Lập kế hoạch thiết lập thẻ

Trước khi cài đặt thẻ, bạn nên xem cấu hình trang web hoặc ứng dụng hiện có và phân tích những sản phẩm và phương pháp đo lường có thể đã được triển khai. Sau đây là một số câu hỏi cần cân nhắc:

Mục tiêu đo lường

Trước khi bắt đầu thiết lập bất kỳ sản phẩm đo lường nào, trước tiên, hãy cân nhắc mục tiêu kinh doanh của bạn. Sau đây là một số ví dụ về mục tiêu cho doanh nghiệp của bạn:

  • Tần suất người dùng nhấp vào quảng cáo
  • Số lượt đăng ký mới đến từ chiến dịch quảng cáo
  • Số lượt truy cập trang web dẫn đến lượt thanh toán giỏ hàng
  • Những kênh tiếp thị thành công nhất của bạn
  • Vị trí tối ưu của các thành phần trên giao diện người dùng để có xác suất chuyển đổi cao nhất
  • Những sản phẩm nào hoạt động hiệu quả nhất trong phễu thương mại điện tử của trang web
  • Những hành động thường xảy ra trước khi có một lượt chuyển đổi thành công

Ngoài ra, hãy cân nhắc các mục tiêu tiêu cực bằng cách xác định những mục tiêu đối lập với các mục tiêu ở trên. Ví dụ: việc xác định những kênh tiếp thị khó tạo ra lượt chuyển đổi là một mục tiêu tiêu cực phù hợp để giúp bạn cải thiện hoạt động tiếp thị tổng thể.

Hãy sử dụng các mục tiêu kinh doanh để giúp bạn quyết định sản phẩm nào sẽ sử dụng, sự kiện nào bạn muốn đo lường, công cụ nào bạn có thể cần và báo cáo nào bạn muốn xem. Những quyết định này sẽ thúc đẩy chiến lược triển khai đo lường của bạn.

Hãy nhớ rằng mục tiêu kinh doanh không phải là những điều bất biến; đó là những câu hỏi mà bạn cần thường xuyên đánh giá lại. Khi thu thập thêm dữ liệu, bạn có thể sẽ nhận được thêm các câu hỏi về kinh doanh mà bạn cũng muốn tinh chỉnh trong chiến lược triển khai.

Trình quản lý thẻ của Google, thẻ Google hay Firebase?

Nếu mới sử dụng thẻ, bạn có thể thắc mắc: Tôi nên sử dụng thẻ Google, Trình quản lý thẻ của Google hay Firebase?

Nếu nền tảng trang web hoặc Hệ thống quản lý nội dung của bạn cho phép, thì Trình quản lý thẻ của Google sẽ là lựa chọn hàng đầu để triển khai thẻ phân tích và thẻ tiếp thị. Trình quản lý thẻ mang lại cho bạn sự linh hoạt nhất về cách thức và thời điểm triển khai thẻ trang web. Ngay cả khi bạn chỉ cần kế hoạch đo lường cho một sản phẩm của Google (chẳng hạn như Google Ads), Trình quản lý thẻ cũng sẽ chuẩn bị kế hoạch đo lường cho các sản phẩm tích hợp có thể có trong tương lai.

Thẻ Google: Nếu bạn chưa gắn thẻ cho các trang web của mình hoặc chỉ có ý định gắn thẻ cho một sản phẩm (ví dụ: Google Ads) với ít thay đổi theo thời gian, thì việc cài đặt thẻ Google có thể là phương pháp nhanh nhất và dễ dàng nhất để bắt đầu. Thẻ Google là một đoạn mã mà bạn thêm vào trang web. Tìm hiểu thêm về cách cài đặt thẻ Google.

Trình quản lý thẻ của Google: Trình quản lý thẻ là một hệ thống quản lý thẻ cấp doanh nghiệp mạnh mẽ, đầy đủ tính năng, hỗ trợ thẻ Google, thẻ của bên thứ ba và thẻ tuỳ chỉnh cho ứng dụng web và ứng dụng di động. Bạn có thể thêm và sửa đổi thẻ thông qua giao diện Trình quản lý thẻ mà không cần điều chỉnh mã trên trang web. Ngoài ra, Trình quản lý thẻ còn hỗ trợ các thẻ của bên thứ ba, tính năng tổ chức, kiểm soát phiên bản, tính năng bảo mật và cộng tác của doanh nghiệp. Trình quản lý thẻ có tính năng tạo mẫu biến và thẻ tuỳ chỉnh mà bạn có thể chia sẻ với nhóm của mình. Bạn cũng có thể triển khai và sử dụng các mẫu trong Thư viện mẫu cho cộng đồng. Bạn có thể sử dụng tính năng gắn thẻ phía máy chủ để di chuyển mã ra khỏi phía máy khách và chuyển vào đám mây để tăng hiệu suất và bảo mật. Tìm hiểu thêm về Trình quản lý thẻ.

Firebase Firebase là một bộ công cụ của Google hỗ trợ các thiết bị di động, bao gồm cả iOS và Android. Firebase bao gồm các khung đo lường cho các sản phẩm của Google như Google Ads và Google Analytics. Sử dụng Firebase nếu bạn cần thiết lập tính năng đo lường trên ứng dụng di động.

Mục tiêu đo lường có thể giúp bạn biết mình nên sử dụng công cụ gắn thẻ nào:

  • Nếu mục tiêu đo lường chính của bạn liên quan đến hiệu suất quảng cáo, hãy cân nhắc sử dụng thẻ Google.
  • Nếu mục tiêu chính của bạn là đo lường tất cả lưu lượng truy cập vào trang web, hãy cân nhắc sử dụng thẻ Google.
  • Nếu bạn muốn đo lường Google Ads, Google Analytics và các nền tảng đo lường khác, hãy cân nhắc sử dụng Trình quản lý thẻ của Google.
  • Nếu bạn muốn đo lường chiến dịch và mức sử dụng trên thiết bị di động, hãy sử dụng Firebase.

Bất kể mục tiêu đo lường của bạn là gì, hãy cân nhắc việc cài đặt Trình quản lý thẻ của Google, vì công cụ này mang lại cho bạn sự linh hoạt nhất trong việc làm việc với một loạt sản phẩm quảng cáo và đo lường của Google (và bên thứ ba).

Tích hợp với hệ thống quản lý nội dung và hệ thống thương mại điện tử

Nhiều hệ thống quản lý nội dung và thương mại điện tử có tính năng tích hợp chìa khoá trao tay với các sản phẩm đo lường của Google. Trước khi bạn tiếp tục thêm đoạn mã thẻ Google hoặc cài đặt Trình quản lý thẻ của Google trong các mẫu của nền tảng, hãy xem nền tảng của bạn có tích hợp sẵn tính năng tích hợp cho thẻ Google hay không bằng cách kiểm tra tài liệu hỗ trợ của nhà cung cấp.

Xin lưu ý rằng các công cụ tích hợp này thường thiếu các tính năng chính và nội dung cập nhật mới nhất cho các ngăn xếp đo lường mà chúng đại diện. Hãy nhớ kiểm tra tài liệu và tham khảo ý kiến hỗ trợ của nền tảng nếu cần.

Hệ thống quản lý thẻ của bên thứ ba

Thẻ Google thường được triển khai từ các hệ thống quản lý thẻ của bên thứ ba. Khi sử dụng nền tảng quản lý thẻ của bên thứ ba, trong mọi trường hợp, bạn nên tham khảo tài liệu về thẻ của Google cho phiên bản thẻ Google và bất cứ khi nào có thể, bạn nên tham khảo tài liệu của nhà cung cấp bên thứ ba.

Các lượt cài đặt thẻ và đo lường hiện có

Cân nhắc những chế độ thiết lập thẻ mà bạn có thể đã cài đặt. Nếu đã cài đặt và triển khai thẻ, bạn nên xem lại cấu hình thẻ để đảm bảo cấu hình đó được định cấu hình và tối ưu hoá đúng cách. Nếu đang sử dụng thư viện thẻ cũ như analytics.js hoặc conversions.js, bạn nên nâng cấp chế độ thiết lập thẻ lên phương thức được hỗ trợ mới nhất. Bạn nên tránh cài đặt các thẻ hoặc hệ thống quản lý thẻ thừa và cố gắng duy trì cấu hình thẻ hiệu quả nhất có thể.

Cách nhanh nhất để tìm hiểu cấu hình thẻ hiện có cho trang web là sử dụng Google Tag Assistant. Chạy Tag Assistant để tự động khám phá cấu hình thẻ và mã sản phẩm.

Bạn cũng có thể tự tìm kiếm các thẻ hiện có trong mã nguồn.

Nếu có nền tảng thẻ hiện có, bạn cũng nên điều tra mọi công cụ đo lường hiện có.

  • Có đối tượng dataLayer nào hiện có không? Nếu có, dữ liệu nào xuất hiện trong đó?
  • Dữ liệu sự kiện có xuất hiện trong báo cáo của bạn không? Nếu có thì là gì?
  • Dữ liệu sự kiện được thu thập như thế nào?

Tìm hiểu thêm về cách phân tích cấu hình thẻ hiện có.

Đối với các lượt cài đặt Trình quản lý thẻ của Google

Bạn cần cân nhắc thêm một số vấn đề khi cài đặt Trình quản lý thẻ:

Quản lý các thay đổi về nhân sự

Khi bạn thiết lập tài khoản Trình quản lý thẻ lần đầu tiên, hãy đề ra chiến lược để xác định xem ai sẽ là người quản lý tài khoản trong thời gian dài và cách xử lý quyền sở hữu tài khoản nếu có thành viên trong nhóm của bạn thay đổi vai trò.

Việc đề ra một chiến lược sẽ giúp đảm bảo rằng nếu có ai đó rời khỏi tổ chức của bạn và thông tin đăng nhập tài khoản của họ bị chấm dứt, tổ chức sẽ vẫn có quyền truy cập vào tài khoản Trình quản lý thẻ. Một số tổ chức chỉ định vai trò quản trị viên cho nhiều người dùng. Một số người khác tạo một tài khoản Google chính chuyên dụng chỉ để quản trị Trình quản lý thẻ cho tổ chức của họ. Hãy chọn hệ thống phù hợp nhất với bạn.

Một tài khoản Trình quản lý thẻ cho mỗi tổ chức

Thiết lập một tài khoản Trình quản lý thẻ cho mỗi tổ chức. Tổ chức quản lý thẻ phải tạo tài khoản Trình quản lý thẻ. Ví dụ: nếu một đại lý quản lý thẻ thay mặt cho công ty của bạn, thì công ty phải tạo tài khoản Trình quản lý thẻ của Google và sau đó, thêm tài khoản Google của đại lý dưới dạng người dùng.

Tăng cường khả năng bảo mật cho bộ phận CNTT bằng các chế độ kiểm soát bảo mật bổ sung

Bộ phận CNTT của công ty có thể thận trọng về quyền tự do triển khai mà Trình quản lý thẻ của Google cung cấp. Bộ phận CNTT có thể triển khai các biện pháp bảo mật bổ sung như Chính sách bảo mật nội dung, hạn chế tuỳ chỉnh và chính sách mẫu tuỳ chỉnh.

Sử dụng các vùng để quản lý quyền truy cập

Các đại lý có thể quản lý các tài khoản hiện tại của khách hàng trong mục quản trị của Trình quản lý thẻ. Nhiều người dùng có thể quản lý cùng một tài khoản Trình quản lý thẻ của Google và mỗi người dùng có thể được quản trị viên tài khoản cấp quyền truy cập khác nhau. Khách hàng của Trình quản lý thẻ của Google 360 có thể thêm và kiểm soát các vùng chứa bổ sung bằng cách sử dụng vùng.