上次更新时间:2022 年 6 月 15 日
为了确保每位用户在使用 Workspace Marketplace 时都能够获得良好的体验,所有开发者都需要遵守以下 Google Workspace Marketplace 计划政策。
违反这些政策可能会导致您被拒绝访问 Google Workspace Marketplace、您的应用被停用、您的商品详情从 Google Workspace Marketplace 中移除、您被列入屏蔽名单而无法上传日后要发布的商品详情,或者您的 Google 账号被删除。请务必不时查看一下此处的内容,因为这些政策可能会有变动。
应用详情政策
Google 有权在发布前或发布后检查您的应用是否符合以下条件,这也是您继续在 Google Workspace Marketplace 中发布应用的条件:
- 商品详情本身及其在您网站上所链接的网页都必须遵守 Google Workspace Marketplace 计划政策、Google API 品牌推广指南和 Google Workspace Marketplace 开发者协议。
- 商家信息必须与业务相关。
- 商品详情必须宣传支持 OAuth2 的应用,以便 Google Workspace 用户能够在可行的情况下自动创建账号并登录,而无需输入其他用户名和密码。
- 商品详情必须宣传可安装的应用,并且在由网域管理员安装后,绝不能向最终用户提示授权同意。
- 商品详情中的产品必须是可安装的应用,并且使用一个或多个核心 Google Workspace 服务 API 与 Google Workspace 集成。Google Workspace 核心服务是指以下网址中列出的服务:https://workspace.google.com/terms/user_features.html。
如果 Google 确定您的应用不符合上述一项或多项商品详情条件,Google 会代表您将商品详情的状态更改为“未发布”,并通过电子邮件说明原因,同时请求更改您在 Marketplace SDK 中提供的“开发者电子邮件地址”。
垃圾内容和展示位置
开发者是维护 Google Workspace Marketplace 绝佳用户体验的重要合作伙伴。
重复内容
我们禁止任何开发者、彼此相关的开发者账号或其关联方在 Workspace Marketplace 中提交多个提供重复体验或功能的应用。应用应提供独特的内容或服务,为用户带来价值。
关键字垃圾内容
关键字垃圾内容是指在应用的说明元数据中添加误导性、不相关或过多的关键字,以试图操纵其排名,从而导致垃圾内容性质的负面用户体验。
我们不允许任何应用包含误导性、格式不正确、非描述性、不相关、过多或不恰当的元数据,包括但不限于应用的名称、说明、图标、卡片横幅、屏幕截图和开发者名称。开发者应着重提供精心编写的清晰说明,并使用与上下文相关的恰当关键字。
关键字垃圾内容的示例如下:
- 列出没有实质附加价值的网站/品牌/关键字,包括利用热门的第三方品牌名称。
- 区域性地理位置列表
- 不适合一般受众的粗言秽语或脏话
- 不自然地重复使用同一关键字超过 5 次
- 在应用名称中使用表情符号、表情符或重复的特殊字符,除非这些字符是品牌名称的一部分
- 除非是在品牌名称中,否则请避免使用全大写字母
- 产品说明中包含未注明出处或匿名的用户赞誉
用户评分、评价和安装次数
开发者不得试图操控任何应用在 Workspace Marketplace 中的排名。这包括但不限于通过非法手段提升商品评分、评价或安装次数(例如通过欺诈或利诱手段获得的下载次数、评价和评分)。
详细了解评分和评价政策。
功能
若应用的唯一用途是安装或启动另一应用,则一律不得发布。不允许发布功能异常的应用。
滥用通知
我们不允许应用滥用通知功能(或与滥用通知功能有关),通过发送垃圾内容、广告、促销信息、钓鱼式攻击或无用消息来损害用户使用 Google Workspace 产品的体验。
垃圾消息
我们不允许应用在未经用户确认内容和收件人的情况下,擅自以用户的名义发送消息。
除了这些要求外,所有公开应用还必须遵守购物平台审核指南。
用户数据隐私
您必须清楚说明您会如何处理用户数据(例如用户提供的信息、收集到的用户相关信息或用户使用产品的情况),包括说明您会如何收集、使用和分享这些数据。您必须将数据使用范围限制在您已披露的做法中。您必须遵守 Google API 服务用户数据政策。
本政策规定了 Workspace Marketplace 的最低用户数据隐私权要求;您或您的产品必须遵守适用法律。
个人数据和敏感用户数据
发布隐私权政策和安全传输
如果您的产品需要处理个人数据或敏感用户数据(包括个人身份信息、财务和付款信息、健康信息、身份验证信息、网站内容和资源、表单数据、网络浏览活动、用户提供的内容和个人通信内容),则该产品必须:
- 发布隐私权政策,并
- 以安全的方式处理用户数据,包括通过新型加密技术传输这些数据。
隐私权政策要求
您的隐私权政策必须符合 Google API 政策要求。隐私权政策(以及产品内的任何信息披露声明)必须全面披露以下信息:您的产品如何收集、使用和分享用户数据,以及这些用户数据将与哪些相关方分享。
您必须提供链接,以便用户访问该政策:
- 在 Google Marketplace SDK 的指定字段中
- 在 OAuth 客户端配置中(了解详情)
关于提供醒目披露声明的要求
如果您的产品所处理的个人数据或敏感用户数据与应用商品详情和界面中重点说明的功能并不密切相关,那么在收集此类数据之前,必须满足以下要求:
- 以醒目的方式披露将如何使用用户数据,并且
- 征得用户对此类使用行为的肯定同意。
其他要求
- 请勿公开披露财务或付款信息。
- 请勿公开披露身份验证信息。
对用户数据的有限使用
在出于单一用途访问个人数据和敏感用户数据时,您对所获取用户数据的使用必须符合以下要求。这些要求适用于获取的原始数据,以及通过原始数据得到的汇总数据、匿名化数据、去标识化数据或衍生数据。这些政策也适用于抓取的内容或以其他方式自动收集的用户数据。
- 仅出于提供或改进您的单一用途而使用用户数据
- 仅在以下情况下才能向第三方传输用户数据
- 为提供或改进您的单一用途而必须收集;
- 遵守适用法律;
- 防范恶意软件、垃圾内容、钓鱼式攻击或其他欺诈或滥用行为;或者
- 在事先征得用户明确同意的前提下,将用户数据作为开发者资产的一部分进行合并、收购或出售。
- 除以下情形外,禁止真人读取用户数据:
- 已就读取特定数据的行为征得用户的明确同意(例如,在用户丢失密码后帮助其重新访问产品或服务);
- 数据已按照适用的隐私权法律要求和所在管辖区内的其他法律要求进行汇总和匿名化处理,并且用于内部运营;
- 出于安全考虑(例如调查滥用行为),有必要传输相关数据;或者
- 遵守适用法律。
您在使用通过受限范围获取的数据时,必须遵守《Google API 服务用户数据政策》中的要求。(请参阅“请求相关权限”部分)
内容政策
我们的内容政策适用于您商品的内容,包括向用户展示的任何广告,以及商品所托管或链接到的任何用户生成的内容。此外,这些政策还适用于 Workspace Marketplace 中公开显示的来自您的开发者账号的任何内容,包括您的开发者名称和您列出的开发者网站的着陆页。
色情内容
我们不允许任何应用包含或宣传色情内容,包括露骨色情内容、裸露画面、露骨性行为画面和色情内容。其中包括为商业色情网站吸引流量的内容。我们不允许应用宣传以性行为换取补偿。我们也禁止发布宣扬、、恋尸癖或未经同意的性行为的内容。我们通常允许发布具有艺术、教育、科学或文化目的的裸露内容,但这可能会影响商品的曝光度。
如果有人存储或传播了您的私人裸露、露骨色情或非露骨亲密/亲热图片或视频,请向我们举报。
粗俗语言和脏话
不得使用淫秽、亵渎或粗俗的语言。
儿童性虐待和性剥削
Google 对儿童性虐待内容 (CSAM) 采取零容忍政策。不得创建、上传或散布剥削或虐待儿童的内容,这包括所有儿童性虐待内容。如果您在 Google 产品中发现可能将儿童作为剥削对象的内容,请向我们举报。如果您在互联网上的其他地方发现此类内容,请直接与您所在国家/地区的相关机构联系。
总而言之,Google 禁止使用我们的产品来危害儿童。这包括但不限于针对儿童的掠夺性行为,例如:
- “诱骗儿童”(例如,在网上结交儿童以达到与该儿童在线上或线下进行性接触以及/或者与其交换色情照片的目的);
- “性勒索”(例如,通过真实拥有的儿童私密图片或声称拥有此类图片来威胁或勒索儿童);
- 将未成年人性欲化(例如,描绘、鼓动或宣扬对儿童进行性虐待的图像,或是以可能导致儿童遭到性剥削的方式描绘儿童的内容);以及
- 拐卖儿童(例如,贩卖或引诱儿童以进行商业性性剥削)。
我们会移除此类内容并采取适当措施,这可能包括向美国全国失踪与受虐儿童援助中心举报、限制使用相应产品功能,以及停用相关账号。如果您认为某名儿童面临危险或已遭到虐待、剥削或贩卖,请立即与警方联系。如果您已向警方举报但仍需帮助,或者您担心某名儿童因使用我们的产品而面临或已遭受危险,可以向 Google 举报此行为。
未经授权的未成年人图片
未经儿童家长、监护人或法定代表人明确许可,不得存储或散布未成年人的图片。如果有人在未获得必要许可的情况下存储或传播了未成年人的图片,请向我们举报。
暴力和血腥内容
不得为了惊吓他人、哗众取宠或非必要的理由而存储或传播针对真人或动物的暴力或血腥内容。这包括极度血腥的画面(例如肢解的尸体或残缺不全的尸体的特写镜头)。如果出于教育、纪实、科普或艺术目的发布血腥暴力内容或非血腥暴力内容,请务必提供充分的信息,帮助读者了解相关情况。在某些情况下,如果内容过于暴力或吓人,无论相关背景信息是否充足,我们都会从平台上移除此类内容。最后,不得鼓动他人实施特定暴力行为。
骚扰、威胁和欺凌
不得骚扰、欺凌或威胁他人。我们也不允许使用本产品来参与或煽动他人参与这些活动。这包括专挑某人进行恶意侮辱、威胁要对其造成严重伤害、在违反其意愿的情况下对其进行性化、公开他人的私密信息(可能被用于实施威胁)、诋毁或贬低暴力或悲剧的受害者、煽动他人实施这些活动,或以其他方式骚扰他人。请注意,在线骚扰行为在很多地方属于违法行为,可能会在现实生活中对骚扰者和骚扰对象造成严重后果。如果收到关于伤害威胁或其他危险情况的通知,我们可能会采取适当的措施,包括向相关执法机构举报。
仇恨言论
不得发表仇恨言论。仇恨言论是指宣扬或纵容暴力、歧视、诋毁,或者主要目的是基于种族/民族、宗教、残障、年龄、国籍、退伍军人身份、性取向、性别、性别认同或者与制度性歧视/边缘化相关的任何其他特征,煽动对个人或群体的仇恨的内容。
此外,如果您的商品包含上述定义未涵盖的一般仇恨内容,其曝光度也可能会受到影响。
暴力组织和运动
任何已知的暴力非政府组织和运动均不得出于任何目的使用本产品。不得散布煽动或宣扬这类团体活动的内容,例如招募人员、协调线上或线下活动、分享手册或其他可能煽动伤害他人的资料、宣扬暴力非政府组织的意识形态、宣扬恐怖行动、引发暴力行为或庆祝暴力非政府组织发起的攻击事件。根据具体内容,我们还可能会对用户采取措施。我们可能会允许出于教育、纪实、科学或艺术目的发布有关暴力非政府组织的内容,但前提是必须提供充足的信息,帮助读者了解相关背景。
冒充他人和虚假陈述
不得冒充其他人、其他单位,也不得虚假陈述自己的真实身份。不得在违背事实的情况下声称您或您的产品是另一公司或组织授权、认可或生产的。不得提供有关用户/网站身份、资格、所有权、用途、产品、服务或业务的误导性信息。
此类行为还包括对内容或账号的所有权或主要用途做出不实陈述或隐瞒,例如在将政治、社会问题或公众关注问题等内容提供给其他国家/地区的用户时,谎报或刻意隐瞒自己所属的国家/地区,或是关于自己的其他重要信息。我们允许您发表恶搞、讽刺性内容或使用假名/笔名,但是您需要避免发表有可能让读者误解您真实身份的内容。
开发者不应将用户引导至任何模仿 Workspace Marketplace 或假冒 Workspace Marketplace 的其他网站,也不应提供指向此类网站的链接。产品及其用户体验亦不得模仿用户操作系统或浏览器中的功能或警告。
对设备设置的任何更改都必须在用户知情并同意的情况下进行,而且必须让用户可以轻松撤消更改。
欺骗行为、欺诈和骗局
不得从事欺骗、误导或迷惑用户以实施欺诈或诈骗行为的行为。这包括“快速致富”方法、虚假政府补助欺诈、慈善欺诈、彩票和抽奖欺诈、销售虚假账号或传销项目。
不得虚假陈述产品功能,也不得包含并非用于实现产品主要用途的不明显功能。产品说明必须直接阐述功能,以便用户清楚了解要添加的产品。例如,商品不得包含:
- 声称提供的功能无法实现或并非由应用直接提供
- 任何元数据(包括 Marketplace 商品详情)不实陈述应用或开发者在 Workspace Marketplace 中的当前状态或排名(例如“第一应用”)
如果产品包含空白的说明字段或者缺少图标或屏幕截图,则会被拒。如果您的产品在任一方面(内容、名称、图标、说明或屏幕截图)包含虚假或误导性信息,我们可能会将该产品下架。
误导性内容或行为
不得散布欺骗、误导或混淆用户的内容,包括内容、名称、说明或屏幕截图。其中包括:
有关民事和民主程序的误导性内容:这类内容明显存在错误,且可能会严重影响公众对民事或民主程序的参与行为或信任程度。此类内容包括不实的公众投票程序、政治候选人资格相关信息(如年龄或出生地)、选举结果,或与政府官方记录不符的人口普查参与资料。此类内容还包括有关政治人物或政府官员去世、发生意外或突发重病的不实言论。
与有害阴谋论相关的误导性内容:此类内容宣扬或让人相信某些个人或群体正在蓄谋实施会造成广泛伤害的行为。此类内容与实质性证据相悖,且会引发或煽动暴力行为。
与有害健康的做法相关的误导性内容:这类与健康或医学相关的误导性内容宣扬或鼓励他人从事可能会对公众造成严重健康损害或对个人造成严重身心损害的活动。
被操纵的媒体内容:指通过技术手段操纵或篡改的媒体内容,这类内容会误导用户并可能会造成严重损害。
我们可能会允许出于教育、纪实、科学或艺术目的所发布的误导性内容,但前提是必须提供充足的信息,帮助读者了解相关背景。在某些情况下,无论相关背景信息是否充足,我们都会从平台上移除此类内容。
知识产权
不得侵犯他人的知识产权(包括专利、商标、商业秘密、版权和其他专有权利),也不得鼓励或诱导侵犯知识产权。我们将对涉嫌侵犯版权的明确通知予以回应。如需了解详情或提交 DMCA 要求,请使用此工具。此外,如果我们认为您的商品可能侵犯了知识产权,则该商品的曝光度可能会受到影响。
我们还禁止发布任何旨在鼓励、协助或支持用户擅自访问、下载或流式传输受版权保护的内容或媒体的产品或服务。
危险和非法活动
不得使用本产品开展非法活动或宣传会对他人或动物造成严重直接伤害的活动、商品、服务或信息。不得在产品中涉及或宣传非法活动,例如强奸、非法性工作或在无处方的情况下销售处方药。
虽然 Google 允许出于教育、纪实、科学或艺术目的提供此类内容的一般信息,但是我们对此仍有限制,就是内容不得直接助长伤害或鼓励非法活动。如果我们得知您从事非法活动,将会采取适当措施,包括向相关执法机构举报您。
受管制的商品
不得销售、宣传、协助销售或推销受管制的商品和服务,包括酒精饮料、赌博、药物、未经批准的营养品、烟草、烟花、武器或保健/医疗设备。
我们不允许发布任何助长在线赌博的内容或服务,包括但不限于在线赌场、体育博彩、彩票以及提供现金或其他价值奖励的技能游戏。
恶意软件和其他恶意内容
不得传播恶意软件或任何可能损害或干扰网络、服务器、最终用户设备或其他基础设施正常运行的内容。此类行为包括直接托管、嵌入或传播恶意软件、病毒、破坏性代码或其他有害软件、垃圾软件或类似内容。我们也不允许发布会传播病毒、弹出窗口或试图在未经用户同意的情况下安装软件的内容,或是通过恶意代码给用户造成影响的内容。如需了解详情,请参阅我们的安全浏览政策。
我们不允许发布会对 Google 或任何第三方的网络、服务器或其他基础架构的运行造成危害或干扰的内容。Google Workspace Marketplace 还禁止发布间谍软件、恶意脚本和网络钓鱼欺诈内容。
系统干扰和滥用行为
不得滥用本产品,也不得损害 Google 或其他方的网络、设备或其他基础架构的正常运转,或者使其降级或对其产生负面影响。这包括会导致本产品或其服务在任何方面有品质降级、无法使用或受到负面干扰的行为。
- 我们不允许发布任何旨在助长未经授权就访问网站内容这一行为的产品或服务,例如规避付费墙或登录限制。
- 我们不允许挖掘加密货币。
- 开发者不得混淆处理代码或隐藏其应用的功能。该政策也适用于由应用软件包提取的任何外部代码或资源。您可通过以下形式缩减大小:
- 移除空格、换行符、代码注释和块分隔符
- 缩短变量和函数名称
- 将文件一起收起
安全漏洞
如果您的产品存在可被利用来破坏其他应用、服务、浏览器或系统的安全漏洞,我们可能会从 Workspace Marketplace 中移除您的产品,并采取其他措施来保护用户。在这种情况下,我们可能会与您联系,告知您恢复产品所需的补救措施。
欺骗性安装策略
必须以负责任的方式进行应用营销。应用承诺提供的一组功能必须在应用详情中以清晰透明的方式声明。任何用户互动的结果都应符合向用户设定的合理预期。采用或受益于欺骗性安装策略的应用会从 Workspace Marketplace 中下架。
欺骗性安装策略包括:
- 在 Workspace Marketplace 应用详情之前的营销宣传材料中,披露信息不明确或不醒目。
- 分发流程中具有误导性的互动元素。这包括会使人误解且带有号召性用语的按钮或表单,其暗示的结果并不是安装应用。
- 要求用户执行不相关的操作才能使用宣传的功能。
使用权限
权限请求对用户而言必须合理,并且应仅限于实现应用所需的关键信息。
请勿请求访问您不需要的信息。仅请求获取实现应用中现有功能或服务所需的最低级别的访问权限(在技术上可行),并将访问权限限制为所需数据的最小量。不得为了保障对用户数据的访问权限的未来发展,尝试请求访问可能会给尚未实现的服务或功能带来好处的信息。
请尽可能在上下文中请求权限。请尽可能在用户执行相关操作时发出用户数据访问权限请求(通过渐进式授权方式),让用户了解您需要相关数据的原因。
您必须遵守《Google API 服务用户数据政策》中突出显示的要求。
商品中的广告
Google 不允许在与 Google Workspace 产品集成的第三方应用中投放广告。
在内容审核和确保遵守开发者条款方面,广告被视为商品的一部分,因此必须遵守上述内容政策。
广告情境和归因
广告必须在与应用相关的背景下展示,或者明确说明它们与哪些产品绑定。广告还必须易于通过以下两种方法移除:调整设置或彻底卸载产品。广告不得模仿或假冒系统通知或警告。
广告墙
出于广告目的而强制用户必须点击广告或提交个人信息才能完整使用应用的行为会导致用户体验变得糟糕,这是不允许的。
干扰第三方广告和网站
与您的商品相关联的广告不得干扰第三方网站或应用中的任何广告。只有在满足以下所有条件时,您才能在第三方网站旁边展示广告:
- 向用户明确披露此行为。
- 在广告展示的任何位置,都明确注明广告来源。
- 广告不会干扰网站上的任何原生广告或功能。
- 广告不会模仿或冒充第三方网站上的原生广告或内容,并且广告符合冒充和欺骗性行为内容政策。
根据 AdSense 合作规范,目前不得在产品中使用 AdSense 投放广告。
接受用户付款
如果您通过产品收集敏感个人信息以进行销售,则必须遵循以下要求:
- 您必须根据隐私权和数据安全法律以及支付卡行业规则,安全地收集、存储和传输所有信用卡和其他敏感个人信息。
- 您必须避免误导用户。例如,清楚且诚实地说明您销售的产品或服务,并醒目地公布销售条款(包括所有退款和退货政策)。
- 如果您的商品需要用户付费才能使用基本功能,您必须在用户选择是否安装该商品时看到的说明中明确说明这一点。
- 您必须明确说明商品或服务的卖家是您,而不是 Google。
政策的执行
重复滥用
如果您严重或屡次违反《购物平台分发协议》或这些计划政策,您的开发者账号(以及可能相关的开发者账号)将会被中止。此外,您可能还会被禁止使用 Marketplace Workspace。在极端情况下,这还可能会导致与您的 Google 账号关联的相关 Google 服务被中止。如果有人屡次侵犯其他人的知识产权(包括版权),我们也会终止其账号。如需详细了解 Google 的版权政策,请使用此工具。
规避违规处置
任何企图规避预期限制或违规处置措施的行为都将导致您的开发者账号(以及可能的相关开发者账号)被立即终止。
通知和申诉
如果您的产品从 Workspace Marketplace 中移除,您会收到一封电子邮件通知,其中会说明移除原因,并附上进一步说明(如果适用)。请验证与您的商品相关联的开发者账号(如 Marketplace SDK API 中所提供)是否可以接收来自外部方的电子邮件,并且不会被标记为垃圾邮件,以确保您能及时收到所有邮件。