E-ticareti ölçme

Kullanıcılarınızın alışveriş davranışı hakkında bilgi toplamak için e-ticaret etkinlikleri oluşturabilirsiniz. Etkinlikler sayesinde en popüler ürünlerinizin miktarını öğrenebilirsiniz. Ayrıca, promosyonlar ile ürün yerleştirmenin gelir üzerindeki etkisini görebilirsiniz.

Bu dokümanda, her bir e-ticaret etkinliği ve bu etkinliğin ne zaman oluşturulacağı açıklanmaktadır. E-ticaret etkinliğinin nasıl oluşturulacağıyla ilgili adım adım açıklamalı örnek için Satın alma etkinliği oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin.

Başlamadan önce

Öneriler

  • Etkinlikleri gerçek zamanlı olarak görebilmek ve sorunları giderebilmek için hata ayıklama modunu etkinleştirin.
  • E-ticaret etkinlikleriyle özel parametreler gönderirken özel boyut ve metrik sınırlarını inceleyin.
  • Gelir metriklerinin doğru şekilde hesaplandığından emin olmak için value (gelir) verilerini gönderirken currency olarak ayarlayın.
  • Parametrenin isteğe bağlı olup olmadığına bakılmaksızın, verileriniz olan her e-ticaret parametresini ayarlayın.
  • Web sitenizi etiketlemeyle ilgili bir örnek görmek için örnek e-ticaret web sitesini kullanın.

Uygulama

Genelde e-ticaret uygulamaları aşağıdaki işlemleri ölçer:

Bu işlemlerin merkezinde sattığınız ürünler ve hizmetler yer alır. Ürünleri ve hizmetleri, e-ticaret etkinliklerine eklenebilecek bir dizi öğe olarak gösterebilirsiniz. Belirtilen parametrelere ek olarak items dizisine en fazla 27 özel parametre ekleyebilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte, bu kılavuzda atıfta bulunulan items koleksiyonunun nasıl oluşturulacağı gösterilmektedir. items dizisi en fazla 200 öğe içerebilir.

Listeden öğe seçme

Kullanıcıya bir sonuç listesi sunulduğunda, görüntülenen öğeleri içeren bir items dizi parametresi içeren bir view_item_list etkinliği gönderin. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Kullanıcı listeden bir öğe seçtiğinde, select_item etkinliğini seçili öğeyle birlikte items dizi parametresinde gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansına bakın.

Öğe ayrıntılarını görüntüleme

Öğe ayrıntılarının kaç kez görüntülendiğini ölçmek için kullanıcı, bir öğenin ayrıntılar ekranını her görüntülediğinde bir view_item etkinliği gönderin. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Alışveriş sepetine öğe ekleme veya sepetten öğe kaldırma

Bir items dizisindeki ilgili öğelerle birlikte bir add_to_cart etkinliği göndererek alışveriş sepetine eklenen bir öğeyi ölçün. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Bir öğenin istek listesine ne zaman eklendiğini ölçmek için items dizisinde ilgili öğeleri içeren bir add_to_wishlist etkinliği de gönderebilirsiniz. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Kullanıcı daha sonra alışveriş sepetini görüntülediğinde, view_cart etkinliğini alışveriş sepetindeki tüm öğelerle birlikte gönderin. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Kullanıcının alışveriş sepetinden bir öğe kaldırdığını ölçmek için remove_from_cart etkinliğini gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlik referansına bakın.

Ödeme sürecini başlatma

İlgili alanlarla tanımlanmış bir veya daha fazla öğe içeren bir begin_checkout etkinliği göndererek ödeme sürecindeki ilk adımı ölçün. Bu aşamada kupon, etkinliğe ekleyerek siparişin tamamına veya items dizisindeki belirli öğelere ekleyerek belirli bir öğeye de eklenebilir. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Kullanıcı ödeme işleminde bir sonraki adıma geçip kargo bilgilerini eklediğinde add_shipping_info etkinliği gönderin. Kullanıcının teslimat seçeneğini (ör. "Kara yolu", "Hava yolu" veya "Sonraki gün") belirtmek için shipping_tier parametresini kullanın. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Kullanıcı ödeme bilgilerini gönderdiğinde add_payment_info etkinliğini gönderin. Gerekirse seçilen ödeme yöntemi için bu etkinliğe payment_type ekleyin. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Satın alma işlemi yapma veya geri ödeme yapma

İlgili alanlarla tanımlanmış bir veya daha fazla öğe içeren bir purchase etkinliği göndererek satın alma işlemlerini ölçün. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

İlgili transaction_id belirtilmiş ve item_id ile quantity ile tanımlanmış bir veya daha fazla öğe içeren bir refund etkinliği göndererek geri ödemeleri ölçün. Analytics'te öğe düzeyinde geri ödeme metriklerini görmek için refund etkinliğinize öğe bilgilerini eklemenizi öneririz.

Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Promosyonları uygulama

E-ticaret, indirim tanıtmak için gösterilen banner'lar gibi dahili tanıtımların gösterimlerini ve tıklamalarını ölçme desteği içerir.

Promosyon gösterimleri, tanıtılan öğeyi belirtmek için view_promotion etkinliği bir items parametresiyle gönderilerek genellikle ilk ekran görüntülemeyle ölçülür. Gönderilecek parametreler hakkında ayrıntılı bilgi için Etkinlikler referansı başlıklı makaleyi inceleyin.

Bir kullanıcının promosyonu tıkladığını belirtmek için öğe parametresi olarak söz konusu öğeyi içeren bir select_promotion etkinliği gönderin. Gönderilecek parametrelerle ilgili ayrıntılar için Etkinlikler referansına bakın.