiều vấn đề và sự kiện. TNM là một tổ chức đa dạng và hoà nhập do phụ nữ điều hành có trụ sở chính tại Bengaluru với các nhà báo trên tất cả các thành phố lớn phía Nam Ấn Độ. TNM là chủ yếu do độc giả tài trợ, với các chiến dịch gói thuê bao và hỗ trợ là là nguồn doanh thu chính.
Tác động và kết quả
- Số lượt đăng ký đã tăng 833% trong 90 ngày đầu tiên sau khi triển khai tính năng Một lần chạm
- Số lượt đăng ký trung bình mỗi ngày tăng gần 9 lần
- Google One Chạm hiện giúp tăng gần 100% của tất cả lượt đăng ký mới
- Doanh thu từ gói thuê bao tăng 15% nhờ triển khai tính năng Một lần chạm (được đo lường ngay trong 90 ngày sau khi triển khai tính năng Một lần chạm)
Thử thách và mục tiêu
Độc giả muốn có trải nghiệm đăng nhập liền mạch và dễ dàng khi truy cập vào TNM. Chiến lược phát hành đĩa đơn luồng người dùng ban đầu có nhiều bước phiền hà cao, chẳng hạn như yêu cầu nhiều bước các trường văn bản cần hoàn tất và thời gian đợi để nhập mật khẩu một lần dẫn đến trải nghiệm đăng ký rườm rà.
Ngoài ra, TNM gặp khó khăn trong việc dễ dàng thu thập thông tin địa chỉ email, tức là một phương thức chính để giao tiếp với người dùng. Trước đây, TNM đã chạy các chiến dịch đến thu thập địa chỉ email, điều này dẫn đến tỷ lệ phản hồi trung bình.
Triển khai
TNM sử dụng dịch vụ phát triển của bên thứ ba để hoàn tất quy trình Đăng nhập bằng Google và cách triển khai Google One Tap. Nhóm của chúng tôi đã hoàn tất Triển khai Google One Chạm trong khoảng một tuần và quy trình của nút trong hai tuần.
Giải pháp và kết quả
Điểm thu hút chính khi triển khai tính năng Google One Chạm là tính đơn giản giảm đáng kể phiền hà trong quy trình đăng ký nên không cần phải sử dụng mật khẩu một lần và tận dụng thương hiệu Google hàng đầu trong ngành. Một lợi thế khác là sự quen thuộc của giải pháp - đây là một điều người dùng làm trên web và cảm thấy thoải mái khi làm, điều đó đã dẫn đến giảm số lượt đăng ký chưa hoàn tất.
Với khả năng phân phối nhắm mục tiêu hợp lý hơn, tính năng Một lần chạm đã cho phép doanh thu từ gói thuê bao tăng xấp xỉ 15%, được đo trong 90 ngày ngay sau đó cách triển khai một lần chạm. Điều này là do lượng người dùng mới tăng lên thu nạp người dùng ở đầu phễu, nhờ đó có nhiều người dùng mới hơn nhận được các đơn khiếu nại mới về gói thuê bao.
So sánh 90 ngày trước và sau khi triển khai Tính năng Một lần chạm, số lượt đăng ký của người dùng mới đã tăng lên 8 lần. Chiến dịch này đã trực tiếp tăng doanh thu thuê bao và dẫn đến tăng đáng kể thực hiện trên hành trình đăng ký.
