Bạn có thể tạo dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng bằng cách hành động dựa trên dữ liệu của bên thứ nhất thông qua tính năng So khớp dữ liệu do người dùng cung cấp (UPDM) của Google. Trang này giải đáp các câu hỏi thường gặp (FAQ) liên quan đến tỷ lệ khớp UPDM.
Làm cách nào để tối đa hoá quy mô danh sách và phạm vi tiếp cận?
Quy mô danh sách là số người dùng thực tế mà bạn có thể tiếp cận. Cách tối đa hoá quy mô và phạm vi tiếp cận của danh sách:
- Tải tất cả các loại thông tin có sẵn (địa chỉ email, thiết bị di động, số điện thoại và địa chỉ thực tế) lên. Bạn càng thêm nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu thì cơ hội trùng khớp càng cao. Bạn không cần so khớp tất cả các tín hiệu vì logic HOẶC được sử dụng và mỗi tín hiệu được xử lý riêng lẻ.
- Tái sử dụng các bảng So khớp khách hàng đã được băm cho UPDM trong các kết nối.
- Dùng tỷ lệ khớp làm điểm chuẩn để chẩn đoán xem bạn có gặp vấn đề về định dạng dữ liệu hay không.
- Đặt nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu cho khách hàng trong cùng một hàng trong tệp dữ liệu.
Làm cách nào để thêm nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu cho khách hàng?
Đặt nhiều giá trị nhận dạng tín hiệu cho khách hàng trong cùng một hàng của tệp dữ liệu vì điều này giúp bạn có được tỷ lệ khớp chính xác nhất trong Ads Data Hub. Ví dụ: khi bạn có số điện thoại và địa chỉ email của một khách hàng, hãy đặt thông tin đó cạnh nhau trong cùng một hàng (như bạn thấy ở hàng 2 và hàng 5).
Tôi nên làm mới danh sách của mình với tần suất như thế nào?
Bạn nên làm mới danh sách này mỗi ngày để đạt được kết quả tốt hơn và hiệu suất tối ưu. Cách tốt nhất để thực hiện việc này là thiết lập lịch nhập khi định cấu hình Kết nối.
Tôi có thể xem tỷ lệ khớp ở đâu?
Tỷ lệ khớp dữ liệu chỉ hiển thị cho các công việc mới chạy trong giao diện người dùng trong phần Lần chạy gần đây. Tỷ lệ khớp này cung cấp số liệu ước tính gần đúng vì Ads Data Hub không thể cung cấp giá trị chính xác do các quy định hạn chế về quyền riêng tư.
Tỷ lệ khớp dữ liệu (số người dùng được so khớp với toàn bộ không gian danh tính của Google) luôn bằng hoặc lớn hơn số hàng trong bảng so khớp của Ads Data Hub (số người dùng trong dữ liệu của bên thứ nhất mà Google biết và chiến dịch khách hàng tiếp cận được). Số này là kết quả của truy vấn sau đây chia cho số mục riêng biệt trong dữ liệu của bên thứ nhất của khách hàng:
SELECT COUNT(*)
FROM *_updm
GROUP BY 1
Tại sao tỷ lệ khớp của tôi lại thấp?
Tỷ lệ khớp là tỷ lệ phần trăm nội dung tải lên của bạn có thể được kết nối với người dùng Google để bạn có thể biết danh sách của mình có thể dùng được ở mức độ nào. Đừng lo lắng nếu bạn không có tỷ lệ khớp là 100%. Thông tin khách hàng không khớp là điều bình thường.
Bạn có thể sử dụng tỷ lệ trùng khớp để:
- Thiết lập điểm chuẩn để chẩn đoán xem bạn có gặp vấn đề nào về định dạng dữ liệu hay không.
- Xem tỷ lệ phần trăm trùng khớp giữa dữ liệu của bên thứ nhất và Google.
Tại sao tỷ lệ khớp của tôi cao hơn cho UPDM so với So khớp khách hàng?
UPDM so khớp người dùng dựa trên bất kỳ giá trị nhận dạng tín hiệu nào, trong khi tính năng So khớp khách hàng cũng tính đến dữ liệu lượt hiển thị quảng cáo khi lọc để so khớp người dùng.
Làm cách nào để tránh lỗi và xung đột mã nhận dạng?
Để giảm khả năng xảy ra lỗi và xung đột mã nhận dạng:
- Chỉ chạy một kết nối trùng khớp tại mỗi thời điểm cho mỗi tài khoản
- Sử dụng nguồn dữ liệu ở cùng một khu vực với tài khoản Ads Data Hub.
TTL của dữ liệu là gì?
Thời gian tồn tại (TTL) là 60 ngày có nghĩa là khi khách hàng tải một bản ghi khớp lên, bản ghi đó sẽ được lưu trữ trong bảng khớp trong 60 ngày. Sau 60 ngày, mục nhập sẽ bị xoá khỏi bảng so khớp cho đến khi được tải lên lại. Điều này tương tự như thời hạn sử dụng đối với tệp tải lên so khớp cookie cho mục đích quyền riêng tư và tuân thủ pháp luật.
Dữ liệu được xử lý như thế nào cho các khu vực?
UPDM xuất dữ liệu so khớp khách hàng sang 4 khu vực khác nhau (EU, Hoa Kỳ, Châu Á và Australia). Công cụ này sẽ xuất toàn bộ tập dữ liệu (tức là dữ liệu cho tất cả mã nhận dạng Google Gaia bất kể khu vực) sang mỗi khu vực trong số 4 khu vực. Do đó, giá trị này sẽ so khớp với dữ liệu của tất cả các khu vực, bất kể khu vực của khách hàng là gì.
Do đó, dữ liệu chỉ được lọc nếu Trung tâm dữ liệu quảng cáo lọc theo khu vực vì bản thân UPDM không thực hiện loại hình lọc này.
Tại sao bảng so khớp lại trống khi tôi truy vấn?
Đảm bảo bạn đang phân tích dữ liệu do Google sở hữu và điều hành (O&O) cho UPDM và bạn không kết hợp với các chiến dịch sử dụng quảng cáo tìm kiếm. Để đủ điều kiện sử dụng UPDM, sự kiện quảng cáo phải được liên kết với một người dùng đã đăng nhập trong dữ liệu quảng cáo của Google. Xem bài viết Các trường có thể kết hợp trong Ads Data Hub.
Các bảng google_ads_impressions, dv360_youtube_impressions và yt_reserve_impressions chứa dữ liệu đã đăng nhập và đã đăng xuất. Người dùng được so khớp trong Ads Data Hub cho UPDM bao gồm những người dùng mà Google biết là đã hoạt động trong 180 ngày qua, được chiến dịch tiếp cận và được tải lên trong tập dữ liệu của bên thứ nhất.
Tôi nên định cấu trúc tài khoản của mình như thế nào?
Để sử dụng UPDM và dữ liệu của bên thứ nhất, các đại lý phải thêm tài khoản con riêng biệt cho từng nhà quảng cáo vào tài khoản Trung tâm dữ liệu quảng cáo. Điều này đảm bảo rằng mỗi nhà quảng cáo có dữ liệu được lưu trữ trong một tài khoản con riêng biệt trong tài khoản đại lý chính. Các tài khoản cũ không tách riêng dữ liệu nhà quảng cáo thành các tài khoản con riêng biệt phải tạo tài khoản con mới cho từng nhà quảng cáo và chờ dữ liệu được điền lại.
Có hỗ trợ API không?
Không có API UPDM công khai nào – việc thiết lập kết nối được thực hiện thông qua giao diện người dùng. Tuy nhiên, API Ads Data Hub hỗ trợ việc chạy các truy vấn dựa trên bảng so khớp UPDM như mọi truy vấn khác. Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý rằng tỷ lệ khớp là thông tin nhạy cảm. Mức giá hiển thị cho khách hàng trong giao diện người dùng có nhiễu do các yêu cầu về quyền riêng tư.
Làm cách nào để tìm và quản lý tài khoản dịch vụ UPDM?
Trong quá trình thiết lập UPDM, các tài khoản dịch vụ Data Fusion, Data Proc và Matching sẽ được tạo tự động và quyền truy cập sẽ được cấp tự động. Sau khi thiết lập xong, bạn có thể tìm và quản lý các tài khoản dịch vụ trong phần cài đặt IAM của dự án Google Cloud.
Thông tin xác thực nguồn dữ liệu được xử lý như thế nào khi được gửi thông qua giao diện người dùng?
Thông tin xác thực để kết nối các nguồn dữ liệu, chẳng hạn như Snowflake hoặc MySQL, không được lưu trữ trực tiếp trong Ads Data Hub. Thay vào đó, Ads Data Hub sử dụng tài khoản dịch vụ và OAuth để truy cập và chuyển dữ liệu một cách an toàn giữa các nền tảng. Phương pháp này tăng cường bảo mật bằng cách tránh lưu trữ thông tin nhạy cảm và sử dụng mã thông báo truy cập tạm thời cho các hành động được uỷ quyền.
Tại sao không thiết lập được?
Quá trình thiết lập có thể không thành công vì nhiều lý do. Một lý do khiến bạn có thể gặp lỗi này là nếu bạn bật tính năng Chia sẻ có giới hạn theo miền (DRS) trên dự án Google Cloud. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tạm thời tắt DRS trên dự án Google Cloud để hoàn tất việc thiết lập UPDM. Sau khi thiết lập xong, bạn có thể bật lại DRS. Nếu không thể tắt DRS do chính sách của tổ chức, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.