Erros de carregamento de anúncios

Nos casos em que um anúncio não é carregado, um callback é chamado e fornece um objeto LoadAdError.

Para AdView, o seguinte é chamado:

Kotlin

fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError)

Java

public void onAdFailedToLoad(LoadAdError adError);

O exemplo a seguir mostra as informações disponíveis quando um anúncio não é carregado:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(LoadAdError error) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = error.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = error.getCode();
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  String errorMessage = error.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // for more information.
  ResponseInfo responseInfo = error.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = error.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString());
}
Para erros no domínio MobileAds.ERROR_DOMAIN, a mensagem pode ser pesquisada no artigo "Resolver problemas comuns de integração" para uma explicação mais detalhada e possíveis ações que podem ser tomadas para resolver o problema.

Depurar mensagens de registro de erros comuns

Na versão 23.5.0 do SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google, o registro detalhado foi aprimorado para incluir um stack trace de onde o anúncio não é carregado. Essas mensagens não indicam uma falha, mas identificam a origem única do erro. A tabela a seguir mostra registros de erros comuns, descrições e ações sugeridas para resolução:

Registro de erros Descrição Ações sugeridas
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * O servidor de anúncios não retornou um anúncio ou nenhuma das origens de anúncios de mediação para solicitar. Para detalhes sobre problemas comuns de integração desse tipo, consulte Resolver problemas comuns de integração.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Todas as origens de anúncios na hierarquia de mediação não foram carregadas. O erro específico representa a última origem de anúncios com falha. Para saber mais sobre como registrar o motivo de falha de cada origem de anúncios de mediação, consulte Informações da resposta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. A solicitação de anúncio não teve sucesso porque WebView não é permitido em processos privilegiados.
  • Verifique as configurações de Internet.
  • Remova android:sharedUserId="android.uid.system" e instale o app como um app do sistema.
A solicitação de anúncio não teve sucesso devido a uma conexão de rede lenta. Melhore sua conexão de Internet e tente de novo.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a A solicitação de anúncio expirou.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname A solicitação de anúncio falhou devido à conectividade de rede.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? O ID do bloco de anúncios não corresponde a uma expressão regular esperada. Confira se o ID do bloco de anúncios está correto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. O SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google não consegue encontrar o adaptador de mediação.
  • Diagnostice quais adaptadores o SDK dos anúncios para dispositivos móveis do Google não consegue encontrar usando Conferir adaptadores disponíveis no Ad Inspector.
  • Adicione adaptadores que estão faltando ao projeto. Para ler as instruções sobre como concluir essa etapa para cada origem de anúncios, consulte Detalhes da rede.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 Os servidores da AdMob rejeitaram a solicitação. Tente novamente mais tarde. Se puder ser reproduzido de forma consistente, capture o URL da solicitação usando o Ad Inspector e entre em contato com o suporte.