En esta página, se muestra cómo marcar un problema como duplicado de otro en la Herramienta de seguimiento de errores de Google. Cuando marcas un problema como duplicado, su estado cambia a Duplicate y se considera cerrado.
Debes tener permisos de edición de problemas para los componentes que contienen ambos problemas a fin de marcar un problema como duplicado de otro.
Marca un problema como duplicado
Cuando marcas un problema como duplicado, indicas que el contenido se informó en otro error, que se denomina problema canónico. Se puede elegir el problema canónico porque es más antiguo, tiene más visibilidad o abarca un alcance mayor en comparación con el problema duplicado. Puedes marcar un problema como duplicado en su página o en una página de resultados de búsqueda (con una edición masiva). Sin embargo, no puedes marcar un problema como duplicado desde la página del problema canónico.
Cuando marcas un problema como duplicado, se considera cerrado y se le asigna el estado Duplicate. El Reportero, el Asignado, el Verificador y los usuarios o grupos de las listas Colaboradores y Cc se agregan a la lista Cc del problema canónico. También se agregan hotlists al error canónico. El problema duplicado aparece en la pestaña desplegable Duplicados del problema canónico. Por último, la página del problema duplicado obtiene una barra amarilla cerca de la parte superior que indica el estado duplicado. Puedes mantener el puntero sobre el vínculo en la barra amarilla o en el campo de estado para mostrar una tarjeta emergente del error canónico.
Pestaña en la bandeja de problemas relacionados
La información sobre un problema marcado como duplicado se encuentra en la pestaña desplegable Duplicates, en la bandeja Related Issues, en la página de detalles del problema canónico.
La cantidad de problemas duplicados que tiene un problema canónico se muestra entre paréntesis dentro del título de la pestaña Duplicados. Si haces clic en la pestaña, se mostrará una lista de problemas marcados como duplicados del problema canónico. Las entradas de problemas de la lista tienen dos partes:
- ID del problema: Coloca el cursor sobre el ID del problema para ver la tarjeta emergente del problema.
- Título del problema: Haz clic en él para abrir la página del problema en una pestaña nueva.
Cómo marcar un problema como duplicado
Para marcar un problema como duplicado de otro, sigue estos pasos:
Abre el problema.
En la barra de la app cerca de la parte superior de la página, haz clic en Marcar como duplicado.
En el campo de texto que aparece, tienes dos opciones. Puedes buscar el problema canónico (el que deseas mantener activo) escribiendo una búsqueda. También puedes ingresar el ID del problema.
Si buscaste el problema canónico, selecciónalo en los resultados de la búsqueda.
Haz clic en Aplicar.
La Herramienta de seguimiento de errores te notifica que el problema se marcó como duplicado. Por ejemplo:
ID del problema canónico establecido en "19596671", estado establecido como "Duplicado".
Aparecerá una barra amarilla debajo de la barra de la app, que indica que el problema se marcó como duplicado de otro.
Desmarca un problema como duplicado
Se puede desmarcar un problema como duplicado de varias maneras:
- Haz clic en el botón Desmarcar como duplicado en la barra de la app.
- Haz clic en el vínculo Volver a abrir debajo del campo de estado.
- Cambia el estado del problema.
Ten en cuenta que un problema no se puede desmarcar como duplicado de la página canónica.
Si haces clic en Desmarcar como duplicado o Volver a abrir, el estado del problema será New (si no hay un Assignee) o Open (si hay un Asignado).
Una vez que se desmarca, el problema ya no aparece en la pestaña desplegable Duplicados del número canónico. Sin embargo, las personas que se agregaron automáticamente a los CC del problema canónico permanecerán en esa lista, a menos que se quiten de forma explícita.