Nguyên tắc so khớp trong Cổng đối tác về danh sách chờ đặt chỗ
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Tổng quan
Trung tâm hành động cho phép người dùng Google đặt lịch hẹn, đặt chỗ và đặt đồ ăn tại các doanh nghiệp địa phương. Nguồn cấp dữ liệu do đối tác gửi cần bao gồm những thông tin sau:
Tên và địa chỉ của người bán.
Các dịch vụ do mỗi người bán cung cấp, bao gồm cả thông tin về giá của họ.
Dữ liệu về tình trạng còn hàng.
Google cố gắng so khớp dữ liệu người bán của bạn với các vị trí trên Google Maps. Sau khi dữ liệu của người bán được liên kết với một tính năng trên Maps, những người bán có dữ liệu về dịch vụ và tình trạng còn hàng sẽ đủ điều kiện xuất hiện trên Trung tâm hành động. Hãy xem Tiêu chí đối với người bán để biết thêm thông tin. Để đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu, Trung tâm hành động sẽ cố gắng sửa đổi các kết quả trùng khớp. Tuy nhiên, trong trường hợp không có đủ thông tin để so khớp với trang thông tin phù hợp trên Maps, Trung tâm hành động sẽ gỡ bỏ những người bán có kết quả so khớp không chính xác.
Nếu xảy ra lỗi trong khi so khớp và bạn không thể giải quyết lỗi đó, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Actions Center và cung cấp Mã người bán.
Nguyên tắc
Hãy sử dụng các đề xuất sau để đảm bảo bạn so khớp đúng người bán với vị trí chính xác:
Đảm bảo rằng tên, địa chỉ và danh mục doanh nghiệp của người bán khớp với vị trí trên bản đồ được đề xuất.
Tên người bán không được chứa tên sản phẩm hoặc nội dung không liên quan (ví dụ: "Bob's Burgers" thay vì "Nhà hàng ngon nhất thế giới!!"). Bob's Burgers" hoặc "Món khai vị miễn phí khi mua bữa ăn đầy đủ tại Bob's Burgers"
Sự khác biệt nhỏ về địa chỉ và tên là quan trọng. Một thông tin đơn giản như số căn hộ hoặc số phòng không khớp có thể cho biết vị trí được so khớp là không chính xác.
Luôn nhấp vào đường liên kết Bản đồ (được cung cấp ở cuối mỗi địa điểm được đề xuất) để xác minh rằng đó là địa điểm phù hợp. Bạn cũng có thể sử dụng Chế độ xem đường phố để xác minh rằng một số vị trí nhất định là chính xác.
Đối với các ngành dọc về làm đẹp, dịch vụ tài chính và thể dục, một tính năng trên Google Maps chỉ có thể được so khớp với một người bán của đối tác. Hãy liên hệ trực tiếp với người bán nếu bạn cố gắng so khớp người bán, nhận được thông báo lỗi cho biết tính năng này được so khớp với người bán của một đối tác khác và bạn cho rằng điều này không nên xảy ra.
Làm cách nào để tránh kết quả so khớp không chính xác?
Việc so khớp không chính xác có thể khiến nút Đặt bàn hoặc Đặt món ăn qua mạng không xuất hiện hoặc có thể hiển thị nút này cho người bán không chính xác.
Một địa chỉ thực tế có thể có nhiều doanh nghiệp. So với những doanh nghiệp có địa chỉ thực tế riêng biệt, những loại người bán này có nhiều khả năng được so khớp không chính xác hơn.
Ví dụ: nhà hàng và spa trong một khách sạn có thể là các doanh nghiệp riêng biệt có cùng địa chỉ thực tế với khách sạn mẹ.
Tương tự, các doanh nghiệp trong một trung tâm mua sắm hoặc toà nhà lớn hơn có thể đều có cùng một địa chỉ thực.
Sử dụng danh mục của tính năng Maps để xác định xem nội dung trùng khớp được đề xuất có chính xác hay không. Các ví dụ sau đây cho thấy cách bạn có thể xác định danh mục địa điểm của một doanh nghiệp:
Ví dụ 1: Nhà hàng Ý, Lago, nằm bên trong Khách sạn Bellagio ở Las Vegas, vì vậy, nhà hàng này có cùng địa chỉ với Khách sạn Bellagio. Danh mục phù hợp với Lago là "Nhà hàng Ý" thay vì "Khách sạn 5 sao".
Ví dụ 2: Tên của
Hanoisquare Cimetière d'Ixelles khớp một phần với Cimetière
d'Ixelles. Các địa chỉ tương tự nhau nhưng không giống hệt nhau. Chúng ta có thể xem các danh mục và nhận thấy đây là trường hợp không khớp vì một địa điểm là nhà hàng Việt Nam và địa điểm còn lại là nghĩa trang. Đây là kết quả so khớp không chính xác. Khi tìm kiếm địa chỉ của nhà hàng trên Google Maps, bạn sẽ thấy kết quả phù hợp chính xác với nhà hàng đó.
Trong hộp thoại so khớp, danh mục của người bán cũng được hiển thị rõ ràng bằng phông chữ in nghiêng sau tên của người bán.
Làm cách nào để cải thiện tỷ lệ khớp?
Nếu có những vị trí không khớp, bạn có thể cải thiện khả năng khớp bằng cách:
Tên phải chính xác và cụ thể nhất có thể (ví dụ: "Nhà hàng bánh mì nướng của Bob" thay vì "Bánh mì nướng của Bob")
Thêm người bán url, telephone và category
Đảm bảo địa chỉ bạn cung cấp có định nghĩa cấp đường phố (ví dụ: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)
Nếu không có địa điểm nào mà Google đề xuất là chính xác, nhưng tôi tìm thấy một địa điểm chính xác trên Google Maps thì sao?
Mở một yêu cầu trong Actions Center, bao gồm Mã đối tác (còn gọi là Mã trình tổng hợp), Mã người bán, cũng như URL của tính năng trên Google Maps mà bạn cho là chính xác. Google sẽ thay mặt bạn tạo mối quan hệ trùng khớp.
Nếu không có địa điểm nào mà Google đề xuất là chính xác và tôi không tìm thấy địa điểm chính xác trên Google Maps thì sao?
Mặc dù hiếm khi xảy ra, nhưng có thể Google chưa có người bán của bạn trên Google Maps. Trong trường hợp này, bạn phải tạo tính năng tương ứng.
[null,null,["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-07-26 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe Actions Center enables Google users to connect with local businesses for appointments, reservations, and online ordering.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAccurate merchant data, including name, address, services, and availability, is crucial for successful matching with Google Maps locations and optimal user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVerify suggested Google Maps location matches to ensure accuracy and prevent incorrect business associations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEnhance match rates by providing precise merchant details such as complete names, addresses, contact information, and categories.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle offers options to address unmatched locations, including creating missing merchants or reporting incorrect matches through support channels.\u003c/p\u003e\n"]]],["Partners must submit merchant data, including names, addresses, services, and availability, to the Google Actions Center. Ensure accurate matching with Google Maps locations by verifying name, address, and category. Avoid incorrect matches by using specific business details and the provided map link. If matches fail, provide detailed information to Actions Center Support or create the missing merchant in Google Maps. Improve the match rate by adding URLs, phone numbers and categories. If the suggested place is incorrect, you can submit a ticket with your partner ID and merchant ID.\n"],null,["# Reservations Waitlists Partner Portal Matching Guidelines\n\nOverview\n--------\n\n[The Actions Center](https://www.google.com/maps/reserve/) enables\nGoogle users to make appointments, reservations and order food at local\nbusinesses. Data feeds that are submitted by partners need to include the\nfollowing:\n\n- Merchant names and addresses.\n- Services offered by each merchant, which includes their pricing information.\n- Availability data.\n\nGoogle attempts to match your merchant data with Google Maps locations. After\nthe merchant data is associated with a Maps feature, merchants with service and\navailability data are eligible to show on the Actions Center. See\n[Merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/reservations/waitlists/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria)\nfor more information. In order to ensure optimal user experience, the Actions Center will attempt to correct matches. However, in the event that there is\ninsufficient information to match with the right maps listing, the Actions Center\nwill take down merchants with bad matches.\n\nIf an error occurs while matching and there is nothing to do to resolve it, contact\nActions Center Support and include the Merchant ID.\n\nGuidelines\n----------\n\nUse the following suggestions to make sure you properly match your merchant with\nthe correct location:\n\n- Ensure that the name, address, and business category match between your\n merchant and the suggested map location.\n\n- Merchant name should not include product names or extraneous content (e.g.\n \"Bob's Burgers\" instead of \"Best restaurant in the world!! Bob's Burgers\" or\n \"Free appetizer with purchase of full meal at Bob's Burgers\"\n\n- Minor differences in addresses and names do matter. Something as simple as a\n mismatched suite or apartment number might indicate that the matched\n location is incorrect.\n\n- Always click the **Map** link, provided at the end of each suggested feature,\n to verify that it's a correct match. You can also use [Street View](https://support.google.com/maps#topic=6275604)\n to help verify that certain locations are correct.\n\nFor the beauty, financial services and fitness verticals, a Google Maps feature can be matched to only one partner's merchant. Directly contact the merchant if you attempt to match the merchant, receive an error indicating that the feature is matched to another partner's merchant, and you believe that this shouldn't be the case.\n\nFor more information on how to use Google Maps, see [Google Maps Help Center](https://support.google.com/maps).\n\nHow can I avoid incorrect matches?\n----------------------------------\n\nAn incorrect match might prevent the appearance of a **Reserve a table** or\n**Order online** button or might surface the button for the wrong merchant.\n\n- One physical address can have multiple businesses. Compared to businesses with\n distinct physical addresses, these types of merchants have a higher likelihood\n of being improperly matched.\n\n - For example, restaurants and spas within a hotel may be distinct businesses that share the same physical address as the parent hotel. Likewise, businesses within a shopping mall or larger building might all share the same physical address.\n- Use the *category* of the Maps feature to help determine whether the suggested\n match is correct. The following examples show how you can determine the place\n category of a business:\n\n**Example 1**: An Italian restaurant, Lago, is located inside the Bellagio Hotel in Las Vegas, so it shares the same address as the Bellagio Hotel. The correct match for Lago is the \"Italian Restaurant\" category instead of \"5-star hotel.\"\n\n\u003cbr /\u003e\n\n**Example 2**: The name of Hanoisquare Cimetière d'Ixelles partially matches with the Cimetière d'Ixelles. The addresses are similar but not exactly the same. We can look at the categories and tell that this is a mismatch, because one location is a Vietnamese restaurant and the other is a cemetery. This would be an incorrect match. A Google Maps search of the restaurant's address shows the correct match for the restaurant.\n\nWithin the matching dialogue, the category of a merchant is also explicitly\nshown in italics after the name of the merchant.\n\nHow can I improve match rate?\n-----------------------------\n\nIf you have locations that are unmatched, you may be able to improve matching by:\n\n- Being as accurate and specific as possible with the name (e.g. \"Bob's Burgers\n Restaurant\" instead of \"Bob's Burgers\")\n\n- Add merchant `url` and `telephone` and `category`\n\n- Ensure the address provided includes the street level definition (e.g. 1600\n Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, but I find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Open a [case in the Actions Center](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/support/cases/) including your Partner ID (also referred to as your Aggregator ID), the Merchant ID, as well as a URL to the Google Maps feature that you believe to be correct. Google creates the match on your behalf.\n\nWhat if none of the places Google suggests are correct, and I can't find a correct feature on Google Maps?\n----------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\n- Although rare, Google might not yet have your merchant on Google Maps. In this\n case, the corresponding feature must be created.\n\n- Feel free to [create the missing merchant](https://support.google.com/maps/answer/6320846?ref_topic=3257381)\n on the map yourself and earn [Local Guide points](https://support.google.com/maps/answer/6304221?ref_topic=3257381).\n\nWhat if I receive an error message?\n-----------------------------------\n\n- Merchants must meet the [merchant eligibility criteria](/actions-center/verticals/reservations/waitlists/policies/platform-policies#merchant_eligibility_criteria), and an error message might result if the criteria aren't met."]]
