Aktualna faza:
opublikowano studia przypadków. Zobacz oś czasu.
Ta strona zawiera pytania, które warto wziąć pod uwagę podczas tworzenia umowy z trenerem technicznym w ramach Google Season of Docs. Nie jest to porada prawna ani wyczerpująca lista wszystkich kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia umów technicznych dotyczących projektów open source. W zależności od potrzeb organizacji lub projektu przed zatrudnieniem copywritera warto skonsultować się z prawnikiem.
Zakres prac
- Utwórz listę prac objętych umową. Podaj jak najwięcej szczegółów. Na przykład zamiast „Dokumentacja interfejsu API” utwórz listę punktów końcowych, które należy udokumentować, oraz informacji, które należy uwzględnić, takich jak przykładowa komenda curl lub lista parametrów.
- Skąd będziesz wiedzieć, czy dane treści są „ukończone”?
- Inne ważne kwestie:
- Kto będzie właścicielem praw autorskich do utworu? Na jakiej licencji zostanie opublikowany (są różne rodzaje licencji)? Jakie informacje o autorze technicznym zostaną podane (np. wzmianka na stronie, nazwisko na liście autorów itp.)? Co zrobić, jeśli w przyszłości trzeba będzie ponownie uzyskać licencję na treści? Jeśli na przykład oczekujesz, że autor tekstu technicznego podpisze Umowę licencyjną dla współtwórców projektu open source, poinformuj o tym.
- Jeśli oczekujesz, że osoba odpowiedzialna za dokumentację techniczną weźmie udział w kilku iteracjach poprawek, określ te iteracje. Możesz na przykład określić, że oczekujesz pierwszego projektu, a potem drugiego, aby rozwiązać problemy techniczne, a na koniec korekty.
- Jeśli oczekujesz, że copywriter techniczny dostarczy treści w określonym formacie, na przykład Markdown, uwzględnij to w umowie.
- Czy Twój projekt ma wytyczne dotyczące korzystania z generatywnej AI do tworzenia dokumentacji lub kodu? Upewnij się, że te wytyczne są udostępnione Twojemu autorowi technicznemu.
Odszkodowanie
- Ustal z autorem technicznym harmonogram płatności powiązany z konkretnymi terminami i produktami.
- Czy na początku pracy zapłacisz z góry?
- Co się stanie, jeśli nie można użyć lub zaakceptować pracy (ponieważ zmieniły się priorytety projektu lub zrezygnował sprawdzający itp.)? Czy możesz zapłacić „opłatę za zablokowanie”, aby zrekompensować czas poświęcony przez autora technicznego?
- Kto będzie odpowiedzialny za opłaty za przeliczanie walut związane z wybraną formą płatności?
Komunikacja
- Czy oczekujesz, że copywriter będzie dostępny na rozmowy wideo lub spotkania?
- Jakich kanałów komunikacji będziesz używać i jaki jest przewidywany czas odpowiedzi? Jeśli na przykład oczekujesz, że copywriter będzie odpowiadać na e-maile (lub wiadomości w Slacku) w ciągu 1 dnia, wyraźnie to zaznacz.
- Z kim z zespołu może skontaktować się autor tekstów technicznych, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu różnych problemów, takich jak problemy z płatnościami, potrzeba sprawdzenia, odblokowanie problemów z narzędziami lub kanałami albo inne problemy?
- Czy istnieje określony proces przesyłania tekstów przez pisarza lub uzyskiwania opinii?
Narzędzia
- Z jakich narzędzi (lub wersji narzędzi) musi korzystać autor tekstów technicznych, aby tworzyć swoje teksty?
- Kto pomaga autorowi treści technicznych w konfiguracji, uzyskaniu dostępu lub uprawnień?
Rozwiązywanie sporów
- Jak rozwiązywać będziesz problemy związane z jakością pracy technika ds. dokumentacji? Kto ma ostatnie słowo?
- Jaki jest proces zwolnienia copywritera technicznego z projektu? Na przykład przekroczenie 3 terminów z rzędu lub oddanie pracy o niedopuszczalnej jakości. Podczas egzekwowania procesu rozważ podanie wyraźnych dalszych instrukcji (np. „Oczekujemy, że prośba o przesłanie pierwszej wersji zostanie przesłana do następnej piątku”, zamiast „Prześlij swoją pracę tak szybko, jak to możliwe”).
- Jeśli autor tekstów technicznych musi zrezygnować z projektu, jak powinien to zakomunikować? Jeśli to możliwe, czy powinni wysłać powiadomienie, utworzyć dokument przekazania czy przeprowadzić rozmowę?
- Pamiętaj o obowiązkach projektu wobec copywritera technicznego. Jeśli na przykład mentorzy projektu zrezygnują i nie będzie można ich zastąpić lub obiecane opinie nie zostaną opublikowane, rozważ wypłacenie części pozostałych środków autorowi technicznemu, nawet jeśli projekt nie zostanie ukończony, aby zrekompensować autorowi poświęcony czas.
- wyraźnie określ, że copywriter techniczny jest związany kodeksem postępowania projektu, i podaj link do procesu egzekwowania kodeksu postępowania; Możesz wyraźnie zaznaczyć, że naruszenie warunków korzystania z usługi spowoduje zakończenie projektu i utratę płatności za wszelkie niewykonane prace.