樂天在 Google 上推出食譜搜尋服務,將使用者的網站停留時間延長為原先的 1.5 倍

來自搜尋引擎的流量成長為 2.7 倍

工作階段持續時間延長為 1.5 倍

挑戰

樂天是日本最大的 IT 企業之一,提供電子商務、金融科技及會員方案等 70 餘種服務。「樂天食譜」(Rakuten Recipe) 讓所有在家烹飪的大廚都能透過網站、應用程式及 Google 助理,分享自己的私房食譜及菜單。這個平台於 2010 年推出,至今已累積超過 1,400 萬名每月活躍使用者,以及大約 150 萬份食譜和菜單。「樂天食譜」團隊經理 Yuki Uchida 表示:「我們致力於提供優質的使用者體驗,希望使用者能夠藉由向他人學習烹飪,感受親自下廚的興奮及樂趣。」

「樂天食譜」於 2012 年開始使用結構化資料;兩年後,他們拓展了可用的結構化資料類別數量,以便為使用者精確比對感興趣的食譜。2017 年,「樂天食譜」開始與 Google 搜尋合作,希望能讓他們使用的結構化資料發揮更高成效。

解決方法

為了確認新搜尋服務的成效,樂天採用的其中一種方法是使用 Search Console。這家公司在短短兩週內就輕而易舉地透過內容管理系統 (CMS) 完成了結構化資料的實作,而且在使用複合式搜尋結果狀態報告修正複合式搜尋結果相關錯誤前,早已開始使用 Accelerated Mobile Pages (AMP)。這份報告也會顯示還可以在哪些部分提供更多資訊,以便將 Google 複合式搜尋結果平台的優點發揮得淋漓盡致。Uchida 表示:「我們選擇在複合式資訊卡報告推出當天便讓我們所有的食譜上線,也就是在第一版體驗便提供完整內容。」

他們也使用結構化資料測試工具驗證程式碼,並修正標記資料中的錯誤。Uchida 說:「結構化資料測試工具對我們來說是非常實用的產品,尤其是在 AMP 網頁上出現結構化資料標記相關錯誤時,這項工具會在偵測到問題後自動傳送電子郵件通知我們。」

成果

在 Google 搜尋上實作結構化資料後,這間 IT 巨頭很快就看到成效進展。從搜尋引擎流向所有「樂天食譜」網頁的流量激增為 2.7 倍,且平均工作階段持續時間增長為以往的 1.5 倍。Uchida 認為「樂天食譜」在這些方面的改進措施,能協助使用者「找到更多符合搜尋條件的食譜,也願意花更多時間按照我們平台上的食譜做料理,享受烹飪樂趣」。

樂天未來打算進一步拓展食譜的比對功能,希望不只是透過搜尋,還能藉由語音導引為使用者尋找符合需求的食譜。Uchida 表示,他們的目標是「在各種裝置及應用程式之間提供流暢的使用體驗,同時繼續讓使用者尋找優質烹飪食譜,享受親手做出美味料理的樂趣。」