Vikatan

Vikatan est un éditeur tamoul de premier plan qui touche une audience mondiale de 40 millions de lecteurs sur des sujets tels que la politique, le cinéma, la finance, l'économie, la santé et le sport. La société fournit un journalisme exceptionnel depuis près d'un siècle et est très appréciée pour son contenu premium sans frais, accessible à la fois sur sa plate-forme Web et dans son application mobile.

Impact de Google One Tap pour Vikatan:

"Google One Tap joue un double rôle sur notre plate-forme, en rappelant aux abonnés existants de se connecter et en permettant aux utilisateurs inconnus de s'inscrire facilement. Ces deux fonctions sont essentielles pour améliorer l'expérience utilisateur globale. En augmentant le taux de nouvelles inscriptions, nous pouvons établir des relations directes et durables avec nos lecteurs."

G. Sudhakar

Responsable produit, Vikatan

• Les inscriptions ont été multipliées par six.
• Le taux de création de comptes a augmenté de 270%
• Google One Tap génère désormais 80% des nouvelles inscriptions.

Pour stimuler la création de comptes et mieux suivre l'engagement des utilisateurs sur ses plates-formes, Vikatan a implémenté Google One Tap, ce qui lui a permis de six fois plus d'inscriptions et d'augmenter de 270% le nombre de nouveaux comptes sur le Web pour mobile et ordinateur. 8 nouvelles inscriptions sur 10 sont désormais effectuées via Google One Tap.

Les inscriptions sont définies comme les nouveaux utilisateurs de la plate-forme qui se sont inscrits, tandis que le taux de création de compte correspond au taux de création de comptes par rapport à une période précédente.

défis

Lorsqu'un abonné se connecte à son compte sur plusieurs appareils, Vikatan peut faire correspondre l'engagement et les préférences avec le même ID utilisateur, et lui offrir une expérience plus personnalisée. Un abonné déconnecté n'est invité à se connecter que lorsqu'il rencontre un paywall. S'il lit du contenu sans frais sans se connecter, son comportement ne peut pas être attribué à son ID utilisateur afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Comme la plupart des grands sites Web grand public, Vikatan compte également des utilisateurs qui consultent son site, mais qui n'ont pas de compte. Pour une entreprise axée sur les lecteurs qui génère des revenus grâce aux abonnements, inciter les utilisateurs à s'inscrire est la première étape du processus d'engagement de l'audience. Lorsqu'un utilisateur dispose d'un compte et qu'il a obtenu les autorisations appropriées, les clients peuvent interagir avec Vikatan sur un canal hors plate-forme, comme des newsletters par e-mail, pour les inciter à s'abonner à l'avenir.

Vikatan cherchait une solution pour que ses utilisateurs puissent s'inscrire et se connecter à ses plates-formes plus rapidement et plus facilement.

Solution et résultats

Pour résoudre ces problèmes, Vikatan a implémenté Google One Tap sur le Web mobile et pour ordinateur afin d'offrir aux utilisateurs un processus fluide de création de compte et de connexion. L'intégration complète du backend à l'interface lui a pris quatre jours. Google One Tap n'a pas remplacé l'option "Se connecter avec Google" sur la page de connexion, mais a été intégrée aux autres pages Web pour compléter le flux existant.

Cet emplacement affiche l'invite de connexion sans interrompre les utilisateurs. Il réduit la charge cognitive de ces derniers lorsqu'ils rencontrent l'invite de connexion, car il ne nécessite aucun champ de données ni aucune vérification, sauf le consentement unique. Résultat : le taux de création de comptes a été multiplié par six, et le nombre de nouveaux comptes sur le Web pour mobile et ordinateur a bondi de 270%. 8 nouveaux comptes sur 10 sont créés via Google One Tap.