Bu sayfada, Google Sorun Takip Aracı'nda bir sorunun başka bir sorunun kopyası olarak nasıl işaretleneceği gösterilmektedir. Bir sorunu yinelenen olarak işaretlediğinizde, sorunun durumu Yinelenen olarak değişir ve sorun kapatılmış olarak kabul edilir.
Bir sorunu başka bir sorunun kopyası olarak işaretlemek için her iki sorunu da içeren bileşenler için Sorunları Düzenleme iznine sahip olmanız gerekir.
Bir sorunu yinelenen olarak işaretleme
Bir sorunu yinelenen olarak işaretlediğinizde, sorunun içeriğinin kanonik sorun olarak adlandırılan başka bir sorunda bildirildiğini belirtirsiniz. Kanonik sorun, yinelenen soruna kıyasla daha eski, daha görünür veya daha geniş kapsamlı olduğu için seçilebilir. Bir sorunu, ilgili sorunun sayfasında veya arama sonuçları sayfasında (toplu düzenleme kullanarak) kopya olarak işaretleyebilirsiniz. Ayrıca, Kopyalar sekmesine gidip Ekle'yi tıklayarak bir sorunu standart sorun sayfasından kopya olarak da işaretleyebilirsiniz.
Bir sorunu yinelenen olarak işaretlediğinizde sorun kapatılır ve Yinelenen durumu alır. İletilen kişi, Atanan, Doğrulayıcı ve Ortak çalışanlar ile CC listelerindeki tüm kullanıcılar veya gruplar, standart sorunun CC listesine eklenir. Öne çıkanlar listeleri de standart hataya eklenir. Yinelenen sorun, standart sorunun Yinelenenler sekmesinde görünür. Kopya sorun sayfasında, üst çubuktaki bir çip ile kopya durumu gösterilir. İşaretçiyi üst çubuktaki veya durum alanındaki bağlantının üzerine getirerek standart sorun için fareyle üzerine gelme kartı görüntüleyebilirsiniz.
Sorun ayrıntıları sayfasındaki Kopyalar sekmesi
Yinelenen olarak işaretlenen bir sorunun bilgileri, kanonik sorunun ayrıntılar sayfasındaki Yinelenenler sekmesinde bulunur.
Bir standart sorunun sahip olduğu yinelenen sorunların sayısı, Yinelenenler sekmesinin başlığında parantez içinde gösterilir. Sekmeyi tıkladığınızda, canonical sorunun kopyası olarak işaretlenen sorunların listesi gösterilir. Kopya sorunlar tablosunda aşağıdaki değerler gösterilir:
- Başlık: Sorunun sayfasını açmak için başlığı tıklayın.
- Ekip: Yinelenen sorunla ilişkili ekip.
- No: Kopya sorunun kimliğini tıklayarak panoya kopyalayın.
- Oluşturma: Sorunun oluşturulduğu tarih ve saat.
- Bildiren: Sorunu bildiren kullanıcı.
Bir sorunu yinelenen olarak işaretleme
Bir sorunu başka bir sorunun kopyası olarak işaretlemek için:
Sorunu açın.
Sayfanın üst kısmındaki Uygulama Çubuğu'nda Yineleniyor olarak işaretle'yi tıklayın.
Görüntülenen metin alanında iki seçeneğiniz vardır. Bir arama sorgusu yazarak standart sorunu (etkin kalmasını istediğiniz sorunu) arayabilirsiniz. Alternatif olarak sorun kimliğini de girebilirsiniz.
Standart sayfa sorununu aradıysanız arama sonuçlarından seçin.
Kopya olarak kapat'ı tıklayın.
Sorunun durumu, sorunun başka bir sorunun kopyası olarak işaretlendiğini gösterir.
Bir sorunun kopya işaretini kaldırma
Bir sorunun yinelenen olarak işareti birkaç şekilde kaldırılabilir:
- Uygulama çubuğunda Yinelenen işaretini kaldır düğmesini tıklayın.
- Durum alanının altındaki Yeniden aç bağlantısını tıklayın.
- Sorunun durumunu değiştirin.
Bir sorunun kopya işareti, standart sorun sayfasından da kaldırılabilir. Kopyalar sekmesinde, kopya işaretini kaldırmak istediğiniz sorunu bulun. Sağ taraftaki Diğer seçenekler düğmesini tıklayın ve açılır menüden Yinelenenleri kaldır'ı seçin.
Kopyanın işaretini kaldır, Yeniden aç veya Kopyayı kaldır'ı tıklarsanız Atanan yoksa sorunun durumu Yeni, Atanan varsa Atanan olur.
İşareti kaldırılan sorunlar, kanonik sorunun Yinelenenler sekmesinde görünmez. Ancak, canonical sorunu için CC'ye otomatik olarak eklenen kullanıcılar, açıkça kaldırılmadıkça bu listede kalır.