En esta página, se muestra cómo marcar un problema como duplicado de otro en la Herramienta de seguimiento de errores de Google. Cuando marcas un problema como duplicado, su estado cambia a Duplicate y se considera cerrado.
Debes tener permisos de Editar problemas para los componentes que contienen ambos problemas a fin de marcar un problema como duplicado de otro.
Marca un problema como duplicado
Cuando marcas un problema como duplicado, indicas que el contenido del problema se informa en otro problema, denominado problema canónico. Se puede elegir el problema canónico porque es más antiguo, tiene más visibilidad o abarca un alcance más amplio en comparación con el problema duplicado. Puedes marcar un problema como duplicado en la página correspondiente o en una página de resultados de búsqueda (mediante una edición masiva). Sin embargo, no puedes marcar un problema como duplicado desde la página del problema canónico.
Cuando marcas un problema como duplicado, se considera cerrado y se le asigna el estado Duplicate. El Informante, el Asignado, el Verificador y cualquier usuario o grupo de las listas Colaboradores y CC se agregan a la lista CC del problema canónico. El problema duplicado aparece en la pestaña desplegable Duplicates del error canónico. Por último, la página del problema duplicado obtiene una barra amarilla cerca de la parte superior, que indica el estado duplicado. Puedes colocar el cursor sobre el vínculo de la barra amarilla o en el campo de estado para que se muestre una tarjeta flotante correspondiente al problema canónico.
Pestaña en la bandeja Problemas relacionados
La información sobre un problema marcado como duplicado se encuentra en la pestaña desplegable Duplicates en la bandeja Related Issues de la página de detalles del error canónico.
La cantidad de problemas duplicados que tiene un error canónico se muestra entre paréntesis dentro del título de la pestaña Duplicados. Si haces clic en la pestaña, se muestra una lista de errores marcados como duplicados del error canónico. Cada entrada de problema en esta lista consta de dos partes:
- ID del problema: Coloca el cursor sobre el ID del problema para mostrar la tarjeta flotante del problema.
- Título del problema: Haz clic en el título para abrir la página del problema en una pestaña nueva.
Marca un problema como duplicado
Para marcar un problema como duplicado de otro, sigue estos pasos:
Abre el problema.
En la barra de la aplicación, cerca de la parte superior de la página, haz clic en Marcar como duplicado.
En el campo de texto que aparece, tienes dos opciones. Para buscar el problema canónico (el que quieres mantener activo), escribe una búsqueda. También puedes ingresar el ID del problema.
Si buscaste el problema canónico, selecciónalo en los resultados de la búsqueda.
Haz clic en Aplicar.
La Herramienta de seguimiento de errores te notifica que el problema se marcó como duplicado. Por ejemplo:
ID del problema canónico configurado en “19596671”, con estado establecido en “Duplicado”.
Aparecerá una barra amarilla debajo de la barra de la app que indica que el problema se marcó como duplicado de otro.
Desmarcar un problema como duplicado
Un problema se puede desmarcar como duplicado de varias maneras:
- Haz clic en el botón Desmarcar como duplicado en la barra de la aplicación.
- Haz clic en el vínculo Reabrir ubicado debajo del campo de estado.
- Cambia el estado del problema.
Ten en cuenta que no se puede desmarcar un problema como duplicado de la página de problemas canónica.
Si haces clic en Unmark as Duplicate o Re-open, el estado del problema será New (si no hay Assignee) o Open (si hay un Assignee).
Una vez que se desmarca, el problema ya no aparece en la pestaña desplegable Duplicados del error canónico. Sin embargo, las personas que se agregaron automáticamente a CC para el problema canónico permanecerán en esa lista, a menos que se quiten de manera explícita.