Das Google Maps Platform-Toolkit für die letzte Meile (Last Mile Fleet Solution) bietet Dienste, mit denen eine Reihe gängiger Probleme bei der Adresseingabe behoben werden können: fehlerhafte Adresseingabe von Nutzern, nicht zustellbare Adressen und die Notwendigkeit von Anpassungen der Lieferorte.
Dazu gehören:
- Places API: Vereinfacht die Adresseingabe für Endnutzer und bietet Informationen zu POIs, die für die Routenplanung verwendet werden können.
- Address Validation API: Damit kann festgestellt werden, ob sich eine Adresse auf einen tatsächlichen Lieferort bezieht, und stellt zusätzliche Metadaten auf Adressebene bereit.
- Geocoding API: Mit dieser API wird der Breiten- und Längengrad für eine bestimmte Adresse angegeben.
In diesem Dokument wird die Verwendung dieser Dienste beschrieben.
Adresserfassung und -validierung
Genaue und detaillierte Adressinformationen sind für Liefervorgänge von entscheidender Bedeutung, da sie sich auf die Qualität aller nachgelagerten Aktivitäten auswirken, die davon abhängen. Egal, ob Sie Adressen über eine nutzerseitige Anwendung oder von vorgelagerten Partnern über eine API erhalten – Last Mile Fleet Solution kann Sie bei diesem Schritt unterstützen.
Wenn Sie sich vergewissern, dass die Adresse korrekt ist, geschieht Folgendes:
Höhere Nutzerfreundlichkeit: Stellen Sie Ihren Nutzern Tools zur Verfügung, mit denen sie auf einfache Weise die richtige Adresse angeben und ihre Pakete an den richtigen Ort liefern können.
Höhere Produktivität der Fahrer: Reduzieren Sie die Zeit, die Ihre Fahrer mit der Suche nach Lieferadressen verbringen, und verringern Sie die Notwendigkeit wiederholter Zustellversuche.
Adresse erfassen
Die Places API enthält den Place Autocomplete-Dienst. Dieser Dienst bietet eine Funktion zur automatischen Vervollständigung für textbasierte geografische Suchanfragen. Dabei werden Orte wie Unternehmen, Adressen und POIs zurückgegeben, wenn der Nutzer eine Adresse eingibt.
Bei Anwendungen für Nutzer, bei denen eine Lieferadresse abgefragt wird, z. B. eine Onlinewebsite für Verbraucher oder Versandunternehmen oder ein Portal für Mitarbeiter im Geschäft, können Sie mit Place Autocomplete die Adresseingabe und -auswahl für Ihre Kunden vereinfachen.
Beispiel: Ein Nutzer fordert eine Paketabholung an und gibt den Abholort ein. Mit Place Autocomplete können sie ganz einfach eine Adresse angeben. Dazu müssen sie nur wenige Zeichen eingeben und dann eine Adresse aus einer übereinstimmenden Liste auswählen.
Die Places API bietet auch Möglichkeiten, Suchergebnisse einzuschränken, damit Ihre Entwickler dafür sorgen können, dass vorgeschlagene Adressen mit Standorten übereinstimmen, an denen Ihr Unternehmen tätig ist.
Adresse bestätigen
Nachdem Sie eine Adresse erfasst haben (entweder durch direkte Nutzereingabe oder über eine API), prüfen Sie, ob der Kunde die richtige Adresse angegeben hat. Das bedeutet, dass eine Adresse frei von Ungenauigkeiten wie fehlenden Adresskomponenten oder Tippfehlern ist. Die Adressvalidierung trägt dazu bei, Zustellungsfehler zu reduzieren, da fehlerhafte Adressen erkannt werden. Außerdem wird die Vorhersehbarkeit der Zustellung verbessert, da Adressdetails besser erkannt werden.
Die Address Validation API validiert die Adresskomponenten, normalisiert die Adresse für den Versand und findet den am besten bekannten Standort dafür. So können Sie erkennen, ob sich eine Adresse auf einen echten Ort bezieht. Wenn sich die Adresse nicht auf einen realen Ort bezieht, können möglicherweise falsche Komponenten identifiziert werden, die Nutzer korrigieren können.
Wenn die Address Validation API feststellt, dass die Adresse falsch ist oder sich auf einen Standort bezieht, der nicht zustellbar ist, können Sie den Nutzer auffordern, das Problem zu beheben. Wenn Sie die Adresse über einen API-Aufruf erhalten, können Sie sie ablehnen.
Bestätigung des Standorts der Adresse zulassen
Nachdem ein Nutzer eine Adresse eingegeben oder ausgewählt hat und Sie die Adresse überprüft haben, können Sie über die Google Maps Platform eine Karte und eine Markierung für den Standort der Adresse bereitstellen.
Mit der Geocoding API können Sie die geografischen Koordinaten der Adresse ermitteln. Neben dem Standort gibt die Geocoding API auch Adresskomponenten zurück. So können Sie fehlende Adressteile abrufen, die für notwendige Korrekturen erforderlich sind. Außerdem wird der Standorttyp bereitgestellt, der die Genauigkeit der aus der API abgerufenen Koordinaten angibt.
Der geocodierte Standort kann auch für andere Zwecke verwendet werden, z. B. um die Lieferung in der optimalen Reihenfolge einem Fahrer zuzuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Routenoptimierung.
Last Mile Fleet Solution-Dienste für die Adresserfassung verwenden
Dieser Abschnitt enthält grundlegende Informationen zum Implementieren der Adresserfassung und -validierung. Für diese Schritte wird davon ausgegangen, dass Sie ein Projekt in der Google API Console eingerichtet und die richtigen Dienstkonten und die Abrechnung aktiviert haben. Spezifische Informationen zur Last Mile Fleet Solution finden Sie in der Fleet Engine-Dokumentation zum Einrichten Ihres Projekts.
Einfache Adresseingabe ermöglichen
- Aktivieren Sie in der Google API Console im Bereich „APIs und Dienste“ die Places API. Die Places API enthält den „Place Autocomplete“-Dienst.
- In der Dokumentation zu Place Autocomplete finden Sie weitere Funktionen, die Sie verwenden können, z. B. den Abschnitt Optionale Parameter. Beispiel:
- Der Parameter „Components“ beschränkt die Ausgabe auf bestimmte Länder.
- Der Parameter „types“ schränkt die Ergebnisse auf bestimmte Standorttypen ein, z. B. Adressen und sogar zulässige Eingabesprachen des Nutzers.
- Zum einfachen Bereitstellen eines Adressformulars bietet die Google Maps Platform einen Quick Builder in der Google API-Konsole.
Lieferadresse bestätigen
- Aktivieren Sie in der Google API Console im Abschnitt „APIs und Dienste“ die Address Validation API.
- In der Dokumentation zur Address Validation API finden Sie verschiedene Daten, mit denen Sie die Adressqualität bewerten und Nutzern Empfehlungen geben können.
Bestätigung des Abhol- oder Lieferorts zulassen
- Erstellen Sie eine interaktive Karte für Ihre Nutzer auf Ihren bevorzugten Plattformen für Mobilgeräte und das Web. Ausführliche Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Maps JavaScript API und können von dort aus die Anleitungen für die andere Plattform aufrufen.
- Sie können den Adress-Geocode entweder über die Address Validation API abrufen oder die Place ID aus „Place Autocomplete“ an die Geocoding API übergeben und am Standort eine Markierung hinzufügen.
- Damit Nutzer die Lieferkoordinaten anpassen können, müssen Sie Ihre Markierungen ziehbar machen. Weitere Informationen zum Markierungsverhalten finden Sie in der Dokumentation für Android, iOS und Web.
- Rufen Sie den Geocode der angepassten Markierungsposition ab. Sie können den aktualisierten Geocode auch an die umgekehrte Geocoding API übergeben, um die entsprechende Adresse abzurufen. Anschließend können Sie die Adresskomponenten und die Genauigkeit der neuen Position bewerten.
Zusätzlichen Kontext zu Lieferadressen erhalten
Detaillierte Kontextdaten zu Lieferadressen sind ein wichtiger nächster Schritt, nachdem eine Adresse bestimmt wurde. Mit diesen Informationen können Sie Folgendes tun:
- Fahrerproduktivität verbessern: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Fahrer alle Informationen haben, um Lieferungen erfolgreich und effizient abzuschließen. In Kombination mit anderen Funktionen der Last Mile Fleet Solution können Sie dafür sorgen, dass Fahrer zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommen.
- Kosten senken: Wenn Sie den Fahrer effizient an den richtigen Ort bringen und die Anzahl wiederholter Lieferungen reduzieren, können Sie auch die Arbeits- und Kraftstoffkosten für Ihre Flotte senken.
- Abläufe einfach skalieren – Alle Funktionen zur Adresserfassung nutzen die weltweite Geodatenbank von Google, die eine detaillierte Abdeckung für alle Regionen bietet, in denen Sie Ihr Unternehmen erweitern.
Mit den Last Mile Fleet Solution-Diensten können Sie eine Vielzahl von Kontextdaten zu Adressen und Standorten abrufen. Sobald Sie die richtige Adresse ermittelt haben, können Sie die entsprechenden Informationen über einen der folgenden Dienste anfordern. Diese Informationen können als Eingabe für Ihre Routenoptimierungssysteme oder als zusätzlichen Kontext für Fahrer in Ihrer Treiberanwendung verwendet werden.
- Die Geocoding API versucht, eine eingegebene Adresse mit einem Standort in der Google Maps-Datenbank abzugleichen, und liefert den Breiten- und Längengrad.
- Neben einer Vielzahl von Validierungssignalen liefert die Address Validation API auch den Breiten- und Längengrad für die Eingabeadresse. Außerdem enthält es Flags für Privat- und Geschäftsstandorte für den Standort und verschiedene Daten aus USPS für US-Adressen.
- Die Place Details API liefert Informationen zu POIs, einschließlich Öffnungszeiten.
In den obigen Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die verschiedenen APIs aktivieren und verwenden.