Trang này trình bày các chính sách chung và cụ thể cho từng tính năng để triển khai hoạt động thanh toán trên tính năng Đặt chỗ bằng Google. Để đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho người tiêu dùng, người bán và đối tác sử dụng tính năng Đặt chỗ bằng Google, khoảng không quảng cáo yêu cầu thanh toán phải tuân thủ các nguyên tắc thích hợp. Việc không tuân thủ các chính sách này sẽ dẫn đến việc tạm ngưng tích hợp.
Chung
Những chính sách sau áp dụng cho tất cả các giao dịch thanh toán và khoảng không quảng cáo trên tính năng Đặt chỗ bằng Google:
- Người dùng không được đồng ý một cách rõ ràng khi thanh toán sẽ không phải trả phí, như được trình bày rõ ràng thông qua quy trình cấu hình thanh toán của chúng tôi.
- Các điều khoản thanh toán có trong trang Điều khoản dịch vụ được liên kết không đáp ứng yêu cầu này.
- Đối với dịch vụ trực tiếp, tất cả các khoản thanh toán phải được thực hiện tại thời điểm đặt phòng hoặc trực tiếp. Hành vi gạ gẫm thanh toán bằng bất kỳ cách nào khác đều bị nghiêm cấm.
- Số tiền phải trả cho một người dùng phải bằng với số tiền được chỉ định trong các điều khoản của giao dịch.
- Giao dịch phải được hiển thị và tính phí bằng đơn vị tiền tệ của vị trí người bán (đơn vị tiền tệ được chỉ định thông qua quy trình cấu hình thanh toán). Hệ thống không thể quy đổi tiền tệ.
- Bạn không được sử dụng mã thông báo thanh toán để hỗ trợ các khoản phí cho các giao dịch hoặc mục đích khác.
- Không thể sử dụng công cụ nào khác ngoài mã thông báo được tạo cho giao dịch này và Google gửi cho bạn khoản phí này.
- Nếu ngân hàng thu nạp cho các giao dịch của bạn tuân theo PSD2, bạn phải triển khai 3DS1 hoặc 3DS2 cho những giao dịch đó khi được Đặt chỗ với Google và công ty xử lý thanh toán của bạn hỗ trợ.
- Nếu dịch vụ yêu cầu trả trước toàn bộ, không mất phí hiển thị và/hoặc đặt cọc, thì bạn bắt buộc phải định nghĩa
cancellation_policydịch vụ.
Không có phí chương trình
Những chính sách sau đây áp dụng cho khoảng không quảng cáo và giao dịch bằng cách sử dụng tính năng không thu phí hiển thị:
- Người dùng chỉ phải thanh toán phí hủy đăng ký đối với những lượt hủy phòng trễ nếu người dùng hủy yêu cầu đặt phòng sau khi thời hạn hủy miễn phí được đặt cho yêu cầu đặt phòng đó.
- Nếu không có khung thời gian huỷ nào được đặt cho một lượt đặt phòng, thì khoảng thời gian huỷ mặc định sẽ kết thúc khi bắt đầu lượt đặt phòng.
- Google phải được thông báo qua bản cập nhật theo thời gian thực nếu người dùng bị tính phí không hiển thị.
Ký quỹ
Sau đây là các chính sách áp dụng cho khoảng không quảng cáo và giao dịch bằng cách sử dụng tính năng tiền gửi:
- Bạn không được dùng tiền gửi để thanh toán toàn bộ giá dịch vụ. Bạn nên dùng phương thức trả trước cho hàm này.
- Nếu người dùng huỷ trước khi kết thúc cửa sổ huỷ miễn phí được chỉ định cho khoản tiền gửi đó, thì:
- Khoản tiền gửi của họ phải được hoàn lại hoặc không bị tính phí.
- Nếu lượt đặt phòng bị huỷ bên ngoài tính năng Đặt chỗ bằng Google, Google phải được thông báo qua thông tin cập nhật theo thời gian thực.
Trả Tiền Trước
Những chính sách sau đây áp dụng cho khoảng không quảng cáo và giao dịch bằng cách sử dụng tính năng trả trước:
- Chính sách huỷ được quy định cho tất cả các lượt đặt trước trả trước.
- Nếu bạn không chỉ định chính sách hủy, thì lượt đặt phòng sẽ không được hoàn tiền theo mặc định
- Nếu người dùng huỷ trong một khung thời gian đủ điều kiện để được hoàn tiền (theo quy định của chính sách huỷ cho yêu cầu đặt phòng đó), hãy làm như sau:
- Khoản tiền trả trước của họ phải được hoàn tiền theo quy định trong chính sách huỷ đó.
- Nếu lượt đặt phòng bị huỷ bên ngoài tính năng Đặt chỗ bằng Google, bạn phải được thông báo nếu việc hoàn tiền diễn ra hay không thông qua bản cập nhật theo thời gian thực.
Bắt buộc phải có thẻ tín dụng
Các chính sách sau đây áp dụng cho khoảng không quảng cáo và giao dịch bằng cách sử dụng tính năng bắt buộc phải có thẻ tín dụng:
- Người dùng sẽ không bị tính phí đối với bất kỳ giao dịch nào yêu cầu thẻ tín dụng.