Por que o tempo e a distância da viagem aumentaram?
Um grande aumento na distância e no tempo esperados geralmente indica que o motorista se desviou do trajeto, escolheu um trajeto alternativo ou adicionou uma parada. Para mais informações sobre paradas adicionadas, consulte Gerenciar paradas adicionadas.
Por que o HEC é diferente da API Directions (legada) ou da API Routes?
O Google Maps ou o Waze podem calcular um trajeto diferente da API Directions (legada) ou da API Routes, dependendo dos parâmetros selecionados ou devido a mudanças nas condições de trânsito após a chamada de API.
Como o Navigation Connect calcula continuamente o trajeto usando a posição em tempo real do motorista, ele geralmente fornece HECs mais precisos.
Por que o HEC aumentou de repente?
Mudanças repentinas no HEC ocorrem por vários motivos:
- Condições reais:o trânsito, as vias interditadas ou outros eventos externos podem afetar o HEC. Essas condições normalmente não afetam a distância esperada, a menos que o Google Maps ou o Waze calculem um novo trajeto.
- Ações do motorista:o motorista pode se desviar do trajeto, escolher um trajeto alternativo ou adicionar uma parada. Essas ações normalmente mudam a distância esperada e o tempo restante. Para mais informações sobre paradas adicionadas, consulte Gerenciar paradas adicionadas.
Por que o status da viagem mostra SUSPENDED quando ainda há distância ou tempo?
Esse status aparece quando o motorista encerra a viagem mais cedo, por exemplo, saindo da navegação
ou fechando o app de navegação. Para mais informações sobre o status
SUSPENDED, consulte Gerenciar estados de encerramento de viagem.
Para ajudar o motorista a chegar ao destino pretendido, forneça um botão ou link no app que permita que ele retome a sessão do Navigation Connect para o mesmo destino. Para mais informações sobre a troca de apps durante a viagem, consulte Gerenciar a troca de apps durante a viagem.
O Navigation Connect afeta a duração da bateria?
Não. O Navigation Connect não consome mais bateria do que uma sessão de navegação padrão no Google Maps ou no Waze.
O Navigation Connect oferece suporte ao modo de navegação anônima?
Não. O Navigation Connect não oferece suporte ao modo de navegação anônima no Google Maps. Se o motorista usar o modo de navegação anônima, o app vai mostrar um erro e a sessão não será iniciada.
Quais modos de viagem o Navigation Connect oferece suporte?
O Navigation Connect só oferece suporte a modos de viagem de carro (incluindo táxi). Se o motorista navegar usando um modo que não seja de carro (como a pé, de bicicleta ou de transporte público), o Navigation Connect não vai retornar atualizações de telemetria ou informações de trânsito.
Como o Navigation Connect lida com a adesão ao trajeto?
Os trajetos ativos mudam dinamicamente com base no trânsito e nas condições da estrada em tempo real. Por isso, a Plataforma Google Maps não garante a adesão a trajetos estáticos e pré-calculados.
O Navigation Connect calcula o trajeto usando a sessão de navegação ativa no Google Maps ou no Waze. Essa sessão direciona o motorista de forma dinâmica. Portanto, ela pode ser diferente dos trajetos pré-calculados pelo back-end antes do início da viagem (usando a API Directions (legada) ou a API Routes).