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評估電子商務

您可以設定電子商務事件來收集購物資訊使用者的行為模式活動可讓您量化並瞭解促銷活動和置入性行銷對收益的影響力。

本文將說明各種電子商務事件，以及設定事件的時機。適用對象電子商務事件的設定逐步範例，請參閱設定購買事件。

事前準備

以電子商務來說，一般實務上會評估下列動作：

這些動作的核心就是您銷售的產品與服務。你可以代表產品和服務的一系列電子商務事件您可在項目陣列中加入最多 27 個自訂參數。再加上必要的參數

以下範例說明如何建立集合，items 都會參考其他重要指標items 陣列最多可包含 200 個元素。

當使用者看到結果清單時，請傳送 view_item_list 事件，包括包含顯示項目的 items 陣列參數。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

使用者從清單中選取項目後，請在 items 陣列參數中傳送含有所選項目的 select_item 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

如要評估商品詳細資料的瀏覽次數，請在使用者查看商品詳細資料畫面時傳送 view_item 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

如要評估加入購物車的商品，請在 items 陣列中傳送含有相關商品的 add_to_cart 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

您也可以評估將商品加入願望清單的時機，方法是在 items 陣列中傳送含有相關項目的 add_to_wishlist 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

當使用者之後查看購物車時，請傳送包含購物車中所有商品的 view_cart 事件。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

如要評估使用者從購物車中移除商品的時機，請傳送 remove_from_cart 活動。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

如要評估結帳程序的第一個步驟，請傳送 begin_checkout 事件包含一或多個以相關欄位定義的項目。優待券也可以在這個階段加入這個階段，方法是將事件新增到事件將項目新增至 items 陣列的特定元素中。適用對象要傳送的參數詳情，請參閱事件參考資料。

使用者前往結帳程序中的下一個步驟並新增運送資訊時資訊，請傳送 add_shipping_info 事件。使用參數 shipping_tier 用於指定使用者的傳送選項，例如「陸運」、「機場」或「次日送達」。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

在使用者提交付款資訊時傳送 add_payment_info 事件。在適用情況下，針對所選的payment_type 付款。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

如要評估購買情況，請傳送 purchase 事件，其中包含以相關欄位定義的一或多個商品。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

如要評估退款，請傳送含有相關 transaction_id的 refund 事件和一或多個使用 item_id 和 quantity 定義的項目。三建議您在 refund 事件中加入商品資訊， Analytics 中的商品層級退款指標。

如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

電子商務支援評估內部宣傳活動 (例如用來宣傳特賣活動的橫幅) 的曝光次數和點擊次數。

一般而言，如要評估促銷活動曝光次數，系統通常會傳送含有商品參數的 view_promotion 事件，並指定促銷商品。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。

如要指出使用者已點選促銷活動，請傳送 select_promotion 事件，並將該商品做為項目參數。如要進一步瞭解要傳送的參數，請參閱事件參考資料。