Когда пользователь оставляет отзыв о вашем приложении в Google Workspace Marketplace, вы можете добавить ответ, чтобы ответить на его отзыв.
Добавить ответ на отзыв пользователя
Чтобы ответить на отзыв, у вас должно быть разрешение basic.editor или basic.owner в проекте Google Cloud приложения. Чтобы ответить на отзыв, выполните следующие действия.
- Перейдите к списку приложений в Google Workspace Marketplace .
- Нажмите «Отзывы» .
- Под отзывом, на который вы хотите ответить, нажмите Ответить на этот отзыв .
- В поле Написать ответ введите свой ответ (до 2500 символов).
- Когда все будет готово, нажмите «Отправить ответ» .
Руководящие принципы и политика
К ответам применяются те же правила и правила, которые применяются к отзывам.
Советы и рекомендации
- Держите его читабельным . Избегайте чрезмерного использования заглавных букв и знаков препинания. Не забывайте использовать правильную грамматику и проверять правописание.
- Стремитесь к ясности . Публикуйте четкую, ценную и честную информацию.
- Будьте вежливы . Пишите правдиво, но профессионально.
Политика
Ответы, нарушающие следующие правила, будут удалены:
- Ответы не по теме . Ваши ответы должны соответствовать обзору, на который вы отвечаете.
- Незаконный контент . Не публикуйте ответы, содержащие незаконный контент или ссылки на него, например ссылки, способствующие продаже рецептурных лекарств без рецепта.
- Реклама . Не используйте ответы для рекламы или публикации какого-либо рекламного или коммерческого контента, включая партнерский или реферальный контент. Google не разрешает использовать в ответах номера телефонов, адреса электронной почты и ссылки на другие веб-сайты.
- Содержание откровенно сексуального характера . Google не разрешает ответы, которые содержат, рекламируют или призывают к содержанию откровенно сексуального характера. Кроме того, Google не разрешает ответы, в которых изображены дети сексуального характера или обращены к ним. В случае такого типа контента Google удалит ответ, закроет учетную запись и, если применимо, отправит отчет в Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC) и правоохранительные органы.
- Разжигание ненависти . Google не разрешает ответы, пропагандирующие насилие или разжигающие ненависть к отдельным лицам или группам на основе их расы или этнического происхождения, религии, инвалидности, возраста, национальности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности или других связанных характеристик. с системной дискриминацией или маргинализацией.
- Оскорбительный контент . Google удалит контент, содержащий непристойные, ненормативную или оскорбительную лексику или контент.
- Контент, защищенный авторским правом . Не публикуйте ответы, нарушающие права других лиц, включая авторские права. Для получения дополнительной информации посетите Справочный центр по авторским правам .
- Выдача себя за другое лицо : не публикуйте ответы от имени других и не искажайте свою личность.
- Личная и конфиденциальная информация . Не публикуйте ответы, содержащие личную или конфиденциальную информацию, например адрес, номер водительского удостоверения или любую другую информацию, которая не является общедоступной.
- Запугивание и притеснение . Google не разрешает отдельным лицам использовать Google Workspace Marketplace для преследования, запугивания или нападения на других людей. Google удаляет ответы, которые представляют собой личные нападки на других.
Повторное или грубое нарушение этих правил приведет к дальнейшим дисциплинарным мерам, включая запрет на возможность оставлять ответы.