Wenn ein Nutzer im Google Workspace Marketplace eine Rezension zu Ihrer Anwendung hinterlässt, können Sie eine Antwort hinzufügen, um auf sein Feedback einzugehen.
Antwort auf eine Nutzerrezension hinzufügen
Zum Antworten auf eine Rezension benötigen Sie die Berechtigung basic.editor oder basic.owner für das Google Cloud-Projekt der App. So antworten Sie auf eine Rezension:
- Rufen Sie im Google Workspace Marketplace den App-Eintrag auf.
- Klicken Sie auf Rezensionen.
- Klicken Sie unter der Rezension, auf die Sie antworten möchten, auf Auf diese Rezension antworten.
- Geben Sie im Feld Antwort schreiben Ihre Antwort ein (bis zu 2.500 Zeichen).
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Antwort senden.
Richtlinien
Für Antworten gelten dieselben Richtlinien wie für Rezensionen.
Tipps und Richtlinien
- Achte auf Lesbarkeit. Vermeiden Sie übermäßige Großschreibung oder Satzzeichen. Achten Sie auf korrekte Grammatik und Rechtschreibung.
- Achten Sie auf Klarheit. Posten Sie klare, nützliche und wahrheitsgemäße Informationen.
- Seien Sie höflich. Schreiben Sie ehrlich, aber auch professionell.
Richtlinie
Antworten, die gegen die folgenden Richtlinien verstoßen, werden entfernt:
- Nicht themenbezogene Beiträge: Achten Sie darauf, dass sich Ihre Antworten auf die Rezension beziehen, auf die Sie antworten.
- Illegale Inhalte: Posten Sie keine Antworten, die rechtswidrige Inhalte oder Links zu solchen Inhalten enthalten, z. B. Links, die den Verkauf von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln ohne Rezept ermöglichen.
- Werbung: Verwenden Sie Antworten nicht, um Werbe- oder kommerzielle Inhalte zu bewerben oder zu veröffentlichen. Dazu gehören auch partner- oder empfehlungsbasierte Inhalte. Google lässt keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Links zu anderen Websites in Antworten zu.
- Sexuell explizite Inhalte: Google erlaubt keine Antworten, die sexuell explizite Inhalte enthalten, bewerben oder erbitten. Außerdem erlaubt Google keine Antworten, in denen Kinder in sexueller Art und Weise dargestellt oder angesprochen werden. Bei solchen Inhalten entfernt Google die Antwort, schließt das Konto und sendet gegebenenfalls einen Bericht an das Nationale Zentrum für vermisste und ausgebeutete Kinder (National Center for Missing & Exploited Children – NCMEC) sowie an die Strafverfolgungsbehörden.
- Hassrede: Google erlaubt keine Antworten, die zu Gewalt oder Hass gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von deren ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, Alter, Nationalität, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht, geschlechtlicher Identität oder anderen Eigenschaften aufrufen, die mit systematischer Diskriminierung oder Ausgrenzung verbunden sind.
- Anstößige Inhalte: Google entfernt Inhalte, die obszöne, vulgäre oder anstößige Sprache oder Inhalte enthalten.
- Urheberrechtlich geschützte Inhalte: Posten Sie keine Antworten, die die Rechte anderer, einschließlich Urheberrechte, verletzen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zum Urheberrecht.
- Identitätsdiebstahl: Poste keine Antworten im Namen anderer und täusche keine falsche Identität vor.
- Personenbezogene und vertrauliche Daten: Posten Sie keine Antworten, die personenbezogene oder vertrauliche Informationen enthalten, z. B. eine Adresse, eine Führerscheinnummer oder andere nicht öffentlich zugängliche Informationen.
- Mobbing und Belästigung: In Google Workspace Marketplace dürfen andere Personen weder belästigt noch gemobbt oder angegriffen werden. Google entfernt Antworten, die einen persönlichen Angriff auf andere darstellen.
Wiederholter oder extremer Missbrauch dieser Richtlinien zieht weitere Disziplinarmaßnahmen nach sich. Unter anderem wird Ihnen untersagt, Antworten zu hinterlassen.