الأسئلة الشائعة

إعداد الحساب

Ads/FL/LIA/MHLSF/Analytics

  • كيف يمكن تنفيذ واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر (MHLSF) من خلال شراكة الخلاصات المحلية (LFP)؟
    • تمثّل واجهة المحلّ المجاور التي يستضيفها تاجر معلومات واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر واحدة فقط. تتيح لك هذه الميزة توجيه العملاء إلى موقعك الإلكتروني عند النقر على إعلانات المنتجات داخل المتجر وبيانات المنتجات المحلية المجانية. من خلال توجيه العملاء إلى موقعك الإلكتروني بدلاً من واجهة محلك المجاور التي تستضيفها Google، يمكنك إدارة تجربة العملاء وتتبّعها بالكامل.

نوع الميزة

تجربة المستخدم

عرض التعليق التوضيحي لـ Shopping

سلوك التسوّق من خلال "الاطّلاع على المنتجات المتوفّرة في المتجر"

اكتمل الشحن.

يؤدي النقر على إعلان للمنتجات داخل المتجر أو بيانات محلية مجانية إلى إعادة التوجيه إلى صفحة مقصودة للمنتج تعرض مدى توفّر السلعة في متجر معيّن.

يظهر للمستخدمين تعليق توضيحي عن المسافة (على سبيل المثال، "3.5 ميل") يعرض المسافة إلى متجر حيث يمكنهم شراء السلعة.

يؤدي النقر على منتج محلي في صفحة "الاطّلاع على المنتجات المتوفّرة" إلى توجيه العملاء إلى "واجهة محل مجاور تستضيفها Google".

التذكرة الأساسية

يؤدي النقر على إعلان للمنتجات داخل المتجر أو بيانات محلية مجانية إلى إعادة التوجيه إلى صفحة مقصودة للمنتج حيث يمكن للعملاء التحقّق من مدى توفّر السلعة في متجر قريب.

يظهر للمستخدمين التعليق التوضيحي "في المتجر" الذي يوضّح أنّ السلعة متوفرة للشراء في متجر قريب.

عند النقر على منتج محلي في قسم "الاطّلاع على المنتجات المتوفّرة"، يتم توجيه العملاء إلى "واجهة محل مجاور تستضيفها Google".
  • هل يجب أن يمنح التاجر طلب الوصول إلى حساب AdWords إذا كان ينوي إدارة الحساب بنفسه؟
    • لا، لا يجب على التاجر منحك حق الوصول إلى حسابه في AdWords إذا لم تكن تريد إدارة حسابه نيابةً عنه. لربط حساب AdWords بحساب Merchant Center، يُرجى اتّباع هذه المقالة
  • هل يجب أن يمنح التاجر إذن الوصول إلى حساب ملفه التجاري إذا كان ينوي إدارة الحساب بنفسه؟
    • إذا كنت تنوي استخدام pos.inventory، يجب ضبط رقم تعريف المتجر الصحيح. ويتم تحديد رقم تعريف المتجر هذا في قسم "الملف التجاري" لهذا المتجر بالتحديد. ولتحديد أرقام تعريف المتاجر هذه على الأرجح، يجب منح بعض أذونات الوصول إلى حساب "الملف التجاري" الخاص بالتاجر، ما لم يقدّم التاجر هذه المعلومات مباشرةً إلى مقدّم خدمة LFP. إرشادات لربط مقالة الملفات التجارية
  • كيف يمكنني استخدام "إحصاءات Google" لقياس أداء واجهة المحل المجاور المستضافة من Google؟

إعداد البيانات وهيكلها

  • هل يمكنني استخدام ملف خلاصة مقابل واجهة برمجة تطبيقات؟
    • تتمثّل الفائدة الرئيسية من استخدام Content API for Shopping في أنّه يتيح إدارة كميات كبيرة من المستودع وإعدادات الحساب المعقّدة وإعدادات الشحن بفعالية، وكل ذلك من خلال التشغيل الآلي. وتشمل بعض المزايا ما يلي:
      • تتيح الأداة إدارة البيانات المنظَّمة التي تم تحميلها إلى Google لاستخدامها في خدمات Google، مثل "إعلانات Shopping" و"بحث Google".
      • تعد واجهة برمجة التطبيقات أقل استهلاكًا للموارد حيث إنها ترسل فقط تحديثات متزايدة مقابل عمليات التحديث الكاملة للبيانات يوميًا.
      • توفّر واجهات برمجة التطبيقات البيانات في الوقت الفعلي بشكل أكبر وتقدِّم تحديثات أسرع للبيانات من شأنها تقليل حالة المخزون غير الصحيحة.
      • يمكن لواجهات برمجة التطبيقات التعامل مع العديد من عمليات إعداد الحسابات الفرعية بينما يجب إعداد الخلاصات يدويًا.

  • كيف يمكنني إرسال البيانات إلى Google؟

    • أنشِئ حسابًا على Merchant Center (يفضَّل أن يكون حسابًا فرعيًا ضمن حساب متعدّد العملاء) وشارِك معرّف Merchant Center هذا مع Google. سيقوم فريق Google بعد ذلك بتمكين هذا الحساب لإمكانيات نقاط البيع. يؤدي هذا إلى تفعيل خلاصة مستودع نقاط البيع

    • لإرسال البيانات، يجب استخدام نوع واحد من نوعَي الخلاصات (أو واجهات برمجة التطبيقات). خلاصة المستودع أو خلاصة التخفيضات. واجهات برمجة التطبيقات المكافئة: خلاصات المستودع والتخفيضات

    • تضيف خلاصة التخفيضات بعض النماذج من جانبنا، ما قد يؤدي إلى تحسين الدقة، ولكن قد يؤدي ذلك إلى ضبط المزيد من المستودع على أنّه غير متوفّر.

  • ما هي المنتجات التي يمكنني تحميلها إلى Google؟

    • يُسمح بالسلع الملموسة المتوفرة للشراء الفوري. ومع ذلك، يجب أن تستوفي هذه الإرشادات إرشاداتنا حتى تتمكّن من نشرها. مزيد من المعلومات.

  • ما هي السمات المطلوبة لأرقام GTIN غير المطابقة؟

    • إذا أردت أيضًا استخدام المنتجات التي لا تملك أي بيانات حول أرقام GTIN الخاصة بها، عليك إرسال خلاصة أساسية أو من خلال استخدام Content API مباشرةً في حساب بائع التجزئة.

    يُرجى ملاحظة أنّ السمات التالية مطلوبة لمنتجات الملابس:

    • رقم التعريف
    • العنوان
    • الوصف
    • image_link
    • الشرط
    • رقم GTIN
    • العلامة التجارية

  • هل يجب أن أرسل الكمية الفعلية لكل سلعة في كل متجر؟

    • نعم، يجب تضمين سمة الكمية (عدد الوحدات المتاحة لعرض معيّن) لعرض معلومات دقيقة للمستخدم

  • كيف يمكن إرسال السمة link_template باستخدام واجهة برمجة التطبيقات للمنتجات؟

    • يمكنك إضافة link_template ككائن CustomAttribute داخل حقل قائمة CustomAttributes كجزء من نقطة نهاية المنتجات.

  • ما هي البيانات وكم مرة يجب أن أرسل فيها بيانات المنتجات والمستودع وبيانات الأسعار؟

    • ويجب إرسال بيانات المنتج كل 30 يومًا على الأقلّ.
    • تنتهي صلاحية بيانات المستودع والأسعار كل 14 يومًا، ويُنصَح بإعادة تحميل بيانات يومية تتضمّن قيمة دلتا لتغيير العروض. ولتحسين عمليات تعديل إعادة التحميل، أعطي أولوية للعروض التي تتغيّر في السعر والكمية والتي من شأنها أن تؤدي إلى تغيير قيمة العروض من "متوفّر" إلى "غير متوفّر" والعكس.
    • وفي حال استخدام خلاصة المبيعات، ننصحك بتعديل هذه الخلاصة يوميًا على الأقل. يمكنك في المرة الأولى تحميل بيانات المبيعات التي حققتها خلال فترة لا تقل عن 60 يومًا.
    • تربط خلاصة المتاجر رموز المتاجر بعناوينها. هذه الخلاصة اختيارية ويجب استخدامها فقط في حال تعذّر ربط التجّار بملفهم التجاري على Google في Merchant Center. ويجب أيضًا تعديل هذه الخلاصة وتحميلها عند إضافة بائعي تجزئة جدد أو متاجر جديدة إلى البرنامج.

  • هل توفّر مطابقة رقم GTIN لهذه الخلاصة أيضًا ترجمة تلقائية لهذه اللغات عند عرض المنتجات؟

    • هذا صحيح، لأنّ الوضع الحالي يجب أن يكون لديك طلب بيانات منفصل من واجهة برمجة التطبيقات إذا كان البلد المستهدف (مثل كندا) لديه لغتان مرتبطتان بالموضوع.

  • هل يجب أن يتطابق البلد المستهدَف مع لغة المحتوى (contentLanguage)؟ هل سيكون لذلك أي تأثير على وحدة "الاطّلاع على المنتجات المتوفّرة"؟

    • نعم، ذلك يعني، على سبيل المثال، عند ضبط لغة المتصفّح على الفرنسية أن يتم عرض واجهة المستخدم وعنوان العرض بالفرنسية (لا تتم ترجمة العنوان والوصف تلقائيًا، على عكس واجهة المستخدم، أي أنّه إذا كانت اللغة هي إحدى اللغات الرسمية في البلد المعنيّ وكان التاجر يرسل المنتجات بتلك اللغة ستظهر هذه العروض إذا كان المستخدم يستخدم اللغة نفسها في المتصفّح).
    • من المفترض أن تكون ميزة "الاطّلاع على المنتجات المتوفّرة" (SWIS) متاحة دائمًا بغضّ النظر عن لغة المتصفّح المُستخدَم. إذا كانت إحدى اللغات التي أرسلها التاجر لبيانات المنتج لـ Google، استخدِمها في حال عدم توفّرها، ig defaultx إلى الإنجليزية. ومع ذلك، تتغيّر عناصر واجهة مستخدم "واجهة المتجر المحلي المستضافة على Google" بناءً على لغة المتصفّح. ولذلك، إذا تم عرض SWIS في كندا مع ضبط اللغة الألمانية في العروض باللغة الإنجليزية، سيستمر عرض واجهة المستخدم باللغة الألمانية.

  • لقد حمّلت خلاصتي الأولى ويظهر كل شيء على أنّه مرفوض. ماذا أفعل الآن؟

    • عند استدعاء موضع المستودع لأول مرة، يجب أن يتطابق رقم GTIN مع كتالوج المنتجات في Google. قد يؤدي ذلك إلى تأخير لمدة تتراوح بين 24 و48 ساعة إلى أن تظهر عروضك في انتظار المراجعة في Merchant Center. إذا كنت شريكًا موثوقًا به، تتم الموافقة على العروض تلقائيًا مباشرةً.

  • متى تتم الموافقة على إعلاناتي؟

    • تبقى العروض في انتظار المراجعة إلى أن يجتاز التاجر عمليات فحص المستودع، أو إذا كنت شريكًا موثوقًا به، إلى أن ينتهي مسار المعالجة من معالجة العروض (عادةً في غضون 24 إلى 48 ساعة).

  • ما هي واجهة برمجة التطبيقات التي يمكنني استخدامها للاطّلاع على حالة المنتجات؟

  • ما هي واجهة برمجة التطبيقات التي يمكنني استخدامها لربط الملفات التجارية؟

  • ما هو الحدّ الأقصى لمعدّل استخدام واجهة برمجة التطبيقات pos.inventory API؟ كم عدد رموز التخزين التعريفية التي يمكن تضمينها في طلب واحد وخلال أي إطار زمني؟

    • الحدود المفروضة على Content API
    • بالنسبة إلى CustomBatch، وهي طريقة لإرسال إدخالات متعدّدة في طلب واحد، يتم استهلاك الحصة استنادًا إلى إدخالات الدفعة. إذا كانت الدُفعة تحتوي على 100 إدخال لنقطة البيع و300 موضع مستودع، تستهلك واجهة برمجة التطبيقات 100 إدخال من حصة موضع البيع و300 إدخال من حصة مستودع الموضع.

  • ما هو وقت الاستجابة المعتاد لواجهة برمجة التطبيقات pos.inventory API؟

    • يجب أن يكون العنصر بشكل فوري تقريبًا بين طريقة HTTP POST واستجابة POST.

  • ما هو وقت انتهاء صلاحية الرمز المميّز؟ ما هو معدل التكرار المقترَح لإعادة إنشاء الرمز المميّز؟

    • يجب تحديث رمز الدخول عبر OAuth لمدة ساعة واحدة باستخدام الرمز المميّز للتحديث الذي حصل عليه. مزيد من التفاصيل

  • ما الغرض من الحقل "item_id"؟ وما هي أوجه اختلافها عن قيمة "رقم GTIN"؟ هل يتوافق "item_id" مع رمز التخزين التعريفي الفرعي أو رمز التخزين التعريفي الرئيسي؟

    • Item_id' هو معرّف داخلي للتاجر. يمكن أن يتوافق مع أي رمز أو معرّف منتج داخلي. ولا يستخدم معرّف السلعة إلا للتاجر ليتمكّن من تحديد السلعة الخاصة به في ما يتعلق برقم GTIN. يستخدم بعض بائعي التجزئة رقم GTIN كمعرّفات للسلع والبعض لا يستخدمه. ينبغي أن يكون هذا الحقل أي كان يعرف بائع التجزئة ما الذي يبحث عنه عن فحوصات المستودع أو إذا اتصل أحد العملاء يسأل.
    • رقم GTIN هو رمز الرمز العالمي للمنتج أو رقم EAN ورقم GTIN الذي تحدّده الشركة المصنّعة. لا تقدِّم رقم GTIN إلا إذا كنت متأكدًا من صحته. وإذا كنت مترددًا، لا تقدّم رقم GTIN.

  • هل google_product_category (فئة_المنتجات_من_google) حقل ضروري؟

    • إنّ فئة المنتجات من Google اختيارية، وعادةً ما يتم إدخالها لإلغاء القيمة المحدّدة تلقائيًا.

عمليات التحقّق من المستودع

  • كيف يتم إجراء عمليات فحص المستودع؟
    • بعد تحميل الخلاصات وجعل الحساب جاهزًا، يطلب شريك LFP إجراء عمليات التحقّق مع شريك تطوير الأعمال. يطلب ممثل عن Google إجراء عمليات تحقّق ليبدأها فريق الدعم ويتواصل مع جهات الاتصال المعنية بإثبات صحة معلومات المستودع في Merchant Center عندما يتبيّن لمقدّم الخدمة استعداده لهذه العمليات.
    • يحدد فريق الدعم في Google وقتًا مع مدير المتجر (أو خبير المستودع) لإجراء عمليات التحقق هذه.
    • تتم عمليات التحقّق من خلال 3 متاجر كحدّ أقصى لكل تاجر، ويتمّ تحديد عدد عمليات التحقّق حسب تجربة صفحتك المقصودة. مزيد من التفاصيل:
    • خلال عمليات الفحص هذه، يتم فحص ما يصل إلى 100 منتج لكل متجر. يسعى فريقنا إلى التأكد مما إذا كان العنصر متوفرًا عندما تبلغ الخلاصة عن توفره، وعندما تشير إلى أنه غير متوفر في الخلاصة عندما تكون الخلاصة غير متوفرة.
    • على ممثل المتجر أيضًا التقاط صورة فوتوغرافية لبعض المنتجات، يظهر فيها بوضوح ملصق المنتج والسعر المعروض على الرف أو بطاقة السعر.
    • تستغرق عملية إثبات صحة معلومات المستودع حوالى ساعتين لكل متجر. ويجب إكمال نموذج الاستطلاع في غضون يوم العمل نفسه. بعد إكمال عملية إثبات صحة معلومات المستودع، يمكنك إرسال الاستطلاع لنقل النتائج.
  • كيف يتم الوصول إلى حالة الشريك الموثوق به
  • متى تتم الموافقة على إعلاناتي؟
    • تبقى العروض في انتظار المراجعة إلى أن يجتاز التاجر عمليات فحص المستودع.
  • لدى بائعي التجزئة الذين أتعامل معهم عدد كبير من الزيارات وعدد كبير من السلع. هل سيؤثّر ذلك في عمليات فحص المستودع؟
    • من المفهوم أنّ عدد الزيارات كبير جدًا وسلع كبيرة الحجم في المتاجر، وقد يكون من الصعب الحفاظ على دقة يدك أثناء تنفيذ مهام مثل الطعام الدافئ. تحاول Google تحديد ما إذا كانت الخلاصة تعرض السلعة متوفّرة أو غير متوفّرة، بدلاً من الكمية المتاحة بالضبط.
    • بالنسبة للمواد الغذائية التي يصعب توفير كمية لها، ننصحك عادةً بتحديد كمية "1". في حالة المنتجات القابلة للتلف التي يتم تحديثها يوميًا، من الأفضل تحديث مدى التوفر بمجرد تغيره.
  • هل تحتاج متاجر واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر (MHLSF) إلى عمليات فحص المستودع؟
    • لا تحتاج متاجر MHLSF إلى عمليات فحص المستودع. بدلاً من ذلك، يتم إجراء فحص للموقع الإلكتروني للتأكّد من أنّ الموقع الإلكتروني يفي بمتطلبات "واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر" (MHLSF) كاملة أو أساسية. بعد بدء تحميل المحتوى لواجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر، هناك مراجعة يدوية إضافية قد تستغرق من 3 إلى 4 أيام حتى تكتمل. ليس عليك إجراء أي عمليات تحقّق إضافية، لأنّ ميزة "واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر" تقدّم تأكيدًا لمدى توفّر المنتجات في المتجر.
السابق
الحملة في "إعلانات Google"
التالي
يُرجى التواصل معنا