একটি সমস্যা দেখা এবং সম্পাদনা করা

এই পৃষ্ঠাটি দেখায় কিভাবে Google Issue Tracker-এ একটি সমস্যা দেখতে এবং সম্পাদনা করতে হয়।

সমস্যাগুলি দেখতে এবং সম্পাদনা করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে৷ আপনার ক্ষেত্রগুলি সম্পাদনা করার জন্য যে উপাদানটিতে সমস্যাটি রয়েছে তার জন্য আপনার অবশ্যই সমস্যাগুলি সম্পাদনা করতে হবে বা প্রশাসনিক অনুমতি থাকতে হবে৷ যদি আপনার কাছে ইস্যুতে মন্তব্য করার অনুমতি থাকে তবে আপনি শুধুমাত্র সমস্যাগুলি দেখতে এবং মন্তব্য যোগ করতে পারবেন।

একটি সমস্যা দেখুন এবং সম্পাদনা করুন

একটি সমস্যা দেখতে এবং সম্পাদনা করতে:

  1. আপনার ওয়েব ব্রাউজারে ইস্যু ট্র্যাকার খুলুন

  2. এটির URL দ্বারা বা ইস্যু ট্র্যাকারে এটি অনুসন্ধান করে সমস্যাটি খুঁজুন।

  3. আপনি যখন সমস্যাটি খুলবেন, একটি শিরোনাম আপনাকে এটিতে দ্রুত ক্রিয়া সম্পাদন করতে দেয়। এই বোতামগুলি অনুসন্ধান বারের নীচে অবস্থিত।

    1. পূর্ববর্তী অনুসন্ধানে ফিরে যেতে ফিরে ক্লিক করুন।

    2. পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করতে রিফ্রেশ ক্লিক করুন।

    3. একটি নির্দিষ্ট ক্যানোনিকাল সমস্যা নির্দেশ করে "ডুপ্লিকেট" ইস্যু স্থিতি পরিবর্তন করতে ডুপ্লিকেট হিসাবে চিহ্নিত করুন ক্লিক করুন৷

    4. আপনি কীভাবে সমস্যাটির পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত হয়েছেন তা পরিবর্তন করতে বিজ্ঞপ্তি আইকনে ক্লিক করুন৷

      আরও তথ্যের জন্য, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সেট করা দেখুন।

  4. ব্লকিং, ডুপ্লিকেট এবং পিতা/মাতা/শিশু সহ সমস্যা সম্পর্কগুলি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে নেভিগেশন ট্যাবগুলি ব্যবহার করুন৷ আরও তথ্যের জন্য, পিতামাতা/সন্তানের সম্পর্ক দেখুন।

  5. সমস্যাটির অবস্থা দেখতে বা সম্পাদনা করতে ইস্যু ফিল্ড প্যানেল ব্যবহার করুন।

    ইস্যু ফিল্ড প্যানেলটি পৃষ্ঠার ডানদিকে রয়েছে এবং সমস্যাটি তৈরি করার সময় প্রথম রিপোর্ট করা অনেক ক্ষেত্র রয়েছে৷ এটি উপাদানটির কাস্টম ক্ষেত্রগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি এই প্যানেলের একটি ক্ষেত্র বা এর সাথে সম্পর্কিত হাইপারলিঙ্কে ক্লিক করে সম্পাদনা করতে পারেন।

    ইস্যু ক্ষেত্র প্যানেলে ডিফল্ট সমস্যা ক্ষেত্র সম্পর্কে তথ্যের জন্য, ক্ষেত্রগুলির শব্দকোষ দেখুন।

  6. ইস্যু শিরোনাম এবং উপাদান সম্পাদনা করতে হেডারে পেন্সিল আইকনগুলিতে ক্লিক করুন৷ কীভাবে একটি উপাদান পরিবর্তন করতে হয় সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, উপাদানগুলি সন্ধান করুন দেখুন।

  7. ইস্যুতে পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক করতে ইতিহাস প্যানেল নিজেই ব্যবহার করুন৷ আপনি যখন সমস্যার বিবরণ দেখেন তখন এই প্যানেলটি প্রদর্শনের কেন্দ্রীয় এলাকা। এটি সমস্যাটির আপডেট প্রদর্শন করে এবং ইস্যুতে মন্তব্যের জন্য একটি স্থান প্রদান করে।

    ইতিহাস প্যানেল ডিফল্টরূপে ইস্যুটির অবস্থাতে ছোটখাটো পরিবর্তন প্রদর্শন করে না। এই পরিবর্তনগুলি দেখতে, মন্তব্য প্যানেলের উপরের ডানদিকে সম্পূর্ণ ইতিহাস ফিল্টার স্তরে স্যুইচ করুন৷

    মোট 4টি ফিল্টার স্তর রয়েছে:

    • সম্পূর্ণ ইতিহাস
    • সব মন্তব্য
    • ব্যবহারকারীদের মন্তব্য (শুধুমাত্র মানব-রচিত মন্তব্য দেখায়)
    • দল এবং অ্যাসাইনি মন্তব্য
  8. একটি মন্তব্য সম্পাদনা করতে ইতিহাস প্যানেলে মন্তব্য নম্বরের পাশে পেন্সিল আইকনে ক্লিক করুন৷ মন্তব্য অ্যাক্সেস সহ ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব মন্তব্য সংশোধন করতে পারেন, এবং সম্পাদকরাও প্রথম মন্তব্য সংশোধন করতে পারেন।

    একটি মন্তব্য যা সম্পাদনা করা হয়েছে ইতিহাস প্যানেলে একটি অতিরিক্ত নোট অন্তর্ভুক্ত করবে:

    "মেসেজটি user@domain.com দ্বারা 26 জানুয়ারী, 2017 02:24PM-এ সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছে"

    সংবেদনশীল তথ্য সংশোধন করতে মন্তব্য সম্পাদনা ব্যবহার করবেন না কারণ পরিবর্তনের ইতিহাস সিস্টেম দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হবে। পরিবর্তে, একটি সমর্থন টিকিট ফাইল করে অপসারণের অনুরোধ করুন।

    একটি মন্তব্য সম্পাদনা একটি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি পাঠায় না.

  9. আপনার উপযুক্ত অনুমতি থাকলে, আপনি মন্তব্য সম্পাদনা করতে বা এটি মুছে ফেলতে মন্তব্য টাইমস্ট্যাম্পের পাশে "আরো" আইকনে ক্লিক করতে পারেন।

একটি মন্তব্য অনুলিপি

অন্য সমস্যা মন্তব্য অনুলিপি করতে:

  1. মন্তব্য টাইমস্ট্যাম্পের পাশে "আরো" বোতামে ক্লিক করুন এবং কপি করুন মন্তব্যে... বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷

  2. পপআপ ডায়ালগ বক্স থেকে একটি লক্ষ্য সমস্যা নির্বাচন করুন এবং অনুলিপি ক্লিক করুন।

  3. লক্ষ্য সমস্যাটি ইতিহাস প্যানেলের নীচে মন্তব্য বাক্সে নির্বাচিত মন্তব্য পাঠ্য সহ একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাবে খোলে৷

এরপর কি