หน้านี้แสดงวิธีทำเครื่องหมายปัญหาหนึ่งว่าซ้ำกับอีกปัญหาหนึ่งในเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google เมื่อทําเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกัน สถานะของปัญหาจะเปลี่ยนเป็นซ้ำกัน และจะถือว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
คุณต้องมีสิทธิ์แก้ไขปัญหาในคอมโพเนนต์ที่มีทั้ง 2 ปัญหา จึงจะทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกับอีกปัญหาหนึ่งได้
การทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำ
การทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำเป็นการระบุว่ามีการรายงานเนื้อหาของปัญหาในอีกปัญหาหนึ่ง ซึ่งเรียกว่าปัญหา Canonical ระบบอาจเลือกปัญหา Canonical เพราะเป็นปัญหาที่เก่ากว่า มีระดับการเข้าถึงมากกว่า หรือครอบคลุมขอบเขตที่ใหญ่กว่าเมื่อเทียบกับปัญหาที่ซ้ำกัน คุณทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำได้ในหน้าของปัญหานั้นหรือในหน้าผลการค้นหา (โดยใช้การแก้ไขแบบเป็นกลุ่ม) แต่คุณจะทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำจากหน้าปัญหา Canonical ไม่ได้
เมื่อทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำ ระบบจะถือว่าปิดแล้วและได้รับสถานะซ้ำกัน ระบบจะเพิ่มผู้รายงาน ผู้ได้รับมอบหมาย ผู้ตรวจสอบ และผู้ใช้หรือกลุ่มในรายการผู้ทำงานร่วมกันและสำเนาลงในรายการสำเนาของปัญหาตามรูปแบบบัญญัติ และจะเพิ่มรายการด่วนในข้อบกพร่อง ตามรูปแบบบัญญัติด้วย ปัญหาที่ซ้ำกันจะปรากฏในแท็บแบบเลื่อนลงรายการซ้ำของปัญหา Canonical สุดท้าย หน้าของปัญหาที่ซ้ำกันจะมีแถบสีเหลืองใกล้ด้านบนซึ่งแสดงถึงสถานะที่ซ้ำกัน คุณสามารถวางตัวชี้เมาส์ไว้เหนือลิงก์ในแถบสีเหลืองหรือในช่องสถานะเพื่อแสดงโฮเวอร์การ์ดสำหรับปัญหา Canonical
แท็บในถาดปัญหาที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลสำหรับปัญหาที่มีเครื่องหมายว่าซ้ำกันจะอยู่ในแท็บแบบเลื่อนลงรายการที่ซ้ำกันในถาดปัญหาที่เกี่ยวข้องในหน้ารายละเอียดของปัญหา Canonical
จำนวนปัญหาที่ซ้ำกันซึ่งปัญหา Canonical ปรากฏในวงเล็บภายในชื่อแท็บรายการซ้ำ การคลิกแท็บจะแสดงรายการปัญหาที่มีการทำเครื่องหมายว่าซ้ำกับปัญหา Canonical แต่ละรายการปัญหาในรายการนี้ประกอบด้วย 2 ส่วน ดังนี้
- รหัสปัญหา: วางเมาส์เหนือรหัสปัญหาเพื่อแสดงโฮเวอร์การ์ดของปัญหา
- ชื่อปัญหา: คลิกที่ชื่อเพื่อเปิดหน้าของปัญหาในแท็บใหม่
ทําเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกัน
วิธีทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกับปัญหาอื่น
เปิดปัญหา
ในแถบแอปใกล้ด้านบนของหน้า ให้คลิกทำเครื่องหมายว่าซ้ำ
ในช่องข้อความที่ปรากฏ คุณมี 2 ตัวเลือก คุณค้นหาปัญหา Canonical (ปัญหาที่คุณต้องการให้ยังใช้งานอยู่) โดยพิมพ์คำค้นหาได้ หรือคุณจะป้อนรหัสปัญหาก็ได้
หากคุณค้นหาปัญหา Canonical ให้เลือกปัญหานั้นจากผลการค้นหา
คลิกใช้
เครื่องมือติดตามปัญหาแจ้งให้คุณทราบว่ามีการทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกัน เช่น
ตั้งค่ารหัสปัญหา Canonical เป็น "19596671" แล้ว ตั้งค่าสถานะเป็น "ซ้ำกัน"
แถบสีเหลืองจะปรากฏใต้แถบแอปและระบุว่ามีการทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำกับปัญหาอื่น
การยกเลิกการทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำ
สามารถยกเลิกการทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำได้หลายวิธี ดังนี้
- คลิกปุ่มเลิกทำเครื่องหมายว่าซ้ำในแถบแอป
- คลิกลิงก์เปิดอีกครั้งใต้ช่องสถานะ
- เปลี่ยนสถานะของปัญหา
โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเลิกทำเครื่องหมายปัญหาว่าซ้ำจากหน้าปัญหา Canonical ได้
หากคลิกยกเลิกการทำเครื่องหมายว่าซ้ำกันหรือเปิดอีกครั้ง สถานะของปัญหาจะเป็นใหม่ (หากไม่มีผู้ได้รับมอบหมาย) หรือเปิด (หากมีผู้รับมอบหมาย)
เมื่อยกเลิกการทำเครื่องหมายแล้ว ปัญหาจะไม่ปรากฏในแท็บแบบเลื่อนลงรายการซ้ำของปัญหา Canonical อีกต่อไป แต่คนที่เพิ่มลงในสำเนาของปัญหา Canonical โดยอัตโนมัติจะยังคงอยู่ในรายการนั้น เว้นแต่ว่าจะมีการนำออกอย่างชัดแจ้ง