Règles concernant les intégrations de bout en bout des annonces Local Services

Les règles d'intégration suivantes s'appliquent à l'intégration Annonces Local Services de bout en bout.

Règles de la plate-forme Annonces Local Services de bout en bout

Pour consulter les règles de la plate-forme concernant l'intégration de l'annonce Local Services de bout en bout, consultez les Règles de la plate-forme Local Services.

Règles de bout en bout

Avant de commencer une intégration, veuillez lire les critères d'éligibilité suivants. Les partenaires doivent respecter les conditions et règles suivantes pour pouvoir effectuer une intégration de bout en bout des annonces Local Services dans le Centre d'actions.

Bien que le respect des conditions suivantes soit nécessaire pour participer au programme Actions Center, cela ne garantit pas qu'un partenaire remplisse tous les critères d'éligibilité pour intégrer la solution.

Le non-respect des exigences et du règlement peut entraîner la suspension ou la suppression de l'intégration, des marchands ou des services de la plate-forme.

Conditions générales concernant la plate-forme

  1. Les partenaires doivent collecter et gérer toutes les données des marchands et des utilisateurs, y compris toute information personnelle, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à toute autre loi applicable en matière de protection de la vie privée.
  2. Les partenaires doivent être autorisés à effectuer des réservations au nom de leurs marchands.

  3. Les partenaires doivent avoir un accès direct et en temps réel aux disponibilités/créneaux horaires des marchands (ils doivent pouvoir répondre aux demandes de disponibilité de Google en moins d'une seconde).

    • Cas particulier: nous acceptons les réservations nécessitant une confirmation asynchrone de la part du marchand, à condition que le flux de réservation soit basé sur un créneau horaire disponible. Les partenaires doivent fournir des données de disponibilité en temps réel, autrement dit via les systèmes en ligne du marchand, même si celui-ci exige de confirmer la réservation avant qu'elle ne soit finalisée.

  4. Les partenaires doivent disposer d'un inventaire complet pour leurs marchands. Les marchands dont l'inventaire est partiel ou obsolète risquent de ne pas être éligibles.

  5. Les partenaires doivent s'assurer que leurs marchands fournissent au moins 30 jours de disponibilité.

  6. Les partenaires doivent être en mesure d'accepter l'annulation en ligne des réservations.

  7. Les partenaires qui exigent des pré-paiements doivent respecter les Règles applicables aux paiements du Centre d'actions. En outre, leurs partenaires de traitement des paiements doivent figurer sur la liste des sociétés acceptées et accepter les paiements tokenisés.

  8. Les partenaires doivent être en mesure de fournir des données tarifaires précises sur le coût des services et respecter le Règlement sur les prix du Centre d'actions.

  9. Les partenaires doivent être en mesure de remplir les conditions techniques d'intégration de bout en bout des annonces Local Services du Centre d'actions.

  10. Les partenaires doivent respecter les critères d'éligibilité des marchands et des services du Centre d'actions.

  11. Les partenaires doivent respecter les consignes relatives à l'assistance et à la maintenance du Centre d'actions.

  12. Les partenaires doivent maintenir des taux d'erreur acceptables définis dans les Consignes de lancement et de surveillance.

  13. Toutes les réservations doivent être confirmées automatiquement en temps réel, à l'exception des réservations effectuées avec une intégration asynchrone. Les réservations effectuées via une intégration asynchrone doivent respecter les consignes asynchrones.

  14. Les partenaires doivent respecter les règles spécifiques aux secteurs ou aux fonctionnalités du Centre des actions (Offres, Paiement, Services en ligne et Restauration).

  15. Le partenaire doit maintenir un contenu de qualité standard pour le nom, l'adresse, le nom et la description des services du marchand, conformément aux consignes.