סקירה כללית על קהלים
אתם יכולים להשתמש ב-Ads Data Hub כדי ליצור ולנהל קהלים, ואז לשתף אותם עם חשבונות Google Ads ו-Display & Video 360 המקושרים שלכם. אפשר להשתמש במקורות הנתונים הבאים כדי ליצור רשימות של קהלים ב-Ads Data Hub:
- נתונים מ-YouTube מ-Google Ads ומ-Display & Video 360
- נתוני רשת מ-Google Ads, מ-Display & Video 360 ומ-Campaign Manager 360. הערה: נתוני הרשת לא יציבים כשקובצי Cookie של צד שלישי יוצאים משימוש.
- רשימות של קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק מאפשרות להציג את הקמפיינים או את פריטי הקו למשתמשים שלחצו בעבר על המודעה, צפו במודעה (צפיות שהניבו אינטראקציה במודעות TrueView בלבד) או השלימו המרה. רשימות של קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק זמינות לשימוש ב-Display & Video 360 וב-Google Ads בכל סוגי הקמפיינים בבעלות ובהפעלה של Google, כמו קמפיינים לרשת החיפוש, קמפיינים של שופינג וקמפיינים למיקסום ביצועים.
- רשימות מאינטראקציה ישירה (First-Party) מאפשרות לכם לשלוח שאילתות לנתונים שלכם כדי ליצור קהלים מותאמים אישית שאפשר להפעיל בכל סוגי הקמפיינים בבעלות ובהפעלה של Google, כמו קמפיינים למיקסום ביצועים וקמפיינים לרשת החיפוש. אפשר להשתמש ברשימות מאינטראקציה ישירה בכל הפלטפורמות בבעלות ובהפעלה של Google.
תרחישים לדוגמה:
- אסטרטגיות לצמצום נטישה: יוצרים רשימה של משתמשים שזוהו כבעלי סיכון לנטישה, אבל הייתה להם אינטראקציה קודמת עם מודעה או שהם נראים כמשתמשים פעילים.
- אסטרטגיות לערך חיי המשתמשים עבור משתמשים עם ערך גבוה: זיהוי משתמשים שנמצאים במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) ומקיימים אינטראקציה עם הקמפיינים שלכם ב-YouTube.
- רצף הודעות: יצירת רשימת החרגה של משתמשים לריטרגטינג שלילי על סמך המרות ואינטראקציות עם קמפיינים קודמים.
- משתמשים חדשים שנרשמו למערכת CRM: יצירת רשימה של משתמשים חדשים שנרשמו למערכת CRM, שלא נרשמו למערכת לפני שנחשפו למודעה, אבל נרשמו אחרי שנחשפו למודעה ב-YouTube או ב-Google Ads.
קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק
רשימות של קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק הן רשימות רימרקטינג ברמת האירוע, שמאפשרות לכם לטרגט באופן אסטרטגי משתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם המודעות שלכם בעבר. אופטימיזציה של רכישות המדיה על סמך הפעילויות הקודמות של המשתמשים עם המודעות שלכם יכולה להוביל לרמת מעורבות גבוהה יותר ולנאמנות מוגברת למותג. בנוסף, מערכת Ads Data Hub מאפשרת לכם לצבור נתונים מכמה חשבונות ולכלול נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) כדי להעשיר עוד יותר את הקהלים שלכם.
קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק מאפשרים לכם:
- יצירת רשימות קהלים של אירועים שקשורים למודעות ממשתמשים מחוברים במלאי שטחי הפרסום ב-YouTube.
- אפשר לצרף את הנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) לאירועים שקשורים למודעות (קליקים והמרות) כדי ליצור פלחים מותאמים אישית של קהלים לרימרקטינג.
- אתם יכולים להשתמש בנתונים מאינטראקציה ישירה ובנתונים ברמת האירוע ב-YouTube כדי להחליט לאילו משתמשים ולפלחים כדאי להגיע. אתם יכולים ליצור רשימות ולאחסן אותן, ולטרגט אותן באמצעות מודעות ממוקדות. אפשר לטרגט משתמשים ספציפיים, פלחים ספציפיים או להשתמש בשיטת ה-Seeding כדי למצוא קהל דומה.
כדי להגן על פרטיות משתמשי הקצה, לא כל האירועים זמינים לשימוש בשאילתות שקשורות לקהלים. ב-Ads Data Hub, למטרות רימרקטינג, אפשר ליצור רק קהלים של משתמשים שהיו להם אירועי המשך, כמו קליקים או המרות, עם אחת מהמודעות שלכם, או משתמשים שתואמים על סמך נתונים מאינטראקציה ישירה שהבאתם באמצעות BigQuery.
אירועים שלא עומדים בקריטריונים האלה מסוננים אוטומטית. יכול להיות שאירועים נוספים יסוננו אם יש סיכון שהם יחשפו מידע רגיש על משתמשים. כדי להשתמש בPII, צריך להשלים את תהליך ההצטרפות להתאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM).
יצירת קהל שהייתה לו אינטראקציה עם העסק
- לוחצים על קהלים > רימרקטינג > + יצירת קהל.
- בשדה שם הקהל, מזינים שם לרשימת החברים בקהל.
- בשדה תיאור, מזינים תיאור של רשימת הקהלים. זה יכול לעזור למשתמשים אחרים בחשבון שעובדים עם רשימת קהלים.
- בקטע מקור נתונים, בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הקמפיין שרוצים להשתמש בהם.
- בקטע יעדים, בוחרים לפחות חשבון יעד מקושר אחד שאיתו רוצים לשתף את הרשימה:
- כדי לבחור חשבונות Google Ads: לוחצים על בחירת לקוחות.
- כדי לבחור חשבונות Display & Video 360: לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
- לוחצים על + יצירה של שאילתת קהל, ואז מבצעים אחת מהפעולות הבאות:
- כותבים שאילתה משלכם באמצעות SQL שתואם ל-BigQuery. מידע על סכימות
- מעתיקים אחת מהשאילתות לדוגמה לגבי קהל ומדביקים אותה בעורך השאילתות.
- כדי להשתמש בתבנית מובנית, לוחצים על לבחירת תבנית שאילתה ובוחרים אחת מהתבניות הזמינות.
- לוחצים על סיום.
- אופציונלי: כדי לרענן את רשימת החברים בקהל באופן אוטומטי, אפשר לעיין במאמר בנושא הפעלה לפי לוח זמנים.
- לוחצים על יצירה.
- אופציונלי: כדי לבצע שינויים ברשימה, לוחצים על
עוד.
- בתפריט שמופיע, בוחרים באפשרות עריכה, הפעלה מחדש או מחיקה.
- כדי להפעיל את הקהל בחשבון Google Ads או בחשבון Display & Video 360 המקושר, אפשר לעיין במאמר בנושא הפעלת קהלים.
אחרי שכותבים את שאילתת הקהל, צריך להריץ אותה כדי לאכלס את רשימת החברים בקהל.
סכימה
אתם יכולים להשתמש בטבלאות האלה בשאילתות של קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק, בהתאם לסוג המשתמשים שאתם מנסים למצוא:
.אי אפשר להשתמש בשדות הבאים מטבלאות של Ads Data Hub בשאילתות של קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק:
matching_targeted_keywordssite_idplacement_iddv360_urldv360_site_idpublisher_domaincontent_url
שאילתות לדוגמה
יוצרים קהל של כל המשתמשים שלחצו על מודעה או השלימו המרה בקבוצה מסוימת של קמפיינים:
/* Parameter configuration:
conversion_types: array<int64>
customer_ids: array<int64>
campaign_ids: array<int64> */
SELECT
user_id
FROM
adh.google_ads_conversions_audience
-- or from adh.google_ads_creative_conversions
WHERE
joined_impression.customer_id IN unnest (@customer_ids)
AND
joined_impression.campaign_id IN unnest (@campaign_ids)
/* Optional: Use desired conversion types from the Google Ads UI as a filter.
AND conversion_type IN unnest (@conversion_types) */
ליצור קהל של כל המשתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם קמפיין מסוים ולהתאים נתוני לקוחות באמצעות טבלת התאמה:
SELECT
user_id
FROM
adh.google_ads_creative_conversions_match
WHERE
joined_impression.campaign_id IN (@campaign_ids)
AND
external_cookie IN (@match_ids)
יצירת קהל של כל המשתמשים שהייתה להם אינטראקציה עם קמפיין ב-Display & Video 360 עם u_value מסוים:
SELECT
user_id
FROM
adh.dv360_dt_activities_attributed
WHERE
event.u_value IN (@uvalue_ids)
AND e
vent.dv360_line_item_id IN (@line_item_ids)
ליצור קהל של כל המשתמשים שקשורים לפעילויות ספציפיות של Floodlight:
SELECT
user_id
FROM
adh.cm_dt_activities_attributed
WHERE
event.floodlight_config_id IN (@floodlight_ids)
יצירת קהל שהייתה לו אינטראקציה עם העסק, בשילוב עם נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party):
SELECT
user_id
FROM
adh.google_ads_conversions_audience_match a
-- or from adh.google_ads_creative_conversions_match
JOIN
`GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_CRM_TABLE` AS audience
ON
lower(to_hex(a.external_cookie)) = audience.USER_ID_FIELD
קהלי צד ראשון
רשימות של קהלים מאינטראקציה ישירה מאפשרות לכם לשלוח שאילתות לנתונים שלכם כדי ליצור קהלים מפורטים של לקוחות. לאחר מכן תוכלו להשתמש בקהלים האלה ולהפעיל אותם בכל הפלטפורמות של Google, כמו רשת החיפוש וקמפיינים למיקסום הביצועים.
אפשר ליצור רשימות קהלים מאינטראקציה ישירה בדרכים הבאות:
- להשתמש רק בנתונים מאינטראקציה ישירה. הפעלת קהלים ישירות מהנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party). הפתרון הזה משלים את התאמה ללקוחות ומאפשר לכם לפלח את הנתונים באמצעות שאילתות מותאמות אישית לפני ההפעלה.
- משלבים נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) עם התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM). כדי להגדיל את שיעור ההתאמה, כדאי להשתמש בחיבורים שכבר הגדרתם ב-UPDM.
תרחישים לדוגמה:
- מריצים קמפיינים מותאמים אישית לשימור לקוחות על ידי פילוח נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party).
- כדי להקצות תקציב לצירוף לקוחות חדשים בצורה יעילה, אפשר להשתמש ברשימות מותאמות אישית של נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) שנוצרו ב-Ads Data Hub כבסיס להרחבת היקף החשיפה.
- אפשר לבצע אופטימיזציה של מודלים של בידינג מבוסס-ערך, כמו יעד החזר על הוצאות פרסום (tROAS) ומקסימום ערך המרות, כדי לשפר את ביצועי הבידינג והאופטימיזציה באמצעות אות נוסף.
יצירת קהל מאינטראקציה ישירה
- לוחצים על קהלים > אינטראקציה ישירה > + יצירת קהל**.
- בשדה שם הקהל, מזינים שם לרשימת החברים בקהל.
- בשדה תיאור, מזינים תיאור של רשימת הקהלים. זה יכול לעזור למשתמשים אחרים בחשבון שעובדים עם רשימת קהלים.
- בקטע חשבון הבעלים של הרשימה, בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הרשימה שרוצים להשתמש בהם.
- בקטע יעדים, בוחרים לפחות חשבון יעד מקושר אחד שאיתו רוצים לשתף את הרשימה:
- כדי לבחור חשבונות Google Ads: לוחצים על בחירת לקוחות.
- כדי לבחור חשבונות Display & Video 360: לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
- לוחצים על + יצירה של שאילתת קהל, ואז מבצעים אחת מהפעולות הבאות:
- כותבים שאילתה משלכם באמצעות SQL שתואם ל-BigQuery.
- מעתיקים אחת מדוגמאות השאילתות לגבי קהל ומדביקים אותה בעורך השאילתות.
- לוחצים על סיום.
- אופציונלי: כדי לרענן את רשימת הקהלים באופן אוטומטי, אפשר לעיין במאמר בנושא הפעלה לפי לוח זמנים.
- לוחצים על יצירה.
- אופציונלי: כדי לבצע שינויים ברשימה, לוחצים על
עוד.
- בתפריט שמופיע, בוחרים באפשרות עריכה, הפעלה מחדש או מחיקה.
- כדי להפעיל את הקהל בחשבון Google Ads או בחשבון Display & Video 360 המקושרים, אפשר לעיין במאמר בנושא הפעלת קהלים.
אחרי שכותבים את שאילתת הקהל, צריך להריץ אותה כדי לאכלס את רשימת החברים בקהל.
שאילתות לדוגמה
בשאילתות לגבי קהלים מאינטראקציה ישירה, צריך לבחור לפחות עמודה אחת שתואמת לסוגי הפרטים האישיים הבאים: כתובת אימייל, מספר טלפון או כתובת. אם בוחרים עמודה של סוג כתובת, צריך לכלול את כל עמודות הכתובות.
מותר לכלול את העמודות הבאות של מידע אישי:
hashed_emailhashed_phone_number- עמודות של כתובות
hashed_first_namehashed_last_namecitystatecountry_codezip_code
כדי להצפין עמודות עם פרטים אישיים מזהים, צריך להשתמש בתחביר TO_HEX(SHA256(COLUMN_NAME)) ולהגדיר להן שמות בהתאם לשמות העמודות המותרים שהוגדרו קודם בקטע הזה.
בדוגמה הזו אפשר לראות איך להשתמש בעמודות המותרות או לבצע גיבוב שלהן:
-- Create a first-party audience
SELECT
hashed_email, -- OR TO_HEX(SHA256(email_address)) AS hashed_email
hashed_phone_number,
hashed_first_name,
hashed_last_name,
city,
state,
country_code,
zip_code
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience
יצירת רשימת משתמשים שמשלבת נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) עם התאמה לפרטים שהמשתמשים סיפקו (UPDM):
-- Create a first-party audience with user-provided data matching
SELECT *
FROM ADH.MATCHED_USERS((
SELECT FROM_BASE64(customer_user_id) AS customer_user_id
FROM `GOOGLE_CLOUD_PROJECT.1P_DATASET.1P_TABLE` AS audience));
הרצת שאילתת קהל
הפעלה ידנית
אפשר להריץ שאילתות על קהלים כדי לאכלס רשימת חברים בקהל שנוצרה לאחרונה, או כדי להוסיף משתמשים לרשימה קיימת. השלבים לביצוע שתי הפעולות האלה דומים. יש יחס של 1:1 בין שאילתות לגבי קהלים לבין רשימות של חברים בקהל.
- פותחים את הדף קהלים.
- לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להפעיל.
- לוחצים על Run.
- אם רלוונטי, בתיבה Match table from (טבלת התאמה מתוך), מקלידים או בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הקמפיין שבהם רוצים להשתמש.
- מזינים טווח תאריכים ואזור זמן.
- לוחצים על Run.
הפעלה לפי לוח זמנים
- פותחים את הדף קהלים.
- לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להפעיל.
- לוחצים על הגדרת לוח זמנים.
- מסמנים את תיבת הסימון תזמון הקהל כך שיפעל מדי יום.
- אם רלוונטי, בתיבה Match table from (טבלת התאמה מתוך), מקלידים או בוחרים את חשבון Ads Data Hub שמכיל את נתוני הקמפיין שבהם רוצים להשתמש.
- טווח התאריכים מוגדר מראש לחלון מבט לאחור של 30 יום.
- בקטע אזור זמן, בוחרים את אזור הזמן שזהה לאזור הזמן של חשבון הדלת האחורית.
- אופציונלי: בפרמטרים, מזינים ערכים לכל הפרמטרים שמופיעים בשאילתה.
- לוחצים על סיום.
הפעלת קהלים
אפשר להשתמש בקהלים לרימרקטינג רק ב-Google Ads וב-Display & Video 360 . כברירת מחדל, הקהלים שאתם יוצרים לא משותפים עם החשבונות המקושרים. כדי להשתמש ברשימות שאכלסתם באמצעות Ads Data Hub, אתם צריכים לשתף את הרשימות האלה באופן סלקטיבי עם החשבונות המקושרים.
כדי לשתף רשימת קהלים:
- פותחים את הדף קהלים.
- לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להפעיל.
- Google Ads:
- לוחצים על בחירת לקוחות.
- לוחצים על תיבת הסימון לצד המפרסם או השותף שאיתם רוצים לשתף את הרשימה.
- לוחצים על סיום.
- Display & Video 360:
- לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
- לוחצים על תיבת הסימון לצד המפרסם או השותף שאיתם רוצים לשתף את הרשימה.
- לוחצים על סיום.
- לוחצים על שמירה.
אפשר גם להפסיק לשתף רשימת משתמשים עם חשבון ספציפי. כדי לעדכן את הגדרות השיתוף:
- פותחים את הדף קהלים.
- לוחצים על השם של שאילתת הקהל שרוצים להפעיל.
- Google Ads:
- לוחצים על בחירת לקוחות.
- לוחצים על תיבת הסימון לצד המפרסם או השותף שרוצים לשתף איתו את הרשימה או להפסיק לשתף איתו את הרשימה.
- לוחצים על סיום.
- Display & Video 360:
- לוחצים על בחירת מפרסמים ושותפים.
- לוחצים על תיבת הסימון לצד המפרסם או השותף שרוצים לשתף איתו את הרשימה או להפסיק לשתף איתו את הרשימה.
- לוחצים על סיום.
- לוחצים על שמירה.
מדידת קהלים וביצועים
כדי למדוד את ביצועי הקהלים:
- ב-Display & Video 360, משתמשים בדוח הביצועים של הקהל. בדוח הביצועים של הקהל מוצגים כל המשתמשים שהמודעות הגיעו אליהם, והחשיפות, הקליקים וההמרות מקובצים לפי רשימות הקהלים שהמשתמשים האלה נכללו בהן.
- ב-Google Ads, משתמשים בדיווח על קהלים. בדוחות הקהלים מוצגים הביצועים של הקהלים שלכם, והם כוללים מדדי ביצועים ברמות של החשבון, הקמפיין וקבוצת המודעות, לגבי נתונים דמוגרפיים, פלחים של קהל יעד והחרגות.
דרישות ושיקולים בנושא פרטיות
בנוסף לדרישות שמפורטות בהמשך, הרשימות שאתם יוצרים צריכות לעמוד בדרישות של מדיניות הזכאות והטירגוט של הפלטפורמה שבה נעשה שימוש ברשימה, וגם בדרישות של מדיניות Ads Data Hub.
הדרישות ליצירת קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק
כדי ליצור קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק, כל חשבון Google Ads ו-Display & Video 360 שמקושר לחשבון Ads Data Hub צריך לעמוד בדרישות המדיניות בנושא טירגוט של הפלטפורמה הרלוונטית. לעיון במדיניות המלאה שספציפית לפלטפורמה, אפשר לעיין במדיניות של Google Ads בנושא פרסום מותאם אישית ובמדיניות של Display & Video 360 בנושא תוכנית הפלטפורמות.
הדרישות לקבלת קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק
כדי לעמוד בדרישות לקבלת קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק, לחשבון המקושר צריכה להיות היסטוריה טובה של עמידה בדרישות המדיניות והיסטוריית תשלומים טובה. ב-Google Ads, החשבון המקושר צריך להיות פעיל במשך 90 יום לפחות, וסכום ההוצאות הכולל שצברתם בו מרגע פתיחתו צריך להיות גבוה מ-50,000 דולר ארה"ב.
כדי לקבל קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק, החשבון המקושר צריך לעמוד בדרישות המדיניות בנושא טירגוט, שקשורות לקטגוריות רגישות של תחומי עניין בפלטפורמה הרלוונטית. לעיון במדיניות המלאה שספציפית לפלטפורמה, אפשר לעיין במאמר בנושא מדיניות הפרסום המותאם אישית ב-Google Ads ובמאמר בנושא טירגוט לפי קטגוריות רגישות ב-Display & Video 360.
דרישות לצבירה
כדי להציג מודעות במלאי שטחי הפרסום ברשת וב-YouTube, רשימות החברים בקהל צריכות לכלול 100 משתמשים פעילים או יותר ב-30 הימים האחרונים. אי אפשר לטרגט ב-Google Ads וב-Display & Video 360 רשימות קהלים עם פחות מ-100 משתמשים פעילים ב-30 הימים האחרונים.
נתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party)
אפשר להשתמש בנתונים שהעליתם לחשבון BigQuery (נתונים מאינטראקציה ישירה) כדי להוסיף נתונים לנתוני אירועים שקשורים למודעות, וכך ליצור רשימות של קהלים באמצעות התאמה של קובצי Cookie, משתני Floodlight בהתאמה אישית או התאמה של פרטים שהמשתמשים סיפקו. כדי ליצור רשימות של קהלים רק על סמך נתונים מאינטראקציה ישירה, אפשר לעיין במאמר בנושא קהלים מאינטראקציה ישירה
אישור הסכמה מאינטראקציה ישירה (First-Party)
כדי לוודא שתוכלו להשתמש בנתונים מאינטראקציה ישירה (First-Party) ב-Ads Data Hub, אתם צריכים לאשר שקיבלתם הסכמה מתאימה לשיתוף נתונים ממשתמשי קצה באזור הכלכלי האירופי (EEA) עם Google בהתאם למדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי ולמדיניות של Ads Data Hub. הדרישה הזו חלה על כל חשבון ב-Ads Data Hub, וצריך לעדכן את ההסכמה בכל פעם שמעלים נתונים חדשים מאינטראקציה ישירה. כל משתמש יכול לאשר את ההסכמה הזו בשם כל החשבון.
חשוב לזכור שאותם כללים של שאילתות שירות של Google שחלים על שאילתות ניתוח חלים גם על שאילתות של קהלים. לדוגמה, כשיוצרים רשימת רימרקטינג, אי אפשר להריץ שאילתות חוצות-שירותים על משתמשים באזור הכלכלי האירופי.
במאמר דרישות לקבלת הסכמה באזור הכלכלי האירופי מוסבר איך לציין את הסכמת המשתמשים ב-Ads Data Hub.
עדכניות
משך החברות ברשימת הקהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק בנכסים שלא נמצאים בבעלות Google ושלא מופעלים על ידה הוא 7 ימים (החל מ-15 במאי 2023).
כדי להאריך את משך החיים הזה, אפשר להוסיף מחדש מזהי משתמשים לקהל. כדי לעדכן רשימות של קהלים שהייתה להם אינטראקציה עם העסק, צריך להריץ שאילתות באופן ידני או לפי לוח זמנים.
דוגמאות ל-API
במאמר customers.userLists מוסבר איך ליצור רשימות קהלים באמצעות API.
דוגמאות ל-API להפעלת קהלים זמינות רק ב-Java. מורידים את דוגמת קוד ה-API.