Status Update es un campo opcional de la Herramienta de seguimiento de errores de Google que representa el estado actual de un problema. En el caso de los problemas de tráfico alto, los equipos pueden usar este campo para proporcionar una respuesta canónica sobre cómo se maneja un problema.
El campo Status Update:
- Admite Markdown.
- Fomenta la brevedad con un límite de tamaño flexible de cuatro líneas de texto que se muestra.
- Proporciona información visible sobre la última vez que se actualizó el problema; por ejemplo, cuántos días pasaron desde la última actualización de estado.
- Cuando se actualiza, activa las notificaciones por correo electrónico para los suscriptores.
Casos prácticos de ejemplo
Puedes usar el campo Actualización de estado para identificar el estado actual de un problema. Por ejemplo:
- "La solución actual es ..."
- "Se resolvió el problema y está en camino una solución. Debería estar disponible en todas las ubicaciones en 30 minutos”.
- "Se evaluó esta solicitud de función, pero aún no se ha financiado. Haz clic en el botón +1 si te resultó útil".
- “Este proyecto está retrasado por ...”
Visualiza actualizaciones de estado
Si tienes al menos acceso a un problema con la función Ver problemas, puedes consultar el campo de actualización de estado.
Si no ves el campo Actualización de estado, haz lo siguiente:
- Estás viendo problemas en los resultados de la búsqueda o en la página Lista de problemas. Actualmente, las actualizaciones de estado no se muestran en estas ubicaciones.
Actualización de estado versus descripción
En el campo Descripción, defines el problema y, por lo general, tiene más durabilidad con el tiempo. El campo Status Update representa un breve resumen del estado actual del problema.