عندما يترك مستخدم مراجعة لتطبيقك على Google Workspace Marketplace، يمكنك إضافة ردّ للرد على ملاحظاته وآرائه.
إضافة رد على مراجعة مستخدم
للردّ على مراجعة، يجب أن يتوفّر لديك إذن basic.editor أو
basic.owner في مشروع التطبيق على Google Cloud. اتبع الخطوات التالية
للرد على مراجعة.
- انتقِل إلى بطاقة بيانات التطبيق في Google Workspace Marketplace.
- انقر على المراجعات.
- تحت المراجعة التي تريد الردّ عليها، انقر على الردّ على هذه المراجعة.
- في المربّع كتابة رد، أدخِل ردّك (ما يصل إلى 2500 حرف).
- عند الانتهاء، انقر على إرسال رد.
الإرشادات والسياسات
وتنطبق الإرشادات والسياسات نفسها التي تنطبق على المراجعات على الردود.
نصائح وإرشادات
- اجعل المراجعة سهلة القراءة. تجنَّب استخدام الأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم بشكل مفرط. تذكر استخدام القواعد النحوية الصحيحة وإجراء التدقيق الإملائي.
- السعي وراء التوضيح: انشر معلومات واضحة وقيّمة وصادقة.
- التحلّي بالأدب: اكتب بصدق ولكن بشكل احترافي.
السياسات
ستتم إزالة الردود التي تنتهك السياسات التالية:
- الردود الخارجة عن الموضوع: اجعل ردودك ذات صلة بالمراجعة التي تردّ عليها.
- المحتوى غير القانوني: لا تنشر ردودًا تتضمن محتوى غير قانوني أو تحتوي على رابط يؤدي إلى محتوى غير قانوني، مثل الروابط التي تسهل عملية بيع الأدوية التي تستلزم وصفة بدون وصفة طبية.
- الإعلانات: لا تستخدِم الردود للإعلان عن أيّ محتوى ترويجي أو تجاري أو نشره، بما في ذلك المحتوى التابع أو المستند إلى الإحالة. لا تسمح Google بأرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو الروابط المؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرى في الردود.
- المحتوى الجنسي الصريح: لا تسمح Google بالردود التي تتضمّن محتوى جنسيًا صريحًا أو تروّج له أو تطلبه منه. لا تسمح Google أيضًا بالردود التي تصوّر الأطفال أو تخاطبهم بطريقة جنسية. وبالنسبة إلى هذا النوع من المحتوى، ستزيل Google الرد وتغلق الحساب وترسل، حيثما أمكن، تقريرًا إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) وإلى جهات إنفاذ القانون.
- الكلام الذي يحض على الكراهية: لا تسمح Google بالردود التي تروّج للعنف أو تحرض على الكراهية ضد الأفراد أو الجماعات على أساس العِرق أو الأصل العرقي أو الدين أو الإعاقة أو العمر أو الجنسية أو الحالة العسكرية أو الميول الجنسية أو الجنس أو الهوية الجنسية أو أي خصائص أخرى مرتبطة بالتهميش أو التمييز الممنهج.
- المحتوى المسيء: ستزيل Google المحتوى الذي يتضمّن محتوى أو لغة فاحشة أو بذيئة أو مسيئة.
- المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر: لا تنشر ردودًا تنتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة حقوق الطبع والنشر.
- انتحال الهوية: لا تنشر ردودًا نيابةً عن الآخرين أو تقدّم وصفًا مضللاً عن هويتك.
- المعلومات الشخصية والسرية: لا تنشر ردودًا تتضمن معلومات شخصية أو سرية، مثل العنوان، أو رقم رخصة القيادة، أو أي معلومات أخرى غير متاحة بشكل علني.
- التسلط والتحرش: لا تسمح Google للأفراد باستخدام Google Workspace Marketplace للتحرش بأفراد آخرين أو التسلط عليهم أو مهاجمتهم. وتزيل Google الردود التي تمثل هجومًا شخصيًا على الآخرين.
ستؤدي إساءة الاستخدام المتكررة أو المفرطة لهذه السياسات إلى اتخاذ إجراءات تأديبية إضافية، بما في ذلك حظر إمكانية الرد على التعليقات.