खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड

'खो गया' मोड, कंपनी के मालिकाना हक वाले डिवाइसों पर उपलब्ध है. इसकी मदद से नौकरी देने वाले, खोए हुए डिवाइस को दूर से ही लॉक और सुरक्षित कर सकते हैं. साथ ही, कर्मचारी या आईटी विभाग की संपर्क जानकारी के साथ डिवाइस की स्क्रीन पर मैसेज दिखा सकते हैं. इससे डिवाइस को रिकवर करते समय, संगठन और कर्मचारी के डेटा को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है. साथ ही, रिकवरी की संभावना भी बढ़ जाती है.

ध्यान दें: खोए हुए डिवाइस को वापस पाने की संभावना होने पर यह सुविधा काम करती है. ऐसा इसलिए, क्योंकि जब डिवाइस को रिकवर किया जाता है, तो उसे तुरंत काम के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है. इससे डेटा को कोई नुकसान नहीं होता और डिवाइस को फिर से प्रावधान करने की ज़रूरत नहीं होती. हमारा सुझाव है कि खोए हुए मोड को चालू करने के लिए, सबसे पहले खोए हुए मोड का इस्तेमाल करें. हालांकि, अगर खोए हुए मोड को चालू करने के कम से कम 24 घंटे बाद भी उसे वापस नहीं पाया गया है, तो हमारा सुझाव है कि आपको ऑफ़िस के डेटा की सबसे मज़बूत सुरक्षा देने के लिए, डिवाइस को कहीं से भी वाइप करें.

ज़रूरी शर्तें

डिवाइस, कंपनी के मालिकाना हक वाला होना चाहिए. वर्क प्रोफ़ाइल Android 13 और उसके बाद वाले वर्शन पर काम करती है. साथ ही, यह Android 11 और उसके बाद के वर्शन पर पूरी तरह से मैनेज किए गए डिवाइसों पर काम करती है.

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड चालू करें

किसी डिवाइस को खोए हुए डिवाइस पर सेट करने के लिए, उस डिवाइस को निर्देश टाइप वाला निर्देश दें START_LOST_MODE. इनमें से कम से कम एक जानकारी, निर्देश के साथ दी जानी चाहिए:

  • खोया हुआ मैसेज
  • फ़ोन नंबर
  • ईमेल पता
  • मोहल्ले का पता

इसके अलावा, आईटी एडमिन ये जानकारी भी दे सकता है:

  • संगठन का नाम

उदाहरण:

command_body = '''{
 "type": "START_LOST_MODE",
 "startLostModeParams": {
   "lostOrganization": {
     "defaultMessage": "Example Organisation",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "Example Organisation"
     }
   },
   "lostStreetAddress": {
     "defaultMessage": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045",
     "localizedMessages":{
       "en-US": "1800 Amphibious Blvd. Mountain View, CA 94045"
     }
   }
 }
}'''

androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
   name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
   body=json.loads(command_body)
).execute()

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाले मोड में इंस्टॉल होने के बाद, डिवाइस लॉक हो जाता है. साथ ही, सभी ऐप्लिकेशन ब्लॉक हो जाते हैं और डिवाइस के DeviceState को LOST में बदल दिया जाता है.

किसी डिवाइस को खोए हुए मोड में नहीं रखा जा सकता, अगर:

ध्यान दें: लॉस्ट मोड, डायरेक्ट बूट मोड में काम करता है.

चेतावनी की स्थिति

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाले मोड में जाने पर, डिवाइस की पहली स्थिति यह होती है. इस स्थिति में डिवाइस पांच मिनट तक बजता है, जिससे उपयोगकर्ता को अपना डिवाइस ढूंढने और खोए हुए मोड से बाहर निकालने का मौका मिलता है. इस दौरान डिवाइस की जगह की रिपोर्ट नहीं दी जाती.

lost-mode-state-one
पहली इमेज. डिवाइस, खोए हुए डिवाइस के खोने और चेतावनी की स्थिति में दिख रहा है.

अगर चेतावनी की स्थिति में डिवाइस को ऐक्सेस किया जाता है, तो दो विकल्प दिखते हैं:

  • यह मेरा डिवाइस है - इससे कर्मचारी अपना पासवर्ड डाल सकता है और डिवाइस को खोए हुए मोड से बाहर निकाल सकता है. अगर पांच मिनट की समयसीमा से पहले ऐसा होता है, तो डिवाइस से एडमिन को जगह की जानकारी का कोई डेटा नहीं भेजा जाता.
  • मुझे यह डिवाइस मिला - इससे कर्मचारी के अलावा कोई और डिवाइस की घंटी बजाता है. इससे डिवाइस, खोए हुए डिवाइस की स्थिति में चला जाता है.

ध्यान दें: डिवाइस की जगह की जानकारी, एडमिन के साथ पांच मिनट बीत जाने के बाद ही शेयर की जाती है.

खोया हुआ राज्य

इस स्थिति में डिवाइस की घंटी बजना बंद हो जाती है और हर मिनट जगह की जानकारी अपडेट भेजी जाती है. जगह की जानकारी के अपडेट, इस्तेमाल के लॉग के तौर पर भेजे जाते हैं. इसमें ईएमएम पब/सब नोटिफ़िकेशन का इस्तेमाल करके, सदस्यता ले सकता है.

lost-mode-reported-lost
पहली इमेज. डिवाइस खोए हुए मोड में दिख रहा है, जिसकी शिकायत 'खो गया' के तौर पर की गई है.

अगर डिवाइस को खोए हुए डिवाइस को ऐक्सेस नहीं किया जाता है, तो ज़्यादा से ज़्यादा तीन विकल्प दिखते हैं:

  • अनलॉक करें - इससे कर्मचारी अपना पासवर्ड डाल सकता है और डिवाइस को खोए हुए मोड से बाहर ले सकता है.
  • कॉल का मालिक - स्टार्ट मोड पैरामीटर में दिए गए नंबर पर कॉल करता है. अगर कोई फ़ोन नंबर नहीं दिया गया है, तो यह विकल्प छिपा हुआ है.
  • आपातकालीन - इससे आपातकालीन डायलर को ऐक्सेस किया जा सकता है.

खोए हुए डिवाइस को लॉक करने वाला मोड बंद करें

डिवाइस को खोए हुए मोड से बाहर लाने के लिए, उस डिवाइस को निर्देश दें जिसका टाइप STOP_LOST_MODE है. 'खो गया मोड चालू करें' निर्देश के उलट, कोई और जानकारी देने की ज़रूरत नहीं होती. डिवाइस पासवर्ड देकर डिवाइस को मैन्युअल रूप से भी खोए हुए मोड से बाहर निकाला जा सकता है.

उदाहरण: 

command_body = '''{
  "type": "STOP_LOST_MODE",
  "stopLostModeParams": {}
}'''



androidmanagement.enterprises().devices().issueCommand(
  name='enterprises/{}/devices/{}'.format(enterprise_id, device_id),
  body=json.loads(command_body)
).execute()

जब डिवाइस को खोए हुए डिवाइस से हटा दिया जाता है, तो उसमें मौजूद सभी ऐप्लिकेशन अनब्लॉक हो जाते हैं. इसके बाद, कर्मचारी सामान्य तौर पर डिवाइस का इस्तेमाल कर सकता है. डिवाइस की लागू होने की स्थिति उसी स्थिति में रीसेट हो जाती है जैसी कि डिवाइस, खोए हुए मोड से पहले था.

Pub/Sub की सूचनाएं

खोए हुए मोड के मैसेज, जैसे कि खोए हुए डिवाइस के खोए हुए मोड में जाने या उससे बाहर निकलने की पुष्टि करने के लिए, आपको किसी एंटरप्राइज़ को COMMAND और USAGE_LOGS सूचना के टाइप के लिए चालू करना होगा और उसकी सदस्यता लेनी होगी.

COMMAND पब/सब इन इवेंट के बारे में जानकारी देता है:

  • StartLostModeStatus - इससे पता चलता है कि एडमिन ने डिवाइस को लॉस्ट मोड में डाल दिया है.
  • StopLostModeStatus - इससे पता चलता है कि एडमिन ने डिवाइस को खोए हुए मोड से बाहर ले लिया है.

USAGE_LOGS पब/सब इन इवेंट के बारे में जानकारी देता है:

  • LostModeLocationEvent - जगह की जानकारी और बैटरी का अपडेट उपलब्ध है.
  • StopLostModeUserAttemptEvent - अगर कोई व्यक्ति खोए हुए मोड से डिवाइस को बाहर निकालने की कोशिश करता है, तो या तो सफल नहीं होता या असफल.
  • LostModeOutgoingPhoneCallEvent - अगर कोई व्यक्ति आउटगोइंग फ़ोन कॉल करता है.

ध्यान दें: एडमिन की तरफ़ से लागू की गई कार्रवाइयों से, COMMAND पब/सब में सूचनाएं ट्रिगर होती हैं. USAGE_LOGS के पब/सब में सूचनाएं दिखाने के लिए, कर्मचारी ने जो कार्रवाइयां की हैं वे सूचनाएं जनरेट करती हैं.