Sorun giderme
Search Ads 360 API'sini kullanırken sorun yaşarsanız bu sorun giderme bölümüne göz atın.
Bu sitedeki kaynakları okuduktan sonra çözemediğiniz bir sorun varsa destek ekibiyle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
Erişmeye çalıştığınız Search Ads 360 ajans kimliği ve reklamveren kimliği
Google API Konsolu'ndaki proje numarası
API'ye erişmek için kullandığınız Google Hesabı'nın kullanıcı adı.
Bu, yetkilendirmeyi ayarlamak için kullandığınız hesapla aynı olan ve Search Ads 360'a erişim izni verilen hesaptır.
İsteğinizin kod snippet'i
JSON yanıtı
Yanıt bir hataysa yalnızca sayısal hata kodunu değil, hata mesajını da eklediğinizden emin olun.
Yetkilendirme hataları
Sık karşılaşılan bazı yetkilendirme hataları aşağıda verilmiştir:
| Mesaj |
Açıklama |
Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.
|
Bu hata, hesabınız için Search Ads 360 API'yi etkinleştirmediyseniz ortaya çıkar. Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:
Google API Konsolu'na gidin.
Projenizi seçin. Henüz proje oluşturmadıysanız İstemciniz için proje oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin. Soldaki kenar çubuğunda API'ler ve kimlik doğrulama'yı genişletin. Ardından API'ler'i tıklayın. API listesinde, Search Ads 360 API'sinin durumunun AÇIK olduğundan emin olun.
|
Invalid grant
|
Bu hata, yenileme jetonunuz geçerli olmadığında ortaya çıkar. Search Ads 360 yardımcı programı komut dosyasını aşağıdaki gibi çağırarak yenileme jetonu elde edebilirsiniz:
sa360Api.py --login
Yetkilendirme için önerilen iş akışı hakkında daha fazla bilgi edinin.
|
Invalid client
no application name
|
Bu hata, Google API Konsolu'nda projenizi oluştururken bir ürün adı belirtmediyseniz meydana gelir. Bu hatayı düzeltmek için Google API Konsolu'nun
izin ekranına ürününüzün adını girin.
|
Diğer yetkilendirme hatası türleri |
Müşteri kimliğinizi ve müşteri gizli anahtarınızı almak için Google API Console'da oturum açarken ve yenileme jetonu alırken Search Ads 360'a erişim izni verilmiş bir Google Hesabı kullandığınızdan emin olun.
|
Dönüşüm yükleme hataları
Aşağıdaki tabloda, dönüşümleri yüklerken karşılaşabileceğiniz hatalar listelenmiştir. On altılık hata kodlarının değiştirilemediğini unutmayın. Bu nedenle, hataları tanımlamak için kendi komut dosyalarınızda kullanabilirsiniz.
| Hata kodu |
Mesaj |
Açıklama |
0x00000101 |
Click ID '{ID}' is not found
|
update isteğinde belirttiğiniz
tıklama kimliği geçerli değil. Aşağıdakileri yaptıktan sonra dönüşümleri yeniden yükleyin:
|
0x0000010E |
Floodlight activity name '{name}' is not found |
segmentationName
sütununda belirtilen Floodlight etkinliğinin adı yanlış veya henüz kullanılamıyor. Bu hatayı görürseniz aşağıdaki yaygın sorunları kontrol edin:
- Adlar büyük/küçük harfe duyarlıdır. Bu nedenle, isteğinizin büyük/küçük harf kullanımında tam olarak eşleştiğinden emin olun.
- Floodlight etkinlik adına yazdırılabilir olmayan Unicode karakterleri veya çift boşluklar eklemediğinizden emin olun.
-
Floodlight sütunu yerine
Floodlight etkinliğinin adını belirttiğinizden emin olun.
advertiserId sütununda belirttiğiniz reklamveren için Floodlight etkinliğinin var olup olmadığını kontrol edin. (Yanlış reklamvereni belirtmiş olabilirsiniz.)- Bir Floodlight etkinliği oluşturduktan veya düzenledikten sonra, etkinlik için dönüşüm yüklemeden önce birkaç saat bekleyin.
|
0x00000115 |
Custom dimension '{name}' is not found |
Belirttiğiniz özel Floodlight değişkeninin, dönüşüm için ilişkilendirdiğiniz clickId,
criterionId veya productGroupId ile ilişkili reklamveren için boyut (metrik değil) olarak ayarlandığından emin olun.
|
0x00000116 |
Custom metric '{name}' is not found |
Belirttiğiniz özel Floodlight değişkeninin, dönüşüm için ilişkilendirdiğiniz clickId,
criterionId veya productGroupId ile ilişkili reklamveren için metrik (boyut değil) olarak ayarlandığından emin olun.
|
0x0000011A |
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID} |
conversionId sütununda belirtilen aynı kapsam ve reklamveren dönüşüm kimliği için daha önce bir dönüşüm yüklenmiş.
"Reklamveren dönüşüm kimliği", oluşturduğunuz bir kimliktir. Search Ads 360, bu kimliğin belirli bir kapsam için benzersiz olmasını gerektirir.
Search Ads 360 dönüşüm kimliği, Search Ads 360 tarafından oluşturulur ve benzersiz olması garanti edilir.
|
0x0000011B |
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found |
update isteğiniz, mevcut olmayan bir reklamveren dönüşüm kimliğini güncellemeye çalıştı. Doğru kimliği belirttiğinizden emin olun.
|
0x0000011D |
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID} |
İstemcide kullanılan Google Hesabı'nın, istekte belirtilen reklamvereni görüntüleme izni yok.
İstemci kimliğinizi ve istemci gizli anahtarınızı almak için Google API Konsolu'nda oturum açtığınızda ve yenileme jetonu aldığınızda, belirttiğiniz reklamverene erişim izni verilmiş bir Google Hesabı kullandığınızdan emin olun.
|
0x0000011F |
Advertiser conversion ID is already specified in this request |
İstekteki iki veya daha fazla dönüşüm aynı kapsamı ve reklamveren dönüşüm kimliğini belirtiyor.
Reklamveren dönüşüm kimliği, oluşturduğunuz ve
conversionId sütununda belirttiğiniz bir kimliktir. Search Ads 360, bu kimliğin belirli bir kapsam için benzersiz olmasını gerektirir.
|
0x0000011E |
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION) |
Sağladığınız Floodlight etkinlik kimliği veya adı, belirttiğiniz dönüşüm türüyle eşleşmiyor.
|
Aksi belirtilmediği sürece bu sayfanın içeriği Creative Commons Atıf 4.0 Lisansı altında ve kod örnekleri Apache 2.0 Lisansı altında lisanslanmıştır. Ayrıntılı bilgi için Google Developers Site Politikaları'na göz atın. Java, Oracle ve/veya satış ortaklarının tescilli ticari markasıdır.
Son güncelleme tarihi: 2024-12-21 UTC.
[null,null,["Son güncelleme tarihi: 2024-12-21 UTC."],[[["This page provides troubleshooting information for common issues encountered while using the Search Ads 360 API, including authorization and conversion upload errors."],["If the provided resources don't resolve your issue, contact support with specific information about your problem, including your Search Ads 360 and Google API Console credentials, code snippets, and JSON responses."],["The page lists common authorization errors such as `Access Not Configured`, `Invalid grant`, and `Invalid client`, with explanations and solutions."],["It also includes a table of conversion upload errors, detailing their hexadecimal error codes, descriptions, and troubleshooting steps."],["For report discrepancies, refer to the Response Codes and Standard Error Responses documentation and ensure the `includeRemovedEntities` setting in your request matches the \"Show removed\" checkbox selection in the Search Ads 360 UI."]]],["When troubleshooting the Search Ads 360 API, consult the provided resources. If issues persist, contact support, providing your Agency/Advertiser ID, Project Number, API access username, code snippet, and JSON response (including full error messages). Common authorization errors include `Access Not Configured`, `Invalid grant`, and `Invalid client`, often resolved by enabling the API, refreshing tokens, or naming your project. Conversion upload errors relate to invalid click IDs, Floodlight activity names, or custom dimensions/metrics. Ensure correct permissions and data consistency between UI and API.\n"]]
