Eventbrite 透過 Google 的活動搜尋服務,成功讓流量翻倍

Google Analytics (分析) 顯示,與去年同期相比,從 Google 搜尋流往活動資訊頁面的一般流量成長為 2 倍

挑戰

Eventbrite 是全球最大的活動科技平台之一,在 180 多個國家/地區舉辦過數百萬場活動。他們的搜尋引擎最佳化 (SEO) 團隊自 2015 年起就開始在網站上使用結構化資料,協助活動舉辦方提升活動的網路能見度和曝光率,因此當 Google 於 2017 年 5 月針對行動裝置推出全新的活動搜尋服務時,Eventbrite 也已經做好萬全準備,可以立即採用新服務。Eventbrite 產品經理 Allen Jilo 表示:「我們先前在 SEO 方面投注的努力,帶來了相當顯著的成效;當 Google 開始針對活動使用 schema.org 標記,我們立刻發現活動在搜尋結果中會以不同的方式呈現,所以希望和 Google 更加密切合作,進一步拓展既有成果。」

解決方法

採用了活動結構化資料的全新搜尋服務,可協助使用者透過 Google 搜尋和 Google 地圖等其他產品尋找活動。除此之外,多元化搜尋結果往往包含進階互動功能,可讓使用者直接在 Google 搜尋服務中進行特定操作,例如查看活動詳細資料。舉例來說,如果使用者搜尋「丹佛的演唱會」,系統就會在已啟用多元化活動搜尋功能的市場,呈現沉浸式活動搜尋體驗。

Eventbrite 的 SEO 團隊按照 Google 活動說明文件中的指示,在網站中的更多網頁上實作了活動結構化資料。Jilo 說,有了基礎範本,「實際實作時間並不需要太久。」SEO 團隊之後只對結構化資料進行了些許調整,而且還發現活動服務具備極高的擴充性。目前所有在 Eventbrite 發布的活動都具備結構化資料標記,而且系統會向美國消費者顯示多元化搜尋結果,讓他們更輕鬆地瀏覽及搜尋各種活動。Eventbrite 也使用 Search Console結構化資料測試工具來修正標記資料中所有錯誤。

新增 Google 建議的結構化資料屬性後,SEO 團隊對各種活動頁面執行了測試。Jilo 表示:「因為有結構化資料,Google 可以向使用者顯示活動日期、舉辦場地和其他重要詳細資料,讓這些活動資訊從其他搜尋結果中脫穎而出。一開始,我們還不是很確定這種做法能發揮什麼成效。」

成果

搜尋結果中的活動範例

同時進行多項 SEO 專案,難免讓人難以判定究竟是哪項專案帶動流量、轉換數或銷量的上升;不過 Eventbrite 相信 Google 的活動搜尋服務確實卓有成效。Jilo 仔細說明他們的分析結果:「實作新搜尋服務後的隔月,我們查看 Google Analytics (分析) 的結果時發現,與去年同期相比,從 Google 搜尋流往我們活動資訊頁面的一般流量大約成長為 2 倍。」他認為多元化搜尋服務「對於帶動流量以及提升售票量絕對有所幫助」。

Jilo 也提到:「在兩至三週內,我們就發現 Google 搜尋結果開始以不同的視覺效果呈現我們的活動。Google 搜尋服務確實可以吸引更多使用者的目光,讓他們注意到我們的活動頁面;而當這些使用者轉換為消費者,我們活動建立者的售票量就會逐步上升。」

Eventbrite 已在主要搜尋頁面上實作活動結構化資料,預計日後也會為所有新的搜尋頁面類型啟用這項功能。Jilo 表示:「我們之後一定也會為新頁面加入活動結構化資料,因為 Google 的活動搜尋服務對我們來說實在是好處多多。」