عند البحث عن مشاكل، تعرض أداة "تتبّع المشاكل" من Google جدولاً قابلاً للتخصيص وقابلاً للتعلّم يتضمّن مشاكل تتوافق مع معايير البحث. يسمح لك هذا الجدول بإضافة وإزالة وإعادة ترتيب الأعمدة التي تحتوي على حقول المشكلة من أجل تحديد وإبراز المعلومات التي تريد رؤيتها. وتتيح لك أيضًا طريقة عرض نتائج البحث تعديل المشاكل بشكل مجمّع.
عرض نتائج البحث
يتم عرض نتائج البحث في أداة "تتبُّع المشاكل" عندما تُجري بحثًا باستخدام شريط البحث أو أداة إنشاء البحث. تعرض أداة "تتبُّع المشاكل" أيضًا طريقة العرض هذه عند إجراء بحث ضمني عن مشاكل، مثل استخدام قائمة رائجة أو عنصر في شريط التنقّل على يمين الصفحة.
يعرض شريط البحث في أعلى الصفحة المعايير التي استخدمتها للعثور على المشاكل المعروضة في الجدول. يتم عرض عدد نتائج البحث التي يتم عرضها في أعلى اليسار، مع الأسهم التي يمكنك استخدامها للانتقال إلى صفحات إضافية للنتائج.
يحتوي كل صف في الجدول على مشكلة تتطابق مع معايير البحث التي حددتها. يمكنك النقر في أي مكان في الصف لعرض صفحة التفاصيل الخاصة بمشكلة معيّنة.
أعمدة نتائج البحث
تمثّل الأعمدة في جدول نتائج البحث حقول المشاكل مثل العنوان والأولوية والحالة. إذا لم تكن هناك مشكلة في عمود معروض، تعرض "أداة تتبُّع المشاكل" خلية جدول تحتوي على العنصر النائب --.
فرز الأعمدة
يمكنك النقر فوق أي عنوان عمود لفرز النتائج حسب الحقل المقابل والنقر مرة أخرى لتغيير ترتيب الفرز من تصاعدي إلى تنازلي أو العكس. يكون اسم الحقل في عنوان العمود أحمر إذا تم فرز النتائج حاليًا حسب هذا العمود. تستخدم أداة "تتبُّع المشاكل" ترتيبًا ثابتًا في جدول نتائج البحث. هذا يعني أنه عند الفرز أولاً حسب عمود واحد، تكون عمليات الفرز اللاحقة ضمن معايير الفرز الأولى التي تم اختيارها.
نقل الأعمدة وإضافتها وإزالتها
يمكنك إضافة أعمدة أو إزالتها من جدول نتائج البحث، باستثناء عمود العنوان. على سبيل المثال، لإضافة عمود، انقر على زر القائمة المنسدلة على يسار عنوان العمود واختر إضافة عمود مباشرةً من القائمة.
لتغيير موضع عمود، انقر على عنوان العمود واسحبه إلى الموقع المطلوب.
تستمر هذه التعديلات على عرض العمود عند إجراء عمليات بحث في المستقبل.
حفظ تعديلات الأعمدة في القوائم الساخنة وعمليات البحث المحفوظة
تتضمّن نتائج البحث المعروضة من القوائم الرائجة وعمليات البحث المحفوظة وظائف إضافية. إذا كان لديك أذونات المشرف وعدّلت عرض العمود أو ترتيب الترتيب في صفحة النتائج للقائمة الرائجة أو البحث المحفوظ، يعرض "أداة تتبع المشاكل" زر حفظ يسمح لك بحفظ التعديل. وتكون التغييرات التي أجريتها مرئية للمستخدمين الآخرين عند عرض القائمة الرائجة أو نتائج البحث المحفوظة. وتكون أي تغييرات في عرض الأعمدة أو ترتيب الفرز التي أجراها هؤلاء المستخدمون مؤقتة وتنتهي صلاحية جلسة المستخدم عند انتهاء جلسة المستخدم.
التعديلات المجمّعة والمشاكل المميّزة بنجمة
يحتوي جدول نتائج البحث على عمودين ثابتَين غير قابلَين للنقل على الجانب الأيسر من الشاشة. يمكن استخدام مربّع الاختيار لتعديل المشاكل بشكل مجمّع. يضيف رمز النجمة المشاكل من قائمة مميّزة بنجمة بواسطتي أو يزيلها.
عرض الأعمدة
لا يمكن ضبط عرض الأعمدة يدويًا. عند إضافة أعمدة إلى الجدول، تعمل أداة تتبع المشاكل على تغيير حجم الأعمدة بفعالية بأفضل شكل ممكن. إذا تجاوزت القيم الموجودة في خلية جدول العرض المتاح، يمكنك عرض القيمة الكاملة عن طريق التمرير فوقها. إذا تجاوز عدد الأعمدة عرض نافذة المتصفّح، تعرض أداة تتبُّع المشاكل شريط تمرير أفقي.
السلوك الخاص للأعمدة
لا يمكنك إزالة عمود العنوان من جدول نتائج البحث.
يمكنك عرض أي قوائم رائجة تحتوي على مشكلة في عمود العنوان من خلال تحديد الخيار عرض القوائم الرائجة في القائمة المنسدلة للأعمدة.
يمكنك لف محتويات عمودي العنوان والمكونات عن طريق تحديد خيار التفاف العناوين في القائمة المنسدلة للأعمدة.
يمكنك اختيار أي جانب من مسار المكوِّن المراد اقتطاعه في عمود المكوّن من خلال تحديد خيار تفضيل المحاذاة إلى اليمين في القائمة المنسدلة للأعمدة.
يمكنك عرض رموز الحالة بدلاً من النص عن طريق تحديد الخيار عرض رموز الحالة في القائمة المنسدلة للأعمدة.
بالنسبة إلى الحقول التي تحتوي على قيمة وقت (مثل الحقل تم الإنشاء)، يمكنك عرض الوقت بالتوقيت المحلي وبالتوقيت العالمي المنسق من خلال تمرير مؤشر الماوس فوق قيمة الحقل.
يمكنك عرض البطاقة التي تشير إلى مشكلة من خلال تمرير مؤشر الماوس فوق الحقل محظور من قِبل أو حظر أو نسخة طبق الأصل من عند عرضه.