"Status Update" est un champ facultatif de Google Issue Tracker qui représente l'état actuel d'un problème. En cas de problèmes de trafic élevé, les équipes peuvent utiliser ce champ pour fournir une réponse canonique sur la manière dont un problème est géré.
Le champ Mise à jour de l'état:
- Compatible avec Markdown.
- Elle favorise la brièveté, avec une taille maximale de texte affiché de quatre lignes.
- Fournit des informations visibles sur la date de mise à jour du problème (par exemple, le nombre de jours écoulés depuis la dernière mise à jour de l'état).
- Envoie des notifications par e-mail aux abonnés lorsque le service est mis à jour.
Exemples de cas d'utilisation
Vous pouvez utiliser le champ "Mise à jour de l'état" pour identifier l'état actuel d'un problème. Exemple :
- "La solution actuelle est ..."
- "Le problème a été résolu, et nous allons bientôt le résoudre. Elle devrait être disponible à tous les emplacements d'ici 30 minutes."
- "Cette demande de fonctionnalité a été évaluée, mais elle n'a pas encore été financée. Cliquez sur le bouton +1 si vous le trouvez utile."
- « Ce projet est retardé en raison de ... »
Afficher les mises à jour de l'état
Si vous disposez au moins de l'accès "Afficher les problèmes" pour un problème, vous pouvez consulter le champ "Mise à jour de l'état".
Si vous ne voyez pas le champ "Mise à jour de l'état" :
- Les problèmes que vous rencontrez s'affichent dans les résultats de recherche ou sur la page de la liste des problèmes. Actuellement, les mises à jour de statut ne s'affichent pas à ces emplacements.
Mise à jour de l'état et description
Le champ Description vous permet de définir le problème. Il est généralement plus durable au fil du temps. Le champ "Mise à jour de l'état" est destiné à représenter un bref résumé de l'état actuel du problème.