Crie e faça a gestão de públicos-alvo

Vista geral dos públicos-alvo

Pode usar o Ads Data Hub para criar e gerir públicos-alvo, que depois podem ser partilhados com as suas contas do Google Ads e Display & Video 360 associadas. Pode usar as seguintes origens de dados para criar listas de públicos-alvo no Ads Data Hub:

  • Dados do YouTube provenientes do Google Ads e do Display & Video 360
  • Dados da rede provenientes do Google Ads, Display & Video 360 e do Campaign Manager 360. Tenha em atenção que os dados da rede não são duradouros quando os cookies de terceiros são descontinuados.

Através da utilização destas origens de dados, o Ads Data Hub permite-lhe criar listas de públicos-alvo envolvido. As listas de públicos-alvo envolvidos mostram as campanhas ou os elementos publicitários aos utilizadores que anteriormente clicaram no anúncio, viram o anúncio (apenas visualizações envolvidas em anúncios TrueView) ou fizeram conversão. As listas de públicos-alvo envolvidos estão disponíveis para utilização no Display & Video 360 e no Google Ads apenas para o inventário do YouTube.

Exemplos de utilização:

  • Estratégias de mitigação do abandono: crie uma lista de utilizadores que foram identificados como riscos de abandono, mas que já interagiram com o anúncio ou parecem interessados.
  • Estratégias de valor do cliente para utilizadores de elevado valor: identifique os utilizadores que estão no seu CRM e que interagem com as suas campanhas do YouTube.
  • Propensão de afinidade para a conversão por localização geográfica: veja os diferentes Segmentos no mercado e de afinidade em que um único utilizador está inserido, para compreender os interesses dos seus clientes por região.
  • Sequenciação de mensagens: crie uma lista de exclusões de utilizadores para nova segmentação negativa com base em conversões e interações com campanhas anteriores.
  • Novos inscritos no CRM: crie uma lista de inscritos no CRM incrementais que não constavam neste sistema, mas que se inscreveram após uma exposição ao YouTube ou Google Ads.

Públicos-alvo envolvidos

As listas de públicos-alvo envolvidos são listas de remarketing ao nível do evento que permitem segmentar de forma estratégica utilizadores que interagiram anteriormente com os seus anúncios. A otimização das aquisições de meios com base nas atividades anteriores de um utilizador com os seus anúncios poderá gerar uma maior interação e aumentar a fidelidade à marca. Além disso, o Ads Data Hub permite agregar dados de várias contas e incluir dados originais para melhorar ainda mais os públicos-alvo.

Os públicos-alvo envolvidos permitem-lhe:

  • Criar listas de públicos-alvo de eventos de anúncios de utilizadores com sessão iniciada no inventário do YouTube.
  • Junte os seus dados originais aos eventos de anúncios (cliques e conversões) para criar segmentos de públicos-alvo personalizados para remarketing.
  • Use os seus dados originais e os dados ao nível do evento do YouTube para decidir que utilizadores e segmentos alcançar. Pode compilar e armazenar listas, e segmentá-las com anúncios focados. A segmentação pode ser feita através da seleção de utilizadores ou segmentos específicos, ou categorizando utilizadores e encontrando um público-alvo parecido.

Para proteger a privacidade do utilizador final, nem todos os eventos estão disponíveis para serem usados em consultas de públicos-alvo. No Ads Data Hub, para efeitos de remarketing, só pode criar públicos-alvo de utilizadores que tenham tido eventos de seguimento, como cliques ou conversões, com um dos seus anúncios ou utilizadores correspondidos com base nos dados originais que importou usando o BigQuery.

Os eventos que não cumprirem estes critérios são filtrados automaticamente. Os eventos adicionais podem ser filtrados se houver o risco de revelarem informações confidenciais sobre os utilizadores. Para fornecer PII, tem de ter concluído a integração nacorrespondência de dados fornecidos pelos utilizadores. Para saber mais, contacte o seu representante da Google.

Crie um público-alvo envolvido

  1. Clique em Públicos-alvo > Remarketing > + Criar público-alvo.
  2. Em Nome do público-alvo, introduza um nome para a lista de públicos-alvo.
  3. Em Descrição, introduza uma descrição da lista de públicos-alvo. Isto é útil para outros utilizadores na sua conta que trabalham com a lista de públicos-alvo.
  4. Em Origem de dados, selecione a conta do Ads Data Hub contendo os dados da campanha que serão usados.
  5. Em Destinos, selecione, pelo menos, uma conta de destino associada com a qual a lista deve ser partilhada:
    1. Para selecionar contas do Google Ads: clique em Escolher clientes.
    2. Para selecionar contas do Display & Video 360: clique em Escolher anunciantes e parceiros.
  6. Clique em + Criar consulta de público-alvo e, em seguida, opte por uma das seguintes ações:
    1. Escreva a sua própria consulta através de SQL compatível com o BigQuery. Saiba mais sobre o esquema disponível.
    2. Copie e cole uma das consultas de públicos-alvo de exemplo no editor de consultas para a usar.
  7. Clique em Concluído.
  8. Clique em Criar.
  9. Opcional: para alterar a lista, clique em Mais.
    1. No menu apresentado, selecione Editar, Executar novamente ou Eliminar.
  10. Para ativar o público-alvo na sua conta do Google Ads ou Display & Video 360 associada, consulte a secção Ative os públicos-alvo.

Depois de escrever a consulta de público-alvo, tem de a executar para preencher a lista de públicos-alvo.

Esquema

Pode usar estas tabelas em consultas de públicos-alvo envolvidos, consoante o tipo de utilizadores que esteja a tentar encontrar:

Não é possível usar os seguintes campos das tabelas do Ads Data Hub em consultas de públicos-alvo envolvidos:

  • matching_targeted_keywords
  • site_id
  • placement_id
  • dv360_url
  • dv360_site_id
  • publisher_domain
  • content_url

Consultas de exemplo

Crie um público-alvo de todos os utilizadores que clicaram ou fizeram uma conversão num anúncio para um conjunto específico de campanhas:

/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
  joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
  joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
    /* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
    AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */

Crie um público-alvo de todos os utilizadores que interagiram com uma determinada campanha e faça a correspondência dos dados de clientes através de uma tabela de correspondência:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
  joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
  external_cookie IN (@match_ids)

Crie um público-alvo de todos os utilizadores que interagiram com uma campanha do Display & Video 360 com um determinado u_value:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
  event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
  vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)

Crie um público-alvo de todos os utilizadores relacionados com atividades específicas do Floodlight:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
  event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)

Crie um público-alvo envolvido combinado com dados originais:

SELECT
  user_id
FROM
  adh.google_ads_conversions_audience_match a
  -- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
  `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
  lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD

Execute uma consulta de público-alvo

Pode executar consultas de públicos-alvo para preencher uma lista de públicos-alvo criada recentemente ou para adicionar utilizadores a uma lista existente. Ambas as ações têm passos semelhantes. Existe uma relação individual entre as consultas de públicos-alvo e as listas de públicos-alvo.

  1. Abra Públicos-alvo.
  2. Clique no nome da consulta de público-alvo que quer executar.
  3. Clique em Executar.
  4. Se aplicável, na caixa Tabela de correspondência de, escreva ou selecione a conta do Ads Data Hub contendo os dados da campanha que serão usados.
  5. Introduza um intervalo de datas e um fuso horário.
  6. Clique em Executar.

Ative os públicos-alvo

Os públicos-alvo só podem ser usados para remarketing no Google Ads e no Display & Video 360. Por predefinição, os públicos-alvo criados não são partilhados com as suas contas associadas. Para usar as listas que preencheu usando o Ads Data Hub, tem de as partilhar seletivamente com as suas contas associadas.

Para partilhar uma lista de públicos-alvo:

  1. Abra Públicos-alvo.
  2. Clique no nome da consulta de público-alvo que quer executar.
  3. Google Ads:
    1. Clique em Escolher clientes.
    2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar a lista.
    3. Clique em Concluído.
  4. Display & Video 360:
    1. Clique em Escolher anunciantes e parceiros.
    2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar a lista.
    3. Clique em Concluído.
  5. Clique em Guardar.

Também pode parar de partilhar uma lista de utilizadores com uma conta específica. Para atualizar a configuração de partilha:

  1. Abra Públicos-alvo.
  2. Clique no nome da consulta de público-alvo que quer executar.
  3. Google Ads:
    1. Clique em Escolher clientes.
    2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar ou parar de partilhar a lista.
    3. Clique em Concluído.
  4. Display & Video 360:
    1. Clique em Escolher anunciantes e parceiros.
    2. Clique na caixa de verificação junto ao anunciante ou parceiro com o qual quer partilhar ou parar de partilhar a lista.
    3. Clique em Concluído.
  5. Clique em Guardar.

Meça os públicos-alvo e o desempenho

Para medir o desempenho dos públicos-alvo:

  • No Display & Video 360, use o relatório Desempenho do público-alvo. O relatório Desempenho do público-alvo analisa todos os utilizadores alcançados e agrupa as impressões, os cliques e as conversões de acordo com as listas de públicos-alvo onde os utilizadores se encontravam.
  • No Google Ads, use os Relatórios de público-alvo. Os Relatórios de público-alvo mostram o desempenho dos públicos-alvo e incluem métricas de desempenho ao nível do grupo de anúncios, da campanha e da conta relativas a dados demográficos, segmentos de públicos-alvo e exclusões.

Requisitos e considerações sobre privacidade

Além dos requisitos indicados abaixo, as listas que criar têm de estar em conformidade com as políticas de elegibilidade e segmentação da plataforma em que forem usadas, bem como com as Políticas do Ads Data Hub.

Requisitos para criar públicos-alvo envolvidos

Para criar públicos-alvo envolvidos, todas as contas do Google Ads e do Display & Video 360 associadas à sua conta do Ads Data Hub têm de estar em conformidade com as políticas de segmentação da respetiva plataforma. Para ver todas as políticas específicas das plataformas, consulte a Política de Publicidade Personalizada do Google Ads e as Políticas do Programa de Plataformas do Display & Video 360.

Requisitos para receber públicos-alvo envolvidos

Para ser elegível como destinatária de públicos-alvo envolvidos, a conta associada tem de ter um bom histórico de conformidade com as políticas e um bom histórico de pagamentos. Para o Google Ads, a conta associada tem de ter um histórico de 90 dias de presença no Google Ads e um total de gastos superior 50 000 USD.

Para receber públicos-alvo envolvidos, a conta associada tem de estar em conformidade com as políticas de segmentação relativas a categorias de interesses sensíveis da respetiva plataforma. Para ver todas as políticas específicas das plataformas, consulte a Política de Publicidade Personalizada do Google Ads e o artigo Categorias sensíveis na segmentação de segurança da marca no Display & Video 360 para o Display & Video 360.

Requisitos de agregação

As listas de públicos-alvo têm de conter 100 ou mais utilizadores ativos nos últimos 30 dias para poderem ser publicadas no inventário de rede, e 1000 ou mais utilizadores ativos no YouTube nos últimos 30 dias para poderem ser publicadas no YouTube. Isto significa que as listas de públicos-alvo que criar não serão elegíveis para segmentação no Google Ads nem no Display & Video 360, se o número utilizadores da lista ativos nos últimos 30 dias for inferior ao exigido.

Dados originais

Os dados que carregou para a sua conta do BigQuery podem ser usados para aumentar os dados de eventos de anúncios, mas não como a origem dos IDs de utilizador usados para segmentação. Pode juntar dados originais usando a correspondência de cookies, as variáveis do Floodlight personalizadas ou acorrespondência de dados fornecidos pelos utilizadores. Para saber mais sobre a CDFU, contacte o seu representante da Google.

Para garantir que consegue usar os seus dados originais no Ads Data Hub, tem de confirmar que recebeu o consentimento adequado para partilhar dados de utilizadores finais do EEE com a Google em conformidade com a Política de Consentimento de Utilizadores da UE e a política do Ads Data Hub. Este requisito aplica-se a cada conta do Ads Data Hub e tem de ser atualizado sempre que carrega novos dados originais. Qualquer utilizador individual pode dar esta confirmação em nome de toda a conta.

Tenha em atenção que as regras de consulta dos serviços Google aplicáveis a consultas de análise também se aplicam a consultas de públicos-alvo. Por exemplo, não pode executar consultas em vários serviços sobre utilizadores no EEE quando cria uma lista de remarketing.

Para saber como confirmar o consentimento no Ads Data Hub, consulte o documento Requisitos para consentimento no Espaço Económico Europeu.

Data

A integração na lista para públicos-alvo envolvidos em propriedades não pertencentes nem exploradas pela Google é de 7 dias (a partir de 15 de maio de 2023).

Pode voltar a adicionar IDs de utilizadores ao público-alvo para atualizar este ciclo de vida. As listas de públicos-alvo envolvidos têm de ser atualizadas através da execução manual de consultas.

Exemplos da API

Para criar listas de públicos-alvo usando a API, consulte customers.userLists.

Os exemplos da API Audience activation só estão disponíveis em Java. Transfira o código da API de exemplo.