إنشاء شرائح الجمهور وإدارتها

نظرة عامة على شرائح الجمهور

يمكنك استخدام Ads Data Hub لإنشاء شرائح الجمهور وإدارتها، والتي يمكن مشاركتها بعد ذلك مع حسابك المرتبط على "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360". يمكنك استخدام مصادر البيانات التالية لإنشاء قوائم المستخدمين في Ads Data Hub:

• بيانات YouTube من "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360"
• بيانات الشبكة من "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" و"مدير الحملة 360". يُرجى العلم بأنّ بيانات الشبكة لا تدوم طويلاً عند إيقاف ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية نهائيًا.

باستخدام مصادر البيانات هذه، يتيح لك Ads Data Hub إنشاء قوائم مستخدمين متفاعلين. تعرض قوائم المستخدمين المتفاعلين حملاتك أو عناصرك للمستخدمين الذين نقروا سابقًا على إعلانك أو شاهدوا إعلانك (مرات المشاهدة المتفاعلة على إعلانات TrueView فقط) أو أجروا إحالات ناجحة. تتوفّر قوائم المستخدِمين المتفاعلين للاستخدام في "مساحة العرض والفيديو 360" و"إعلانات Google" لجميع أنواع الحملات التي تمتلكها Google وتديرها، مثل "الحملات على شبكة البحث" و"حملات Shopping" و"حملات الأداء الأفضل".

أمثلة على حالات الاستخدام:

• استراتيجيات الحدّ من إيقاف الاستخدام: يمكنك إنشاء قائمة بالمستخدمين الذين تم تحديدهم كمخاطر إيقاف الاستخدام، ولكن لديهم تفاعل سابق مع الإعلان أو يبدو أنّهم متفاعلون.
• استراتيجيات القيمة الدائمة للمستخدمين البارزين: حدد المستخدمين في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك ويتفاعلون مع حملاتك على YouTube.
• الميل إلى إجراء إحالات ناجحة حسب الموقع الجغرافي: يمكنك الاطّلاع على مختلف شرائح الجمهور ذات الاهتمامات المشتركة وشرائح الجمهور المرتبطة بالسوق التي يتم تجميع مستخدم واحد فيها، وذلك لفهم اهتمامات عملائك حسب المنطقة.
• تسلسل الرسائل: أنشئ قائمة استبعاد للمستخدِمين لإعادة الاستهداف السلبي استنادًا إلى الإحالات الناجحة والتفاعلات مع الحملات السابقة.
• المسجلون الجُدد في إدارة علاقات العملاء: أنشئ قائمة بالمستخدمين المتزايدين في نظام إدارة علاقات العملاء الذين لم يتم تسجيلهم في نظام إدارة علاقات العملاء قبل الظهور، ولكنهم اشتركوا بعد جذب مشاهدين على YouTube أو "إعلانات Google".

شرائح الجمهور المتفاعل

قوائم المستخدِمين المتفاعلين هي قوائم تجديد نشاط تسويقي على مستوى الحدث تسمح لك باستهداف استراتيجية للمستخدمين الذين سبق لهم التفاعل مع إعلاناتك. يمكن أن يؤدي تحسين مشتريات الوسائط استنادًا إلى الأنشطة السابقة للمستخدم من خلال إعلاناتك إلى جذب أفضل وزيادة الولاء للعلامة التجارية. إضافةً إلى ذلك، تتيح لك خدمة Ads Data Hub تجميع البيانات من حسابات متعددة وتضمين بيانات الطرف الأول لتحسين شرائح جمهورك.

تتيح لك الجماهير المتفاعلة ما يلي:

• يمكنك إنشاء قوائم مستخدمين لأحداث الإعلانات من المستخدمين الذين سجّلوا الدخول إلى مستودع YouTube.
• يمكنك دمج بيانات الطرف الأول مع أحداث الإعلانات (النقرات والإحالات الناجحة) لإنشاء شرائح جمهور مخصّصة لتجديد النشاط التسويقي.
• استخدِم بيانات الطرف الأول والبيانات على مستوى حدث YouTube لتحديد المستخدمين والشرائح التي تريد الوصول إليها. يمكنك تجميع القوائم وتخزينها واستهدافها بإعلانات مركزة. يمكن إجراء الاستهداف من خلال اختيار مستخدِمين معيّنين أو شرائح معينة أو عن طريق تصنيف المستخدمين والعثور على جمهور مشابه.

من أجل حماية خصوصية المستخدم النهائي، لا تتوفّر بعض الأحداث لاستخدامها في طلبات البحث عن الجمهور. في Ads Data Hub، لأغراض تجديد النشاط التسويقي، يمكنك فقط إنشاء شرائح جمهور من المستخدمين الذين لديهم أحداث متابعة، مثل النقرات أو الإحالات الناجحة، من خلال أحد إعلاناتك أو المستخدمين الذين تمت مطابقتهم استنادًا إلى بيانات الطرف الأول التي جلبتها باستخدام BigQuery.

وتتم تلقائيًا فلترة الأحداث التي لا تستوفي هذه المعايير. قد تتم تصفية الأحداث الإضافية إذا كان هناك خطر أنها قد تكشف عن معلومات حساسة حول المستخدمين. لإدخال معلومات تحديد الهوية الشخصية، يجب الانضمام بالكامل إلى عملية ميزة "مطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدم" لمزيد من المعلومات، يمكنك التواصل مع ممثل Google الذي تتعامل معه.

إنشاء جمهور متفاعل

ملاحظة: يمكنك الوصول إلى تجربة واجهة المستخدم الجديدة، التي تتضمّن نماذج طلبات البحث المعدَّلة وجدولة طلبات البحث عن الجمهور من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على Ads Data Hub لجهات التسويق.

1. انقر على شرائح الجمهور > تجديد النشاط التسويقي > + إنشاء شريحة جمهور.
2. بالنسبة إلى اسم الجمهور، أدخِل اسمًا لقائمة المستخدمين.
3. بالنسبة إلى الوصف، أدخِل وصفًا لقائمة المستخدمين. وهذا مفيد للمستخدمين الآخرين في حسابك الذين يعملون ضمن قائمة المستخدمين.
4. بالنسبة إلى مصدر البيانات، اختَر حساب Ads Data Hub الذي يحتوي على بيانات الحملة المطلوب استخدامها.
5. ضمن الوجهات، اختَر حساب وجهة مرتبطًا واحدًا على الأقل يجب مشاركة القائمة معه:
   1. لاختيار حسابات "إعلانات Google"، انقر على اختيار العملاء.
   2. لاختيار حسابات "مساحة العرض والفيديو 360 "، انقر على اختيار المعلنين والشركاء.
6. انقر على + إنشاء طلب بحث عن الجمهور، ثم نفِّذ أحد الإجراءات التالية:
   1. اكتب استعلامك الخاص باستخدام لغة الاستعلامات البنيوية (SQL) المتوافقة مع BigQuery. اطّلِع على معلومات حول المخطّط المتاح.
   2. استخدِم أحد نماذج طلبات البحث عن الجمهور من خلال نسخه ولصقه في محرِّر طلبات البحث.
7. انقر على تم.
8. انقر على إنشاء.
9. اختياري: لإجراء تغييرات على القائمة، انقر على المزيد.
   1. في القائمة المنبثقة، اختر تعديل أو إعادة تشغيل أو حذف.
10. لتفعيل شريحة الجمهور في حسابك المرتبط على "إعلانات Google" أو "مساحة العرض والفيديو 360"، يُرجى الاطّلاع على المقالة تفعيل شرائح الجمهور.

بعد كتابة طلب البحث عن الجمهور، ستحتاج إلى تنفيذ طلب البحث لتعبئة قائمة المستخدمين.

المخطّط

يمكنك استخدام هذه الجداول في طلبات بحث الجمهور المتفاعل، بناءً على نوع المستخدمين الذين تحاول العثور عليهم:

ملاحظة: لا يمكنك الاختيار مباشرةً من جداول مرّات الظهور، على سبيل المثال adh.cm_dt_impressions. تتضمّن جداول شرائح الجمهور في "إعلانات Google" بيانات مرات الظهور مرتبطة مسبقًا، وهي متوفّرة من خلال حقول joined_impression. البيانات تتوفّر بيانات مرّات الظهور للنقرات والأنشطة المستندة إلى نقل البيانات في حقول event.

جدول	مستخدمو الشبكة	مستخدمو YouTube الذين سجّلوا الدخول
adh.google_ads_creative_conversions	(النقرات)	(النقرات على إعلانات TrueView ومرات العرض المطوّل للإعلانات)
adh.dv360_youtube_creative_conversions		(النقرات على إعلانات TrueView ومرات العرض المطوّل للإعلانات)
adh.google_ads_conversions_audience
adh.dv360_youtube_conversions_audience	لا ينطبق
adh.cm_dt_activities_events		لا ينطبق
adh.cm_dt_activities_attributed		لا ينطبق
adh.cm_dt_clicks		لا ينطبق
adh.dv360_dt_activities_events		لا ينطبق
adh.dv360_dt_activities_attributed		لا ينطبق
adh.dv360_dt_clicks		لا ينطبق
الجداول السابقة ذات اللاحقة _match	(تستخدم بيانات مطابقة ملفات تعريف الارتباط)	(تستخدم بيانات مطابقة ملفات تعريف الارتباط وبيانات مطابقة معلومات تحديد الهوية الشخصية)
	إضافة عمود باسم external_cookie قد يؤثر في نِسب المطابقة
جداول سمات Ads Data Hub	يمكن الانضمام مع بيانات الأحداث
جداول بيانات الطرف الأول	يمكن الانضمام إلى جداول _match باستخدام عمود external_cookie . يمكن ضمها إلى الإحالات الناجحة باستخدام u_value أو ord_value أو tran_value أو other_data.

لا يمكن استخدام الحقول التالية من جداول Ads Data Hub في طلبات البحث عن الجماهير المتفاعلة:

• matching_targeted_keywords
• site_id
• placement_id
• dv360_url
• dv360_site_id
• publisher_domain
• content_url

نماذج طلبات البحث

أنشئ شريحة جمهور من جميع المستخدمين الذين نقروا على إعلان أو أجروا إحالات ناجحة له لمجموعة معيّنة من الحملات:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

أنشئ شريحة جمهور لجميع المستخدِمين الذين تفاعلوا مع حملة معيّنة وطابقوا بيانات العملاء باستخدام جدول مطابقة:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

يمكنك إنشاء شريحة جمهور من جميع المستخدِمين الذين تفاعلوا مع حملة على "مساحة العرض والفيديو 360" باستخدام u_value محدّد:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

أنشئ جمهورًا من جميع المستخدمين المرتبطين بأنشطة محددة على Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

إنشاء جمهور متفاعل تم ضمه باستخدام بيانات الطرف الأول:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

تنفيذ طلب بحث عن شريحة الجمهور

يمكن تنفيذ طلبات بحث الجمهور إمّا لتعبئة قائمة مستخدِمين تمّ إنشاؤها حديثًا أو لإضافة مستخدِمين إلى قائمة حالية. كلا الإجراءين لهما خطوتَين متشابهتَين. هناك علاقة 1:1 بين طلبات بحث الجمهور وقوائم المستخدمين.

ملاحظة: قد يستغرق ظهور قوائم المستخدمين الجديدة في الوجهات الجديدة ما يصل إلى 20 ساعة. ومع ذلك، يُعتبر المستخدمون الجدد الذين تمت إضافتهم إلى قوائم المستخدمين الحالية أعضاء في القائمة لمرات ظهور الإعلانات الجديدة بعد اكتمال طلب البحث مباشرةً.

1. افتح شرائح الجمهور.
2. انقر على اسم طلب بحث الجمهور الذي تريد تنفيذه.
3. انقر على تشغيل.
4. في مربّع مطابقة جدول من، إن أمكن، اكتب أو اختَر حساب Ads Data Hub الذي يحتوي على بيانات الحملة المطلوب استخدامها.
5. أدخِل نطاقًا زمنيًا ومنطقة زمنية.
6. انقر على تشغيل.

تفعيل شرائح الجمهور

لا يمكن استخدام شرائح الجمهور إلّا لتجديد النشاط التسويقي في "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360". لا تتم تلقائيًا مشاركة شرائح الجمهور التي تنشئها مع حساباتك المرتبطة. لاستخدام القوائم التي ملأتها باستخدام Ads Data Hub، يجب عليك مشاركة هذه القوائم بشكل انتقائي مع حساباتك المرتبطة.

لمشاركة قائمة مستخدمين:

1. افتح شرائح الجمهور.
2. انقر على اسم طلب بحث الجمهور الذي تريد تنفيذه.
3. في "إعلانات Google":
   1. انقر على اختيار العملاء.
   2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه.
   3. انقر على تم.
4. "مساحة العرض والفيديو 360":
   1. انقر على اختيار المعلِنين والشركاء.
   2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه.
   3. انقر على تم.
5. انقر على حفظ.

يمكنك أيضًا إيقاف مشاركة قائمة مستخدمين مع حساب محدّد. لتحديث تهيئة المشاركة:

1. افتح شرائح الجمهور.
2. انقر على اسم طلب بحث الجمهور الذي تريد تنفيذه.
3. في "إعلانات Google":
   1. انقر على اختيار العملاء.
   2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه أو أوقِف مشاركة القائمة معه.
   3. انقر على تم.
4. "مساحة العرض والفيديو 360":
   1. انقر على اختيار المعلِنين والشركاء.
   2. انقر على مربّع الاختيار بجانب المعلِن أو الشريك الذي تريد مشاركة القائمة معه أو أوقِف مشاركة القائمة معه.
   3. انقر على تم.
5. انقر على حفظ.

قياس شرائح الجمهور والأداء

لقياس أداء شرائح جمهورك:

• في "مساحة العرض والفيديو 360"، استخدِم تقرير أداء الجمهور. يفحص تقرير أداء الجمهور جميع المستخدمين الذين وصلت إليهم، ويجمع مرات الظهور والنقرات والإحالات الناجحة حسب قوائم المستخدمين التي زارها هؤلاء المستخدمون.
• في "إعلانات Google"، استخدِم إعداد تقارير الجمهور. يعرض لك إعداد تقارير الجمهور مستوى أداء شرائح الجمهور، ويتضمّن مقاييس الأداء على مستوى المجموعات الإعلانية والحملة والحساب والتي تتعلّق بالخصائص الديمغرافية وشرائح الجمهور والاستثناءات.

المتطلبات واعتبارات الخصوصية

بالإضافة إلى المتطلبات المذكورة أدناه، يجب أن تلتزم القوائم التي يتم إنشاؤها بسياسات الأهلية والاستهداف للمنصة التي يتم استخدام القائمة فيها، بالإضافة إلى سياسات Ads Data Hub.

متطلبات إنشاء جماهير متفاعلة

لإنشاء شرائح جمهور متفاعلة، يجب أن يلتزم كل حساب على "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" مرتبط بحسابك على Ads Data Hub بسياسات الاستهداف على المنصة المعنية. للاطّلاع على السياسات الكاملة الخاصة بالأنظمة الأساسية، يمكنك الاطّلاع على سياسة الإعلانات المخصّصة في "إعلانات Google" وسياسات برنامج وسائط عرض الإعلانات في "مساحة العرض والفيديو 360".

متطلبات تلقّي جماهير متفاعلة

لكي يكون الحساب المرتبط مؤهَّلاً كمستلِم لشرائح الجمهور المتفاعل، يجب أن يتوفّر فيه سجلّ جيد من الالتزام بالسياسات وسجلّ جيد للدفع. بالنسبة إلى "إعلانات Google"، يجب أن يحصل الحساب المرتبط على سجلّ "إعلانات Google" لمدة 90 يومًا وإجمالي إنفاق منذ الإنشاء يزيد على 50,000 دولار أمريكي.

للحصول على جماهير متفاعلة، يجب أن يلتزم الحساب المرتبط بسياسات الاستهداف المتعلقة بفئات الاهتمام الحساسة على النظام الأساسي المعني. للاطّلاع على السياسات الكاملة الخاصة بالمنصّات، راجع سياسة الإعلانات المخصّصة في "إعلانات Google" والفئات الإعلانية الحساسة في استهداف أمان العلامة التجارية في "مساحة العرض والفيديو 360" لـ "مساحة العرض والفيديو 360".

متطلبات التجميع

يجب أن تحتوي قوائم المستخدمين على 100 مستخدم أو أكثر خلال 30 يومًا لعرض الإعلانات على مستودع إعلانات الشبكة، و1,000 مستخدم أو أكثر على YouTube لمدة 30 يومًا لعرض الإعلانات على YouTube. وهذا يعني أنّ قوائم المستخدمين التي تنشئها لن تكون مؤهَّلة للاستهداف في "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360"، بينما كان عدد المستخدمين أقل من العدد المطلوب في القائمة نشطين في آخر 30 يومًا.

بيانات الطرف الأول

يمكن استخدام البيانات التي حمّلتها إلى حسابك على BigQuery لزيادة بيانات أحداث الإعلانات، ولكن لا يمكن استخدامها كمصدر أرقام تعريف المستخدمين المستخدَمة للاستهداف. يمكن دمج بيانات الطرف الأوّل باستخدام مطابقة ملفات تعريف الارتباط أو متغيّرات Floodlight المخصّصة أو ميزة "مطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدم" لمزيد من المعلومات حول مطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدم، تواصَل مع ممثل Google الذي تتعامل معه.

ملاحظة: لا يمكن تفعيل بيانات الطرف الثالث لتفعيل شرائح الجمهور.

إقرار موافقة الطرف الأول

تحذير: يؤدي عدم الإقرار بالموافقة أو رفض الإقرار بالموافقة إلى عدم القدرة على استخدام بيانات الطرف الأول (الطرف الأول) ضمن Ads Data Hub. على سبيل المثال، لا يمكنك إضافة بيانات الطرف الأول الجديدة أو دمج بيانات الطرف الأول الحالية مع بيانات إعلاناتك المرتبطة. لن تتوفّر جميع حالات الاستخدام، مثل مطابقة البيانات المقدَّمة من المستخدم وتفعيل الجمهور باستخدام بيانات الطرف الأول. يشمل ذلك أي عمليات استيراد مُجدوَلة من بيانات الطرف الأول.

لضمان استخدامك لبيانات الطرف الأول في Ads Data Hub، عليك تأكيد حصولك على الموافقة المناسبة لمشاركة البيانات من المستخدمين النهائيين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية مع Google بموجب سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي وسياسة Ads Data Hub. ينطبق هذا الشرط على كل حساب من حسابات Ads Data Hub ويجب تعديله في كل مرة تحمِّل فيها بيانات جديدة للطرف الأول. ويمكن لأي مستخدم تقديم هذا الإقرار نيابةً عن الحساب بالكامل.

يُرجى العلم أنّ قواعد طلبات البحث في خدمة Google نفسها التي تنطبق على طلبات البحث للتحليل تنطبق أيضًا على طلبات بحث الجمهور. على سبيل المثال، لا يمكنك تنفيذ طلبات بحث متعددة الخدمات على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية عند إنشاء قائمة تجديد نشاط تسويقي.

للتعرّف على كيفية الإقرار بالموافقة في Ads Data Hub، اطّلِع على متطلّبات الموافقة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

مدى الحداثة

فترة اشتراك القائمة لشرائح الجمهور المتفاعل على المواقع التي لا تملكها Google وتديرها مدّة 7 أيام (اعتبارًا من 15 أيار (مايو) 2023).

يمكنك إعادة تحميل هذه الفترة الزمنية عن طريق إعادة إضافة أرقام تعريف المستخدِمين إلى الجمهور. يجب تعديل قوائم المستخدمين المتفاعلين من خلال تنفيذ طلبات البحث يدويًا.

نماذج واجهة برمجة التطبيقات

لإنشاء قوائم مستخدمين باستخدام واجهة برمجة التطبيقات، يُرجى الاطّلاع على customers.userLists.

تتوفّر نماذج واجهة برمجة التطبيقات لتفعيل الجمهور في Java فقط. نزِّل نموذج رمز واجهة برمجة التطبيقات.