عندما ينشر مستخدم مراجعة لتطبيقك على Google Workspace Marketplace، يمكنك إضافة ردّ للردّ على ملاحظاته.
إضافة ردّ على مراجعة أحد المستخدمين
للردّ على مراجعة، يجب أن يكون لديك إذن basic.editor أو
basic.owner في مشروع Google Cloud الخاص بالتطبيق. اتّبِع الخطوات التالية لردّ على مراجعة.
- انتقِل إلى بطاقة بيانات التطبيق على Google Workspace Marketplace.
- انقر على المراجعات.
- ضمن المراجعة التي تريد الردّ عليها، انقر على ردّ على هذه المراجعة.
- في المربّع كتابة ردّ، أدخِل ردّك (بما يصل إلى 2,500 حرف).
- عند الانتهاء، انقر على إرسال الرد.
الإرشادات والسياسات
تنطبق الإرشادات والسياسات نفسها التي تنطبق على المراجعات على الردود.
نصائح وإرشادات
- احرص على أن تكون الرسالة سهلة القراءة. تجنَّب استخدام الأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم بشكلٍ زائد عن الحد. يُرجى تذكر الالتزام بالقواعد اللغوية السليمة وإجراء تدقيق إملائي.
- السعي وراء التوضيح: يُرجى نشر معلومات دقيقة وواضحة وصادقة.
- تحلّ بالأدب. يُرجى التعبير عن رأيك بصدق ولكن بأسلوب احترافي.
السياسات
ستتم إزالة الردود التي تنتهك السياسات التالية:
- الردود خارج الموضوع: يجب أن تكون الردود ذات صلة بالمراجعة التي تردّ عليها.
- المحتوى غير القانوني: لا تنشر ردودًا تتضمّن محتوًى غير قانوني أو روابط تؤدي إليه، مثل الروابط التي تسهّل بيع أدوية بدون وصفة طبية.
- الإعلانات: لا تستخدِم الردود للترويج لأي محتوى ترويجي أو تجاري أو نشره، بما في ذلك المحتوى المعلن أو المستند إلى الإحالة. لا تسمح Google بذكر أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو الروابط المؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرى في الreplies.
- المحتوى الجنسي الفاضح: لا تسمح Google بالردود التي تتضمّن محتوًى جنسيًا فاضحًا أو تروج له أو تطلبه. لا تسمح Google أيضًا بالreplies التي تصف الأطفال أو تتعامل معهم بطريقة جنسية. بالنسبة إلى هذا النوع من المحتوى، ستزيل Google الردّ وتغلق الحساب وترسل، إن أمكن، تقريرًا إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) وسُلطات إنفاذ القانون.
- الكلام الذي يحض على الكراهية: لا تسمح Google بالردود التي تروّج للعنف أو تحث على الكراهية ضد الأفراد أو المجموعات استنادًا إلى العرق أو الأصل الإثني أو الدين أو العجز أو العمر أو الجنسية أو حالة الخدمة العسكرية أو الميل الجنسي أو الجنس أو الهوية الجنسانية أو أي خصائص أخرى مرتبطة بالتهميش أو التمييز الممنهج.
- المحتوى المسيء: ستزيل Google المحتوى الذي يتضمّن محتوى أو لغة فاضحة أو نابية أو مسيئة.
- المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر: لا تنشر ردودًا تنتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة حقوق الطبع والنشر.
- انتحال الهوية: لا تنشر ردودًا بالنيابة عن الآخرين أو تقدّم وصفًا مضلِّلاً عن هويتك.
- المعلومات الشخصية والسرية: لا تنشر ردودًا تتضمّن معلومات شخصية أو سرية، مثل العنوان أو رقم رخصة القيادة أو أي معلومات أخرى ليست متاحة للجميع.
- التسلط والتحرش: لا تسمح Google للمستخدمين بالتحرش بمستخدمين آخرين أو التسلط عليهم أو مهاجمتهم من خلال Google Workspace Marketplace. تزيل Google الردود التي تمثل هجومًا شخصيًا على المستخدمين الآخرين.
ستؤدي إساءة الاستخدام المتكرّرة أو المفرطة لهذه السياسات إلى اتخاذ إجراء تأديبي إضافي، بما في ذلك فرض حظر على إمكانية كتابة ردود.