Como conseguir ajuda

Oferecemos uma variedade de plataformas para fornecer suporte aos desenvolvedores. Por isso, revise as opções abaixo para determinar a melhor maneira de conseguir ajuda.

Você também pode verificar o Registro de interrupção do serviço para ver se há interrupções conhecidas nos serviços do Apps Script e se as interrupções informadas foram resolvidas.

Entrar em contato com o suporte do Google Workspace

Os administradores do Google Workspace podem enviar um e-mail para um especialista do suporte ao desenvolvedor do Google Workspace.

Certifique-se de incluir as seguintes informações quando entrar em contato conosco:

  • Uma descrição do problema e o comportamento que você esperava
  • uma lista de etapas e um pequeno snippet de código de amostra que pode ser usado para reproduzir o problema
  • uma descrição da saída esperada e do que realmente aconteceu. Inclua todas as mensagens de erro recebidas
  • informações sobre o ambiente de desenvolvimento, incluindo linguagem de programação, versões de bibliotecas etc.

Perguntas e conselhos

Usamos o conhecido site de perguntas e respostas sobre programação, Stack Overflow (link em inglês), para tirar dúvidas técnicas. O Google não é proprietário nem administrador desse site, mas você pode fazer login com sua Conta do Google.

O Stack Overflow tem perguntas sobre vários tópicos, e os desenvolvedores usam a tag [google-apps-script] para marcar perguntas relevantes para esse serviço. Adicione mais tags à sua pergunta para chamar a atenção de especialistas em tecnologias relacionadas.

Fazer uma nova pergunta

Discussões

Para receber uma opinião, falar sobre um desafio que você está enfrentando ou compartilhar algo interessante que criou, recomendamos que você poste no Grupo do Google da comunidade do Apps Script criado pelos usuários do Apps Script. Essa comunidade não é administrada pelo Google, mas ocasionalmente participamos de conversas que ocorrem nela.

Feedback do produto para desenvolvedores

Se você tiver feedback sobre os recursos ou a funcionalidade do produto para desenvolvedores, pesquise no Issue Tracker para ver se outras pessoas já enviaram esse feedback. Se você encontrar um relatório de feedback, clique na estrela ao lado do número do problema para expressar seu feedback e nos ajudar a priorizar os relatórios mais importantes. Se você tiver mais contexto ou informações para contribuir, adicione um comentário.

Se ninguém mais enviou feedback semelhante, envie um novo relatório de feedback. Descreva seu feedback da forma mais específica possível, incluindo por que você acha que ele é importante.

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