Pomiar e-commerce

Możesz skonfigurować zdarzenia e-commerce, aby zbierać informacje o zachowaniu użytkowników podczas zakupów. Dzięki tym zdarzeniom możesz określić, które produkty są najpopularniejsze, oraz zobaczyć wpływ promocji i lokowania produktu na przychody.

W tym dokumencie opisujemy poszczególne zdarzenia e-commerce i określamy, kiedy je skonfigurować. Przykładową konfigurację zdarzenia e-commerce krok po kroku znajdziesz w artykule [GA4] Konfigurowanie zdarzenia zakupu.

Zanim zaczniesz

Rekomendacje

  • Włącz tryb debugowania, aby wyświetlać zdarzenia w czasie rzeczywistym i rozwiązywać problemy.
  • Podczas wysyłania parametrów niestandardowych ze zdarzeniami e-commerce sprawdź limity wymiarów i danych niestandardowych.
  • Aby zapewnić prawidłowe obliczanie danych o przychodach, ustaw currency podczas wysyłania danych o przychodach (value).
  • Skonfiguruj każdy parametr e-commerce, który ma dane, niezależnie od tego, czy jest on opcjonalny.
  • Aby zobaczyć przykład tagowania witryny, użyj przykładowej witryny e-commerce.

Implementacja

Wdrożenie e-commerce zazwyczaj mierzy dowolne z tych działań:

Kluczowy element tych działań stanowią Twoje produkty i usługi. Możesz je zaprezentować w postaci tablicy zawierającej elementy, które można dodać do zdarzeń e-commerce. Oprócz parametrów przewidzianych w ramach usługi możesz dodać do tablicy items maksymalnie 27 parametrów niestandardowych.

Poniższy przykład pokazuje, jak utworzyć kolekcję items, do której odwołano się w tym przewodniku. Tablica items może zawierać maksymalnie 200 elementów.

wybranie elementu z listy,

Gdy użytkownikowi wyświetla się lista wyników, wyślij zdarzenie view_item_list, dołączając parametr tablicy items zawierający wyświetlane elementy. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w dokumentacji zdarzeń.

Gdy użytkownik wybierze element z listy, wyślij zdarzenie select_item z wybranym elementem w parametrze tablicy items. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w dokumentacji Zdarzeń.

Wyświetlanie szczegółów elementu

Aby mierzyć, ile razy użytkownicy wyświetlają szczegóły produktu, wysyłaj zdarzenie view_item za każdym razem, gdy użytkownik wyświetla ekran szczegółów produktu. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w dokumentacji Zdarzeń.

Dodawanie i usuwanie produktów z koszyka

Zmierz dodanie produktu do koszyka, wysyłając zdarzenie add_to_cart z odpowiednimi produktami w tablicy items. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w dokumentacji Zdarzeń.

Możesz też mierzyć, kiedy produkt jest dodawany do listy życzeń, wysyłając zdarzenie add_to_wishlist z odpowiednimi produktami w tablicy items. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w dokumentacji zdarzeń.

Gdy użytkownik wyświetli koszyk, wyślij zdarzenie view_cart ze wszystkimi produktami w koszyku. Szczegółowe informacje o parametrach, które należy wysyłać, znajdziesz w dokumentacji zdarzeń.

Aby mierzyć, kiedy użytkownik usuwa produkt z koszyka, wyślij zdarzenie remove_from_cart. Szczegółowe informacje o parametrach, które należy wysyłać, znajdziesz w dokumentacji zdarzeń.

Rozpocznij proces płatności

Zmierz pierwszy krok procesu płatności, wysyłając zdarzenie begin_checkout z co najmniej 1 elementem zdefiniowanym za pomocą odpowiednich pól. Na tym etapie możesz też dodać kupon do całego zamówienia, dodając go do zdarzenia, lub zastosować go do konkretnego produktu, dodając go do określonych elementów tablicy items. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w dokumentacji dotyczącej zdarzeń.

Gdy użytkownik przechodzi do następnego kroku procesu płatności i dodaje informacje o dostawie, wyślij zdarzenie add_shipping_info. Użyj parametru shipping_tier, aby określić opcję dostawy użytkownika, np. „Transport lądowy”, „Transport lotniczy” lub „Następnego dnia”. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w materiałach dotyczących zdarzeń.

Wysyłaj zdarzenie add_payment_info, gdy użytkownik przesyła dane karty. W razie potrzeby dodaj do tego zdarzenia payment_type dla wybranej formy płatności. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w materiałach dotyczących zdarzeń.

Dokonanie zakupu lub zwrot środków

Zmierz zakup, wysyłając zdarzenie purchase z co najmniej 1 elementem zdefiniowanym za pomocą odpowiednich pól. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w materiałach dotyczących zdarzeń.

Zwroty środków możesz mierzyć, wysyłając zdarzenie refund z odpowiednim parametrem transaction_id oraz co najmniej 1 elementem zdefiniowanym za pomocą parametrów item_id i quantity. Aby w Analytics wyświetlać dane o zwrotach na poziomie produktu, zalecamy uwzględnienie informacji o produkcie w zdarzeniu refund.

Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w materiałach dotyczących zdarzeń.

.

Stosowanie promocji

E-commerce obejmuje obsługę pomiaru wyświetleń i kliknięć wewnętrznych promocji, np. banerów wyświetlanych w celu promowania wyprzedaży.

Wyświetlenia promocji są zwykle mierzone za pomocą początkowego wyświetlenia ekranu przez wysłanie zdarzenia view_promotion z parametrem items, który służy do określania promowanego produktu. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w materiałach dotyczących zdarzeń.

Aby wskazać, że użytkownik kliknął promocję, wyślij zdarzenie select_promotion z tym elementem jako parametrem produktu. Szczegółowe informacje o parametrach do wysyłania znajdziesz w materiałach dotyczących zdarzeń.