يستخدم فريق دعم بروتوكول IMAP في Gmail مجموعة من المنصات المختلفة لتقديم الدعم، لذا يُرجى مراجعة الخيارات أدناه لتحديد أفضل طريقة للحصول على المساعدة.
مشاكل في برامج IMAP
إذا كنت مستخدمًا يحاول إعداد بروتوكول IMAP أو يواجه مشاكل في برنامج الوصول عبر IMAP، ولست مطوّرًا يحاول كتابة رمز IMAP، ننصحك بالاطّلاع أولاً على مركز مساعدة Gmail أو طرح أسئلة على منتديات المنتجات في Gmail.
أسئلة
نستخدم موقع الأسئلة والأجوبة الشهير حول البرمجة Stack Overflow للإجابة عن الأسئلة الفنية. لا تدير Google هذا الموقع الإلكتروني، ولكن يمكنك تسجيل الدخول إليه باستخدام حسابك على Google.
يحتوي موقع Stack Overflow على أسئلة حول مجموعة متنوعة من المواضيع، ونستخدم العلامة
gmail-imap لوضع علامة على الأسئلة المتعلقة ببروتوكول IMAP في Gmail.
يمكنك إضافة علامات إضافية إلى سؤالك لجذب انتباه الخبراء في التقنيات ذات الصلة.
قبل نشر سؤال جديد للمرة الأولى، يُرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة الأسئلة الشائعة على Stack Overflow. يتضمّن الموقع الإلكتروني والمنتدى إرشادات ونصائح يجب اتّباعها للمساعدة في ضمان الإجابة عن سؤالك.
المشاكل والأخطاء
إذا واجهت خطأً في واجهة برمجة التطبيقات، عليك البدء بالبحث أو نشر مشاركة على Stack Overflow كما هو موضّح أعلاه. حاول عزل المشكلة قدر الإمكان ونشر الأقسام ذات الصلة فقط من الرمز البرمجي.
Bugs
إذا تمكّنت من تحديد أنّ سبب المشكلة هو خطأ في واجهة برمجة التطبيقات نفسها، يمكنك الإبلاغ عنه في أداة تتبُّع المشاكل. يُرجى التأكّد من تضمين المعلومات التالية في وصف الخطأ:
- وصف المشكلة والسلوك الذي كنت تتوقّعه بدلاً من ذلك
- قائمة بالخطوات و/أو مقتطف صغير من نموذج الرمز البرمجي الذي يمكن استخدامه لإعادة إظهار المشكلة
- معلومات حول بيئة التطوير، بما في ذلك لغة البرمجة وإصدارات المكتبات وما إلى ذلك
الميزات غير المتوفّرة
إذا كانت هناك وظيفة مفقودة من تنفيذ بروتوكول IMAP في Gmail وتريد إضافتها، يمكنك إرسال طلب ميزة على Issue Tracker. يُرجى وصف الوظيفة المحدّدة التي تريد إضافتها، بالإضافة إلى الأسباب التي تجعلها مهمة. إذا أمكن، يُرجى تضمين تفاصيل محدّدة حول حالة الاستخدام والفرص الجديدة التي ستتيحها الميزة.