Cette page explique comment effectuer des tâches courantes à l'aide de listes de problèmes dans Google Issue Tracker.
Créer une liste d'urgence
Lorsque vous créez une liste d'urgence, vous disposez de l'autorisation Administrateur, qui est privée par défaut. Vous devez modifier les autorisations de la liste d'urgence pour que celle-ci soit visible ou modifiable par les autres utilisateurs.
Pour créer une liste d'urgence:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Cliquez sur Créer une hotlist, en bas du panneau de navigation de gauche.
La fenêtre Create a New Hotlist (Créer une liste d'urgence) s'affiche.
Attribuez un nom à la liste d'urgence.
(Facultatif) Saisissez une description pour la liste d'urgence.
Cliquez sur Enregistrer.
La liste d'urgence s'affiche dans le panneau de navigation de gauche, dans la section Listes d'urgence.
Vous pouvez également créer une liste d'urgence à l'aide du sélecteur de listes d'urgence disponible sur une page de problème, lors d'une modification groupée ou depuis la page récapitulative des listes d'urgence.
Modifier une liste d'urgence
Pour pouvoir modifier les propriétés de la liste d'urgence, vous devez disposer des droits d'administrateur. Vous disposez des droits d'administrateur pour les listes d'urgence que vous créez.
Pour modifier une liste d'urgence:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez la liste d'urgence que vous souhaitez modifier.
Passez la souris sur la liste d'urgence, puis cliquez sur le bouton "plus".
Sélectionnez Paramètres.
La fenêtre des détails de la liste d'urgence s'affiche.
Sur la page des paramètres, vous pouvez renommer la liste d'urgence, ajouter une description ou modifier sa description, ou encore modifier les paramètres de contrôle des accès.
Cliquez sur Update (Mettre à jour).
Vous pouvez également modifier une liste d'urgence à partir de sa page de problèmes en cliquant sur l'icône de modification (en forme de crayon) à côté du nom de la liste.
Ajouter une hotlist à vos favoris
Vous pouvez identifier les listes d'urgence importantes en les ajoutant aux favoris. Les listes d'urgence ajoutées aux favoris facilitent également l'ajout ou la suppression de problèmes.
Pour ajouter une liste d'urgence aux favoris:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, sélectionnez la liste d'urgence que vous souhaitez ajouter à vos favoris.
En haut de la page, cliquez sur l'icône en forme d'étoile à côté du nom de la liste d'urgence.
Ajouter et supprimer des problèmes
Vous devez disposer des autorisations Administrateur ou Afficher et ajouter à une liste d'urgence pour ajouter ou supprimer des problèmes.
Pour ajouter des problèmes à une liste d'urgence ou en supprimer:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Sélectionnez le problème que vous souhaitez ajouter ou supprimer, ou ouvrez le problème.
Cliquez sur le bouton de l'outil de sélection Hotlists dans la barre d'application.
Cochez ou décochez la case de la liste d'urgence pour laquelle vous souhaitez ajouter ou supprimer le problème.
Cliquez sur Appliquer.
Vous pouvez utiliser le même sélecteur de liste d'urgence pour ajouter ou supprimer simultanément plusieurs problèmes dans une liste lors d'une modification groupée.
Définir les autorisations des listes d'urgence
Vous devez disposer de l'autorisation Administrateur pour la liste d'urgence afin de définir des autorisations pour d'autres utilisateurs et groupes.
Pour définir des autorisations pour une liste d'urgence, procédez comme suit:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Dans le panneau de navigation de gauche, recherchez la liste d'urgence pour laquelle vous souhaitez modifier les autorisations.
Passez la souris sur la liste d'urgence, puis cliquez sur le bouton déroulant.
Sélectionnez Paramètres.
La fenêtre des détails de la liste d'urgence s'affiche.
Cliquez sur l'onglet Contrôle des accès et accordez les autorisations requises pour la liste d'urgence.
Cliquez sur Update (Mettre à jour).
Tout utilisateur ou groupe autorisé à accéder à la liste d'urgence doit disposer d'un ID GAIA (comptes Google et administration des ID). Sinon, l'attribution de l'autorisation échoue et la barre d'avertissement suivante s'affiche: Owner [USER_NAME] is not a Gaia account.
Ajouter une liste d'urgence à la navigation
Vous devez disposer des autorisations Admin, Afficher et ajouter ou Lecture seule pour la liste de problèmes afin de l'ajouter au panneau de navigation de gauche.
Pour ajouter une liste d'urgence:
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Cliquez sur l'icône en forme de loupe à côté de Hotlists (Listes de favoris) dans le panneau de navigation de gauche.
Lorsque vous y êtes invité, recherchez la liste d'urgence en saisissant des mots clés dans son nom ou sa description. Vous ne pouvez rechercher des listes d'urgence que si vous disposez des autorisations Administrateur, Lecture seule ou Afficher et ajouter.
Vous pouvez également utiliser
owner:[NAME]pour effectuer une recherche par nom d'utilisateur disposant des autorisations Administrateur.Pour ajouter une liste d'urgence à la section Listes d'urgence du panneau de navigation de gauche, cliquez sur l'étoile située à côté de la liste de votre choix.
Pour afficher la liste des problèmes d'une liste d'urgence, cliquez sur celle de votre choix.
Vous pouvez également ajouter la liste d'urgence à partir de la page "Problèmes" en cliquant sur l'icône en forme d'étoile située à gauche du nom de la liste.
Supprimer une liste d'urgence de la navigation
Si vous n'êtes pas le propriétaire d'une liste d'urgence, vous pouvez la supprimer du menu en la désactivant. Si vous en êtes le propriétaire, vous pouvez le supprimer en l'archivant.
Pour supprimer une liste d'urgence de la navigation :
Ouvrez Issue Tracker dans votre navigateur Web.
Recherchez la liste d'urgence que vous souhaitez supprimer dans le menu de navigation de gauche, puis ouvrez-la.
À gauche du nom de la liste d'urgence, cliquez sur Désactiver le suivi.
Une fenêtre de confirmation s'affiche.
Cliquez sur OK.
Si vous êtes le propriétaire de la liste d'urgence ou si vous disposez des autorisations d'administrateur la concernant:
Passez la souris sur la liste d'urgence, puis cliquez sur l'icône "plus".
Sélectionnez Paramètres.
La fenêtre des détails de la liste d'urgence s'affiche.
Cliquez sur le bouton Archiver la liste d'urgence dans la barre d'application.
Cliquez sur OK. Cette action archive la liste d'urgence pour tous les utilisateurs qui y avaient accès.