"تحديث الحالة" هو حقل اختياري في أداة تتبع المشاكل من Google ويمثل الحالة الراهنة لمشكلة ما. بالنسبة إلى مشاكل عدد الزيارات الكبيرة، يمكن للفِرق استخدام هذا الحقل لتقديم إجابة أساسية حول كيفية التعامل مع المشكلة.
حقل "تعديل الحالة":
- يدعم Markdown.
- التشجيع على الإيجاز من خلال استخدام حد أقصى لحجم الصورة يبلغ أربعة أسطر من النص المعروض.
- تقديم معلومات مرئية حول مدى حداثة المشكلة، مثل عدد الأيام التي مرّت منذ آخر تعديل للحالة
- إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين عندما يتم تعديلها
أمثلة لحالات الاستخدام
يمكنك استخدام حقل "تعديل الحالة" لتحديد الحالة الراهنة للمشكلة. على سبيل المثال:
- "الحلّ الحالي هو ..."
- "لقد تم حل المشكلة وجارٍ العمل على حلّ المشكلة. ينبغي أن يكون مباشرًا في جميع المواقع في 30 دقيقة".
- "لقد تم تقييم طلب الميزة هذا، ولكن لم يتم تمويله بعد. انقر على الزر 1+ إذا وجدته مفيدًا".
- "تم تأخير هذا المشروع بسبب ..."
عرض تحديثات الحالة
إذا كان لديك على الأقل إذن "عرض المشاكل" للوصول إلى مشكلة، يمكنك الاطّلاع على الحقل "تعديل الحالة".
إذا لم يظهر لك الحقل "تحديث الحالة":
- إذا كنت تعرض مشاكل في نتائج البحث أو في صفحة "قائمة المشاكل" وفي الوقت الحالي، لا يتم عرض تحديثات الحالة في هذه المواقع الجغرافية.
تحديث الحالة مقابل الوصف
حقل الوصف هو المكان الذي تُحدِّد فيه المشكلة، ويكون بشكل عام أكثر استمرارية بمرور الوقت. يهدف حقل "تعديل الحالة" إلى تقديم ملخص موجز عن الحالة الراهنة للمشكلة.