ปัญหา

ปัญหาในเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google คือรายงานข้อบกพร่อง คำขอฟีเจอร์ คำขอเปลี่ยนแปลง หรือรายการเวิร์กโฟลว์ของกระบวนการที่ผู้ใช้ต้องการติดตามหรือคาดหวังว่าผู้ใช้หรือทีมอื่นจะติดตาม ปัญหาจะจัดระเบียบเป็นคอมโพเนนต์ ซึ่งแต่ละคอมโพเนนต์จะมีกลุ่มปัญหาที่เกี่ยวข้อง ปัญหาแต่ละรายการในเครื่องมือติดตามปัญหาจะมีหน้ารายละเอียดของตนเอง ซึ่งผู้ใช้สามารถติดตามกิจกรรมเกี่ยวกับปัญหา แสดงความคิดเห็น และอัปเดตข้อมูลปัญหา

ช่องปัญหา

ปัญหาแต่ละรายการจะมีชุดช่องที่เกี่ยวข้องซึ่งอธิบายปัญหาและสถานะปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงประเภทของปัญหา ความสำคัญในแง่ความรุนแรงและความสำคัญ ตลอดจนบันทึกกิจกรรมเกี่ยวกับปัญหา ช่องบางช่องเป็นช่องที่ใช้ร่วมกันสำหรับปัญหาทั้งหมด เครื่องมือติดตามปัญหายังรองรับช่องที่กำหนดเองที่จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อปัญหาเชื่อมโยงกับคอมโพเนนต์ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น สำหรับปัญหาใหม่ทั้งหมด จะมีช่องที่ต้องกรอกหลายช่อง ซึ่งได้แก่ คอมโพเนนต์ ชื่อ ลําดับความสําคัญ และประเภท คอมโพเนนต์บางรายการยังมีช่องที่กำหนดเองที่ต้องกรอกด้วย

ในหน้ารายละเอียดของปัญหา ช่องส่วนใหญ่จะอยู่ทางด้านขวาของหน้าในแผงช่องปัญหา ช่องเกือบทั้งหมดแก้ไขได้ในเครื่องมือติดตามปัญหาโดยคลิกค่า รายการแบบเลื่อนลง หรือไอคอนดินสอที่เชื่อมโยงกับช่องนั้น เมื่อคุณวางเมาส์เหนือช่อง เครื่องมือติดตามปัญหาจะแสดงคำอธิบายสั้นๆ ของช่องนั้นในข้อความที่ปรากฏขึ้นเมื่อเลื่อนเมาส์เหนือ

ดูคำอธิบายของช่องปัญหาเริ่มต้นได้ที่อภิธานศัพท์ของช่อง

ประเภทปัญหา

ช่องประเภทช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่ปัญหาภายในคอมโพเนนต์ในกลุ่มทั่วไปกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ต้องระบุข้อมูลในช่องนี้ ตารางต่อไปนี้แสดงประเภทปัญหาที่เป็นไปได้

ประเภทปัญหา คำอธิบาย
ข้อบกพร่อง ลักษณะการทํางานขัดแย้งกับสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้นหรือมีการบันทึกไว้ว่าเกิดขึ้น หรือผลิตภัณฑ์ไม่ทํางานตามที่คาดไว้
คำขอฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ทํางานได้ตามที่ต้องการ แต่อาจปรับปรุงได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่ระบุ
ปัญหาของลูกค้า ปัญหาส่งผลกระทบต่อบุคคลที่สามและบุคคลที่รายงานปัญหาอาจไม่สามารถจำลองปัญหาได้ ปัญหาดังกล่าวอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับการแก้ปัญหาหรือการฝึกอบรม แต่อาจกลายเป็นข้อบกพร่องหรือคำขอฟีเจอร์
การล้างข้อมูลภายใน ปัญหานี้ไม่มีผลต่อลักษณะการทํางานของผลิตภัณฑ์ แต่การแก้ไขปัญหาจะช่วยให้การโต้ตอบเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพหรือใช้งานง่ายยิ่งขึ้นเมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณยังใช้ประเภทนี้เพื่อติดตามปัญหาการบำรุงรักษาได้ด้วย
กระบวนการ กระบวนการเป็นหมวดหมู่เบ็ดเตล็ดที่มีการใช้งานแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับโปรเจ็กต์ เช่น คุณสามารถใช้ประเภทนี้กับปัญหาที่ API สร้างขึ้น หรือใช้เพื่อติดตามงานด้านการดูแลระบบ
ช่องโหว่ ช่องโหว่ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยอยู่ภายใต้ SLO ที่กําหนดโดยหลักเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Google
ปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ จะขึ้นอยู่กับ SLO ที่กําหนดโดยหลักเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Google
โปรแกรม คอลเล็กชันเป้าหมายที่เกี่ยวข้องตามธีม (โปรเจ็กต์ ฟีเจอร์ เหตุการณ์สำคัญ มหากาพย์)
Project โครงการที่มุ่งเน้นเป้าหมายซึ่งมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แน่นอน โดยมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใคร
ฟีเจอร์ ผลงานที่มอบคุณค่าที่เฉพาะเจาะจงให้แก่ผู้ใช้
Milestone คอลเล็กชันงานที่แสดงถึงความสำเร็จที่สำคัญบนเส้นทางที่มุ่งสู่การทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ คุณยังใช้เหตุการณ์สำคัญเพื่อแสดงการเปิดตัวหรือรุ่นต่างๆ ได้ด้วย
Epic คอลเล็กชันงานขนาดใหญ่ที่มีวัตถุประสงค์เดียวกัน
เรื่องราว ผลงานจำนวนเล็กน้อยที่มอบคุณค่าที่เฉพาะเจาะจงให้แก่ผู้ใช้
งาน หน่วยงานขนาดเล็ก

ลำดับความสำคัญของปัญหา

ช่องลําดับความสําคัญช่วยให้คุณระบุความสำคัญของปัญหาได้ ต้องระบุข้อมูลในช่องนี้ โดยทั่วไปแล้ว ทีมต่างๆ จะมีเกณฑ์ที่แตกต่างกันในการกำหนดความสำคัญของปัญหา ตารางต่อไปนี้แสดงวิธีทั่วไปในการจัดลําดับความสําคัญของปัญหา

ลำดับความสำคัญของปัญหา คำอธิบาย
P0 ปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขทันทีและมีทรัพยากรเพียงพอ ปัญหาดังกล่าวทําให้ระบบหยุดทํางานโดยสมบูรณ์หรือทําให้ฟังก์ชันสําคัญของผลิตภัณฑ์ใช้งานไม่ได้สําหรับทุกคน โดยยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ทราบ
P1 ปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก หากมีวิธีแก้ปัญหา ผู้ใช้ก็อาจต้องเสียเวลามากหรือแก้ปัญหาได้เพียงบางส่วน ปัญหาส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันหลักขององค์กร หรือขัดขวางทีมอื่นในเชิงพื้นฐาน
P2 ปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขในกรอบเวลาที่เหมาะสม ปัญหาดังกล่าวอาจเป็นปัญหาใดก็ได้ต่อไปนี้ 1) ปัญหาที่ควรจัดอยู่ในระดับ P0 หรือ P1 แต่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล 2) ปัญหาที่สําคัญต่อผู้ใช้จํานวนมากและเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันหลักขององค์กร 3) ปัญหาที่ขัดขวางงานของทีมอื่นๆ และไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล P2 เกี่ยวข้องกับปัญหาการใช้งานครั้งแรกหรือเวลาติดตั้ง ซึ่งเป็นระดับความสำคัญเริ่มต้น
P3 ปัญหาที่ควรได้รับการแก้ไขเมื่อเป็นไปได้ ปัญหาดังกล่าวเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันหลักขององค์กรหรืองานของทีมอื่นๆ แต่ไม่ได้ขัดขวางความคืบหน้า หรือมีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม
P4 ปัญหาที่ควรได้รับการแก้ไขในที่สุด ปัญหาดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันหลักขององค์กรหรืองานของทีมอื่นๆ หรือเกี่ยวข้องกับความน่าสนใจหรือความพึงพอใจของระบบเท่านั้น

สถานะของปัญหา

ช่องสถานะช่วยให้คุณระบุสถานะของปัญหาในกระบวนการแก้ปัญหาได้ โดยทั่วไปแล้ว ทีมต่างๆ จะมีคำจำกัดความที่แตกต่างกันเกี่ยวกับกิจกรรมที่ต้องเกิดขึ้นเพื่อให้ปัญหาเปลี่ยนสถานะหรือได้รับการแก้ไข คุณไม่จำเป็นต้องใช้ค่าในฟิลด์สถานะที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อติดตามการแก้ปัญหา ตารางต่อไปนี้แสดงวิธีทั่วไปในการใช้ช่องสถานะ

สถานะของปัญหา คำอธิบาย
ใหม่ ปัญหาไม่มีบุคคลหรือกลุ่มที่รับผิดชอบ
มอบหมายแล้ว ปัญหามีผู้ได้รับมอบหมายแล้ว บุคคลนั้นจะปรากฏในช่องผู้รับมอบหมาย
อยู่ระหว่างดำเนินการ (ยอมรับแล้ว) ผู้ได้รับมอบหมายรับทราบปัญหาแล้ว และเริ่มดำเนินการแก้ไข
แก้ไขแล้ว ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
แก้ไขแล้ว (ยืนยันแล้ว) ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และผู้ใช้ได้ยืนยันความถูกต้องของการแก้ไขในช่องผู้ยืนยัน
จะไม่แก้ไข (ดำเนินการไม่ได้) การเปลี่ยนแปลงที่จําเป็นในการแก้ไขปัญหาเป็นไปไม่ได้
จะไม่แก้ไข (เกิดซ้ำไม่ได้) มีข้อมูลไม่เพียงพอในการแก้ไขปัญหา หรือสร้างปัญหาตามที่รายงานไม่ได้
จะไม่แก้ไข (เลิกใช้งานแล้ว) ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์
จะไม่แก้ไข (ลักษณะการทำงานที่กำหนดไว้) ปัญหาจะอธิบายลักษณะการทำงานที่คาดไว้ของผลิตภัณฑ์ภายใต้สถานการณ์ที่รายงาน
ทำซ้ำ ปัญหานี้ได้รับการรายงานไปแล้วที่อื่น หากต้องการตั้งค่าสถานะของปัญหาเป็นทำซ้ำ โปรดดูทำซ้ำปัญหา

เครื่องมือติดตามปัญหาจะถือว่าปัญหาเปิดอยู่หรือปิดแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะ ปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขคือปัญหาที่รอการแก้ไข ซึ่งรวมถึงปัญหาที่มีสถานะเป็นใหม่ มอบหมายแล้ว หรืออยู่ระหว่างดำเนินการ ปัญหาที่ปิดแล้วคือปัญหาที่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ยกเว้นการยืนยัน ซึ่งรวมถึงปัญหาที่มีสถานะเป็นแก้ไขแล้ว จะไม่แก้ไข หรือซ้ำ

ไอคอนสถานะ

ไอคอนสถานะเป็นการแสดงสถานะของปัญหาด้วยภาพ คุณสามารถตั้งค่าคอลัมน์สถานะของหน้าผลการค้นหาให้แสดงไอคอนสถานะแทนข้อความสถานะได้

สถานะการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ลิงก์เปลี่ยนสถานะอย่างรวดเร็วจะแสดงในหน้ารายละเอียดของปัญหาในแผงช่องปัญหา ลิงก์ดังกล่าวจะนำปัญหาไปยังขั้นตอนถัดไปตามปกติในกระบวนการแก้ปัญหา การคลิกลิงก์จะเปลี่ยนสถานะของปัญหาดังนี้

  • หากปัญหาเป็นปัญหาใหม่และยังไม่ได้มอบหมาย ข้อความแจ้งให้เปลี่ยนด่วนจะระบุว่ามอบหมายให้ฉัน การเปลี่ยนสถานะอย่างรวดเร็วจะตั้งค่าผู้ได้รับมอบหมายเป็นคุณและเปลี่ยนสถานะเป็นมอบหมายแล้ว ตัวเลือกนี้จะแสดงขึ้นด้วยหากปัญหาได้รับมอบหมายหรืออยู่ระหว่างดำเนินการ และคุณไม่ใช่ผู้ได้รับมอบหมาย ซึ่งในกรณีนี้ ระบบจะตั้งค่าผู้ได้รับมอบหมายเป็นคุณและจะไม่เปลี่ยนสถานะ

  • หากคุณเป็นผู้ได้รับมอบหมายปัญหาและปัญหามีสถานะเป็นมอบหมายแล้ว ข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลงด่วนจะแสดงเป็นเริ่มทํางาน การเปลี่ยนอย่างรวดเร็วจะเปลี่ยนสถานะของปัญหาเป็นอยู่ระหว่างดำเนินการ

  • หากคุณเป็นผู้ได้รับมอบหมายปัญหาและปัญหามีสถานะเป็นกำลังดำเนินการ ข้อความแจ้งให้เปลี่ยนอย่างรวดเร็วจะระบุว่าทําเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว การเปลี่ยนอย่างรวดเร็วจะเปลี่ยนสถานะของปัญหาเป็นแก้ไขแล้ว

  • หากปัญหามีสถานะเป็นแก้ไขแล้วและคุณเป็นผู้ยืนยัน ข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจะระบุว่ายืนยัน การเปลี่ยนอย่างรวดเร็วจะเปลี่ยนสถานะของปัญหาเป็นแก้ไขแล้ว (ยืนยันแล้ว)

  • หากปัญหามีสถานะ "ปิดแล้ว" (แก้ไขแล้ว ซ้ำ หรือจะไม่แก้ไข) ข้อความแจ้งให้เปลี่ยนอย่างรวดเร็วจะแสดงเป็นเปิดอีกครั้ง (ยกเว้นในกรณีข้างต้น) การเปลี่ยนสถานะอย่างรวดเร็วจะเปลี่ยนสถานะเป็นใหม่หากปัญหาไม่มีผู้ได้รับมอบหมาย หรือมอบหมายแล้วหากปัญหามีผู้ได้รับมอบหมาย

โฮเวอร์การ์ดของปัญหา

ฟีเจอร์โฮเวอร์การ์ดของปัญหาจะมีข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ รหัส คำอธิบาย และสถานะปัจจุบันของปัญหา นอกจากนี้ ยังมีปุ่ม 2 ปุ่ม ได้แก่ ปุ่ม +1 เพื่อระบุว่าคุณได้รับผลกระทบจากปัญหา และปุ่ม CC me ที่เพิ่มคุณลงในรายชื่อสำเนาของปัญหา (หากคุณอยู่ในรายชื่อสำเนาอยู่แล้ว ปุ่มจะเปลี่ยนเป็นUn-CC me) เช่น

ข้อความแสดงข้อมูลปัญหาจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณวางเมาส์เหนือสิ่งต่อไปนี้

  • รหัสปัญหาในคอลัมน์บล็อกโดย การบล็อก หรือซ้ำกับของหน้าผลการค้นหาปัญหา
  • ลิงก์ไปยังปัญหาที่พบในแผงรายการที่อาจซ้ำกัน ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของหน้าสร้างปัญหา
  • ช่องสถานะในหน้าปัญหาที่มีการทำเครื่องหมายว่าซ้ำกัน
  • ลิงก์ไปยังปัญหาเกี่ยวกับหน้าเว็บตามรูปแบบบัญญัติที่พบในแถบด้านบนของหน้าที่ทําเครื่องหมายว่าซ้ำ

แก้ไขปัญหา

หากมีสิทธิ์แก้ไขปัญหาในคอมโพเนนต์ คุณจะแก้ไขช่องปัญหา รวมถึงเพิ่มความคิดเห็นต่อท้ายปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ช่องบางช่องจะแก้ไขไม่ได้เลย เช่น วันที่สร้างปัญหา

แก้ไขระดับ

การเปลี่ยนแปลงของปัญหามีระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน ซึ่งจะกำหนดว่าการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในแผงประวัติของปัญหาหรือไม่ และผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

การปิดการแก้ไข

การแก้ไขที่ปิดจะเปลี่ยนสถานะของปัญหาจากเปิดเป็นปิด การปิดการแก้ไขจะปรากฏในแผงประวัติของปัญหา ระบบจะส่งการแก้ไขที่ปิดแล้วเป็นอีเมลการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าการแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ การอัปเดตทั้งหมด การอัปเดตที่สำคัญ หรือการปิดเท่านั้น

ดูรายการสถานะทั้งหมดที่ปิดปัญหาที่รอดำเนินการได้ที่สถานะปัญหา

การแก้ไขที่สำคัญ

การแก้ไขที่สำคัญจะปรากฏในแผงประวัติของปัญหาเสมอ หลังจากการแก้ไขครั้งใหญ่ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าการแจ้งเตือนเป็นการอัปเดตทั้งหมดหรือการอัปเดตที่สำคัญ การแก้ไขที่ถือว่าสำคัญ ได้แก่

  • การสร้างปัญหาครั้งแรก
  • ความคิดเห็นที่เพิ่มลงในปัญหา
  • ปัญหานี้ย้ายไปยังคอมโพเนนต์ใหม่แล้ว
  • การเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญ ความรุนแรง การเก็บรักษา หรือผู้ได้รับมอบหมาย
  • สถานะปิดแล้ว ยืนยันแล้ว หรือเปิดอีกครั้งมีการเปลี่ยนแปลง
  • การเปลี่ยนแปลงช่องที่กำหนดเองซึ่งทําเครื่องหมายเป็นสำคัญ

การแก้ไขเล็กน้อย

การแก้ไขเล็กน้อยจะปรากฏในแผงประวัติของปัญหาก็ต่อเมื่อคุณตั้งค่าระดับตัวกรองเป็นประวัติทั้งหมด ในทํานองเดียวกัน ระบบจะส่งการแก้ไขเล็กน้อยเป็นอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่มีบทบาทสําหรับปัญหามีการตั้งค่าการแจ้งเตือนเป็นการอัปเดตทั้งหมดเท่านั้น

การแก้ไขที่ถือว่าเล็กน้อย ได้แก่

  • การเปลี่ยนแปลงชื่อ
  • การเปลี่ยนแปลงรายการติดตามปัญหา
  • การเพิ่มไฟล์แนบ
  • การเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ของปัญหา (การบล็อก บล็อกโดย ซ้ำกัน)
  • การเปลี่ยนแปลงสถานะที่ไม่ได้ระบุว่าเป็นการแก้ไขที่สำคัญอย่างชัดเจน
  • การเปลี่ยนแปลงในช่องผู้รายงาน ประเภท ผู้ตรวจสอบ พบใน กำหนดเป้าหมายไปยัง ยืนยันแล้วใน ในเวอร์ชันที่ใช้งานจริง
  • การเปลี่ยนแปลงช่องที่กำหนดเองซึ่งทําเครื่องหมายเป็นเล็กน้อย

การแก้ไขแบบไม่มีเสียง

การแก้ไขแบบไม่แสดงข้อความแจ้งจะไม่สร้างอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ เว้นแต่การแก้ไขจะเป็นการเพิ่มหรือนำผู้ใช้เหล่านั้นออกจากปัญหา การแก้ไขที่ถือว่าไม่มีผลมีดังนี้

  • การเพิ่มหรือนำรายการออกจากช่องสำเนาหรือผู้ทำงานร่วมกัน (เว้นแต่จะมีการเพิ่มหรือนำผู้ใช้หรือกลุ่มออกใหม่)
  • การแก้ไขความคิดเห็น
  • การเปลี่ยนช่องที่กำหนดเองซึ่งทำเครื่องหมายเป็นเงียบ

ขีดจํากัดการเข้าถึงปัญหา

เครื่องมือติดตามปัญหารองรับข้อจำกัดการควบคุมการเข้าถึงที่อนุญาตให้ปัญหามีชุดตัวเข้าถึงน้อยกว่าปัญหาอื่นๆ ในคอมโพเนนต์เดียวกัน

ผู้ดูแลปัญหาได้รับอนุญาตให้อัปเดตสถานะการจํากัดของปัญหาเป็นระดับการเข้าถึงปัญหาระดับใดระดับหนึ่งต่อไปนี้

  • การเข้าถึงเริ่มต้น - กฎปกติจะมีผล: ปัญหาเกี่ยวกับระดับการเข้าถึงเริ่มต้นจะมีตัวรับข้อมูลเดียวกันกับปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดในคอมโพเนนต์

  • การจำกัดการแสดงความคิดเห็น - เฉพาะบุคคลที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในปัญหาว่าเป็นผู้ได้รับมอบหมาย ผู้ทำงานร่วมกัน ผู้ตรวจสอบ หรือสำเนาเท่านั้นที่จะแสดงความคิดเห็นในปัญหาได้ ไม่ว่าบุคคลดังกล่าวจะมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นสำหรับปัญหาอื่นๆ ในคอมโพเนนต์หรือไม่ก็ตาม ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ "ผู้ดูแลระบบออกปัญหา" ในคอมโพเนนต์จะยังคงเข้าถึงความคิดเห็นได้ สิทธิ์ดูจะยังคงเป็นค่าเริ่มต้น

  • มีการแสดงผลที่จำกัด - เฉพาะบุคคลที่ระบุไว้อย่างชัดเจน (ผู้ได้รับมอบหมาย ผู้ทำงานร่วมกัน ผู้ตรวจสอบ หรือสำเนา) เท่านั้นที่จะยังคงมีสิทธิ์ดูปัญหา

  • การเข้าถึงแบบจำกัด + Google - เฉพาะบุคคลที่ระบุไว้อย่างชัดเจน (ผู้ได้รับมอบหมาย ผู้ทำงานร่วมกัน ผู้ตรวจสอบ หรือสำเนา) พนักงาน Google ประจำ และบัญชีการทำงานอัตโนมัติภายในเท่านั้นที่จะยังคงมีสิทธิ์ดูปัญหา