Bu sayfada, Google Sorun Takip Aracı'nda bir sorunun başka bir sorunla nasıl engelleneceği gösterilmektedir.
Bir sorun diğerini engelliyorsa ikinci sorunun çözülmesi için önce birinci sorunun çözülmesi gerekir. Engelleme yalnızca izleme amacıyla yapılır. Sorun Takip Aracı, engellemeyi zorunlu tutmaz. Bir sorun, engelleyen açık sorunları olsa bile Düzeltildi olarak işaretlenebilir.
Engelleme özelliği karşılıklıdır. Bir sorunu ikinci bir sorunu engelleyecek şekilde ayarlarsanız birinci sorun, ikinci sorunun Engelleyen listesinde yer alır. İkinci sorun ise birinci sorunun Engellenen listesinde görünür.
Engelleme ilişkisini ayarlamak için her iki sorunu da içeren bileşenler için Sorunları Düzenleme izinlerine sahip olmanız gerekir.
Engelleme sorunları
Bir sorunu engellediğinizde, başka bir sorun çözülene kadar bu sorunun çözülmemesi gerektiğini belirtirsiniz. Önce çözülmesi gereken sorun engelleme sorunudur. İkinci olarak çözülecek sorun ise engellenme sorunudur. Bir sorun, aynı anda birden fazla sorunu engelleyebilir ve/veya birden fazla sorun tarafından engellenebilir.
Engelleme, sorunlara herhangi bir gerçek kısıtlama getirmez. Yani, engelleyen sorunda herhangi bir değişiklik yapılmasa bile engellenen sorun güncellenebilir veya kapatılabilir. Bu nedenle, engelleme bir takip veya bildirim sistemi olarak düşünülmelidir. Engellenen bir soruna nasıl yanıt verileceğine dair kararlar, sorunu çözmekten sorumlu kişilere ve ekiplere bırakılır.
Kullanıcı arayüzü konumu
Engelleme, Engelleme ve Bağımlılar sekmelerinde izlenir. Örneğin, A sorununun sayfasına gidip B sorununu engelleyecek şekilde ayarlarsanız A sorununun sayfasında B sorunu Engelleme sekmesinde listelenir. B sorununun sayfasında ise A sorunu Engelleyiciler bölümünün altındaki Bağımlılıklar sekmesinde listelenir.
Engelleme ve Engelleyici bölümlerinin başlığında her birinde kaç sorun olduğu gösterilir. / işaretinden önceki sayı, açık sorunların sayısıdır. / işaretinden sonraki sayı ise toplam sorun sayısıdır. Örneğin, Engelleme sekmesinde 2/5 yazıyorsa mevcut sorunu engelleyen toplam 5 sorun vardır ancak bu sorunlardan yalnızca 2'si henüz çözülmemiş demektir.
Bağımlılıklar veya Engelleme sekmesini tıkladığınızda ilgili sorunların tablosu gösterilir. Her sorun girişinin Durum, Sorunun Başlığı ve Sorunun Kimliği gibi çeşitli bölümleri vardır.
İlgili soruna gitmek için satırı tıklayın.
Bir sorunu başka bir kullanıcı tarafından engellenecek şekilde ayarlama
Bir sorunu başka bir sorun tarafından engellenecek şekilde ayarlamak için:
Engellenecek soruna gidin.
Sayfanın üst kısmındaki sekmelerden Bağımlılar'ı tıklayın.
Engelleyiciler başlıklı bölümün yanında Engelleyici ekle'yi tıklayın.
Engelleme sorununu girmek için iki seçenek vardır.
- 1. seçenek: Sorun için metin araması yapın.
- 2. seçenek: Sorun kimliklerini girin. Tek seferde virgülle ayrılmış birden fazla kimlik eklenebilir.
Onayla'yı tıklayın.
İşlem başarılı olursa engelleme sorunu Engelleyiciler listesine eklenir.
Bir sorunun başka bir sorunu engellemesini ayarlama
Bir sorunu başka bir sorunu engelleyecek şekilde ayarlamak için:
Engelleme yapacak soruna gidin.
Sayfanın üst kısmındaki sekmelerde Engelleme'yi tıklayın.
Ekle'yi tıklayın.
Engellenen sorunu girmek için iki seçenek vardır.
- 1. seçenek: Sorun için metin araması yapın.
- 2. seçenek: Sorun kimliklerini girin. Tek seferde virgülle ayrılmış birden fazla kimlik eklenebilir.
Onayla'yı tıklayın.
İşlem başarılı olursa engellenen sorun Engelleme listesine eklenir.