Tài liệu này mô tả cách đo lường các lượt tương tác của người dùng với email bằng Measurement Protocol.
Tổng quan
Email giúp bạn duy trì mối quan hệ với khách hàng bên ngoài ứng dụng và trang web của mình. Trước tiên, hướng dẫn này sẽ bắt đầu với một số khái niệm cơ bản về Measurement Protocol áp dụng cho email. Sau đó, công cụ này sẽ kiểm tra số lượt mở email theo dõi và lượt nhấp vào các đường liên kết trong email.
Measurement Protocol cho email
Tất cả các lượt truy cập trên Measurement Protocol đều yêu cầu một số trường nhất định. Tài liệu này sẽ đề cập đến cách chọn các thành phần đó và một số trường nên dùng.
Bạn cần phải đặt một thẻ hình ảnh trong email. Bạn nên đặt hình ảnh ở cuối email để không trì hoãn quá trình tải nội dung chính của email.
<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&..."/>
Mã theo dõi (&tid)
Sử dụng cùng một Mã theo dõi với trang web của bạn. Nhờ đó, Mã ứng dụng khách và Mã nhận dạng người dùng hoạt động trên nhiều thiết bị và loại nội dung nghe nhìn.
Mã ứng dụng khách (&cid)
Mã ứng dụng khách phải là một số nguyên 64 bit ngẫu nhiên. Trước đây, Google Analytics đã phân tách clientID của mình thành 2
phần 32 bit, chưa ký và cơ sở 10: 123456789.123456789. Measurement Protocol hỗ trợ các mã nhận dạng duy nhất (UUID) lớn hơn, bao gồm cả các ký tự số alpha.
Mã nhận dạng người dùng (&uid)
Nếu sử dụng userID để đo lường người dùng trên nhiều thiết bị, bạn có thể dùng mã này cho email ngoài Client-ID.
Sự kiện
Số lượt mở email phải được theo dõi dưới dạng sự kiện. Hãy sử dụng danh mục (&ec) của email và thao tác (&ea) của open.
t=event&ec=email&ea=open
Các sự kiện có thể được báo cáo theo một cách riêng. Điều này rất quan trọng đối với những lượt mở email vì bạn có thể mở một email nhiều lần.
Đường dẫn tài liệu
Tất cả sự kiện đều có thể có đường dẫn tài liệu (&dp) hoặc vị trí tài liệu (&dl). Sử dụng đường dẫn tài liệu, vì email không tuân theo URL tiêu chuẩn. Đường dẫn phải bắt đầu bằng dấu gạch chéo lên (/) và mỗi email đều phải có một đường dẫn riêng.
Tiêu đề tài liệu
Tiêu đề tài liệu (&dt) phải là dòng tiêu đề của email.
Trường thông tin hệ thống
Nếu bạn đã biết các trường Thông tin hệ thống (chẳng hạn như ngôn ngữ), hãy thêm các trường đó vào lượt truy cập.
Các trường chiến dịch
Nếu không có các trường chiến dịch, email đang mở sẽ được theo dõi dưới dạng chiến dịch (trực tiếp) hoặc chiến dịch cuối cùng. Tuỳ thuộc vào email, đây có thể là hành vi mong muốn. Nếu không, hãy đặt các thông số chiến dịch như đã nêu trong phần nguồn lưu lượng truy cập.
Chiến dịch yêu cầu trường tên (&cn) hoặc mã nhận dạng (&ci). Sử dụng email làm phương tiện (&cm).
Theo dõi số lượt nhấp vào đường liên kết
Email đó phải chứa đường liên kết đến trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn nên gắn thẻ cho các đường liên kết này bằng các thông số chiến dịch. Hãy dùng Trình tạo URL để tạo đường liên kết.
Giới thiệu trong Email
Một số ứng dụng email sẽ sử dụng trình chuyển hướng liên kết để che giấu nguồn của email. Ngoài ra, có vẻ như người giới thiệu sẽ đến từ nhà cung cấp email chứ không phải từ email. Vì những lý do này, chúng không đáng tin cậy để theo dõi.
Proxy hình ảnh Gmail
Vì dịch vụ Proxy hình ảnh của Gmail không chuyển tiếp cookie của người dùng, nên bạn không thể dùng Measurement Protocol để theo dõi người dùng Gmail. Dịch vụ Proxy hình ảnh của Gmail ngăn điều này bằng cách yêu cầu các yêu cầu Measurement Protocol được truyền qua một máy chủ trung gian.