Uygulama İşlemlerine Yönelik Politikalar

Bu politika, yayınlanacak Uygulama İşlemleri dahil olmak üzere Google için Uygulama İşlemleri ("Uygulama İşlemleri") oluşturan geliştiricilere yol göstermek amacıyla tasarlanmıştır. Bazı iş ortakları ek API'lere erişebilir ve çeşitli politikalara tabi olabilir.

Bu politikanın amaçları doğrultusunda "Uygulama İşlemi" terimi, Uygulama İşlemi projesi veya söz konusu projedeki bağımsız Uygulama İşlemleri için geçerlidir. Bu politika; içerik, reklam içeriği (izin verildiği durumlarda), davranış ve listeleme bilgileri dahil olmak üzere Uygulama İşlemlerinin tüm yönleri için geçerlidir. Tüm Uygulama İşlemleri'nin Google Play geliştirici politikalarına uygun olması gerektiğini unutmayın. Bu Uygulama İşlemleri Politikaları ile diğer uygulamalar arasında bir çelişki olması durumunda, bu Uygulama İşlemleri Politikaları geçerli olur.

Bir politika ihlalini önlemek, her zaman politika ihlalini yönetmekten daha iyidir. Ancak bir politika ihlali meydana geldiğinde, geliştiricilerin Uygulama İşlemini uygun hale nasıl getirebileceklerini anlamalarını sağlamak konusunda kararlıyız. Uygulama İşleminiz politikamızı ihlal ediyorsa kaldırma veya reddetme nedenini içeren bir bildirim alırsınız. Politikanın tekrarlanan veya ciddi şekilde ihlal edilmesi, bireysel hesapların, ilgili hesapların veya iş ortağı hesaplarının feshedilmesine neden olabilir. Sürekli zararlı davranış veya kötüye kullanımla ilgili yüksek risk dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, çeşitli faktörlere bağlı olarak işlem yapabiliriz. Kötüye kullanım riskini, önceki ihlal geçmişi, kullanıcı geri bildirimi ve popüler markaların, karakterlerin ve diğer öğelerin kullanımı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, çeşitli faktörlere göre tanımlarız. Ayrıca, uygulama işleminiz düşük kaliteliyse (kullanıcı sorgularını düzgün bir şekilde işleyememek gibi), sağlıksız (kilitlenme veya beklenmedik bir şekilde çıkış yapma), amacı sınırlı (yalnızca küçük bir kullanıcı grubu için faydalı) veya çoğu kitle için uygun olmayan içerik barındırıyorsa bulunabilirliğini sınırlandırabiliriz. Yaptırım sürecimiz hakkında daha fazla bilgi için Asistan politikalarını inceleyin.

Sağlık

Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) kapsamında korunan sağlık bilgileri (PHI) olarak değerlendirilebilecek bilgilerin iletimini içeren Uygulama İşlemlerine izin verilmez. Google, App Actions on Google platformunun HIPAA veya diğer benzer tıbbi veri düzenlemelerinin gerekliliklerini karşılayabileceğini taahhüt edemez.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında sağlıkla ilgili veri olarak değerlendirilebilecek veriler dahil olmak üzere kişisel tıbbi bilgileri sağlayan, toplayan veya depolayan Uygulama İşlemlerine de izin verilmez.

HIPAA kapsamında PHI olarak değerlendirilebilecek bilgilerin veya GDPR kapsamında sağlıkla ilgili verilerin iletimini içermediği sürece aktivite izleme (yakılan kalori, atılan adım sayısı vb.), kilo verileri ve BMI dahil olmak üzere fitness işlevi sağlayan Uygulama İşlemlerine izin verilir.

Acil Durum Hizmetleri

Kullanıcıların 112 veya 999 hizmetleri gibi acil durum müdahale ekipleriyle iletişime geçmesini sağlayan Uygulama İşlemlerine izin verilmez.

Dil desteği

Uygulama İşleminizin desteklediği her dil için giriş bilgileri (açıklamalar, gizlilik politikası vb.), dil bilgisi ve metin okuma metni çoğunlukla aynı dilde olmalıdır.

Yanıltıcı iddialar

Telaffuz, açıklama, görünen ad veya simge dahil olmak üzere, yanlış veya yanıltıcı bilgiler ya da iddialar içeren Uygulama İşlemlerine izin verilmez. Başka bir tüzel kişiyle gerçekte var olmayan bir destek veya ilişkinin olduğunu ima etmeye çalışmayın.

Yanıltıcı iddialara örnek olarak aşağıdakiler verilebilir:

  • Uygulama İşlemi işlevini yanlış beyan etmek veya doğru ve net bir şekilde açıklamamak. Örneğin:
    • Açıklamasında veya telaffuzunda yemek siparişi hizmeti olduğunu iddia eden ama aslında bir ortak araç paylaşım hizmeti olan Uygulama İşlemi.
    • Restoran rezervasyonu hizmeti olduğunu iddia eden ancak yalnızca restoran yorumları içeren bir Uygulama İşlemi.
    • Kahveyle ilgili bir görünen ad kullanan ama aslında pizza paket servisi olan bir Uygulama İşlemi.
    • Hayvanlarla ilgili eğlenceli bilgiler sunduğunu iddia eden ancak genel olarak hayvanlar hakkında değil yalnızca kediler hakkında bilgi veren bir Uygulama İşlemi.
  • Girişte mevcut durumu veya performansı yanlış beyan etme (ör. "Editörün Seçimi", "1 Numaralı Uygulama İşlemi").
  • Nüfus sayımına katılım veya halk oylaması gibi kamusal etkinliklere müdahale edebilecek yanıltıcı içeriğe yer verme.
  • Yanlış bir şekilde bir devlet kuruluşuyla bağlantılı olduğunu veya gerekli yetkiye sahip olmadığı halde kamu hizmetlerini kolaylaştırdığını iddia etme
  • Halk oylaması prosedürlerini engelleyebilecek aldatıcı içeriğe yer verme.
  • Tıbbi veya sağlıkla ilgili işlevleri ya da yanıltıcı veya zararlı olabilecek içeriklere yer verme.
  • Uygulanması imkansız olan bir işlev iddiasında bulunmak.
  • Girişte yanlış şekilde sınıflandırılmış Uygulama İşlemleri
  • Bir bağlantının içeriği veya hedefi konusunda kullanıcıyı yanıltmak.

Uygulama İşlemleri, onları tetikleyen kullanıcıların istenen deneyimi yaşamalarını sağlamak için belirli politikalara uymalıdır. Örneğin:

  • Kullanıcıları kullanıcının amaçladığı içeriğe yönlendirme: Uygulama İşlemi yerleşik amaçları (BII'ler) ve/veya parametreler, kullanıcıları yalnızca alakalı ve kullanıcının niyetine yönelik işleme yönlendirmelidir.
  • Kullanıcıları alakalı web içeriğine yönlendirin. Kullanıcılar bir web sayfası içeriğine yönlendirilirse web sitesi kullanıcının amaçladığı işlemle alakalı ve markanın sahibi olmalıdır.
  • Alakalı Uygulama İşlemleri BiI'larını uygulayın: Uygulanan BBI'ler doğrudan uygulamanın içeriği ve işleviyle ilişkili olmalıdır.
  • Alakalı özel amaçlar uygulayın: Özel amaçlar için tanımlanan sorgular, uygulamanın içeriği ve işleviyle ilgilidir.
  • Bu kavramlar hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Yetkisiz kullanım veya sistem işlevlerinin taklit edilmesi

Işıklar, bildirimler veya uyarılar gibi cihazı veya Asistan işlevlerini taklit eden ya da bunlara müdahale eden Uygulama İşlemlerine izin verilmez.

Yasaklanan davranışlara örnek olarak aşağıdakiler verilebilir:

  • Uygulama İşleminiz için Google Asistan'ın sesini taklit eden bir ses kullanma
  • Sistem bildirimlerini veya uyarılarını taklit etme
  • Google gibi davranmak.

Gizlilik ve Güvenlik

Kullanıcı verileri

Kullanıcı verilerini (ör. kullanıcı tarafından sağlanan, kullanıcı hakkında toplanan ve bir kullanıcının Uygulama İşlemini veya cihazı kullanımıyla ilgili olarak toplanan bilgiler) nasıl kullandığınız konusunda şeffaf olmalısınız. Google Play geliştirici politikaları minimum gizlilik şartlarını belirler. Geçerli bir yasanın gerektirmesi durumunda, sizin veya Uygulama İşleminizin ek kısıtlamalara veya prosedürlere uyması gerekebilir.

Güvenlik açıkları

Uygulama İşleminiz başka bir Uygulama İşleminin, uygulamanın, cihazın veya hizmetin güvenliğini ihlal etmek üzere istismar edilebilecek bir güvenlik açığıyla ilişkiliyse kullanıcıları korumak için bu güvenlik açığını kaldırabiliriz.

Veri yayınları

Bize bir veri feed'i, web envanteri veya başka bir mekanizma aracılığıyla kataloglar, menüler veya başka veriler sağlarsanız verilerin Yasaklanmış içerik ve Fikri Mülkiyet bölümleri de dahil olmak üzere bu politikalara uygun olması gerekir. Tüm teknik gereksinimleri doğru bir şekilde uygulamalı ve tüm zorunlu alanlar için içerik sağlamalısınız. Sağlanan veriler, feed kullanım alanıyla alakalı ve doğru olmalıdır. Feed'i (veya bir kısmını) devre dışı bırakabilir, verilerin kullanımını devre dışı bırakabilir ya da bu politikaların ihlali ya da kötü bir kullanıcı deneyimi oluşturması durumunda ilgili Uygulama İşlemleri'ni kaldırabiliriz.

Kullanıcı Deneyimi

Mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlamak için Uygulama İşlemleriniz açıklandığı gibi çalışmalı, yüksek kaliteli bir kullanıcı deneyimi sağlamalı ve platformun özelliklerinden yararlanmalıdır. Kullanıcı arayüzü tasarım yönergelerinden önemli ölçüde sapan veya kötü kullanıcı deneyimleri sunan Uygulama İşlemleri belirli yüzeylerde devre dışı bırakılabilir ya da reddedilebilir. Örneğin:

  • Uygulama'nın desteklediği, Uygulama İşlemleri'nin gerekli özelliklerinin desteklendiği tüm Asistan özellikli cihazlarda düzgün çalışmama
    • Örneğin, Uygulama İşlemleri Wear OS'te çalışıyor ancak mobil cihazlarda çalışmıyor.
  • Net bir amacı olmayan sessiz bir ses dosyası çalma
    • Örneğin, Uygulama İşlemleri açılıp açıklama olmadan sessiz bir ses dosyası çalarsa.
  • Metin okuma veya kayıtlı sesin 240 saniyeden uzun süre kesintisiz olarak çalınması. Bozuk bağlantılar veya resimler
  • Google dışı bir geliştirici platformuyla ilişkilendirilmiş terminolojiyle kullanıcı etkileşimi sırasında Uygulama İşleminizi markalama veya etiketleme.
  • Ses, görsel metinle eşleşmez ve grafik arayüzlerde metin okuma aracılığıyla kullanılır.
  • Uygulama İşleminizle ilgili yanıltıcı veya alakasız amaçlar kaydetmek ya da oluşturmak
    • Örneğin, Uygulama İşleminiz hava durumu bilgisi sağladığında Order a Taxi için yerleşik amaç seçmek.
  • Öneri çiplerine sıfatlar, zarflar veya belirsiz terminoloji gibi gereksiz açıklayıcı kelimeler ekleme.
    • Örneğin, Buy Best Pizza veya Try your luck.

Çelişen şartlar

Bu politikalar, belirli hizmet şartlarını veya sözleşmeleri değiştirdikleri açıkça belirtilmediği sürece, kullanıcının geçerli Google ürün veya hizmetlerini kullanımı için geçerli olan hizmet şartlarını veya diğer sözleşmeleri sınırlamaz veya değiştirmez.

Yaptırım

Uygulama İşleminiz politikalarımızdan herhangi birini ihlal ettiyse aşağıda açıklandığı gibi, Uygulama İşleminize veya geliştirici hesabınıza karşı bir veya daha fazla uygulama işlemi uygulayabiliriz. Ayrıca size uygulanan yaptırım işlemi hakkında bilgileri ve hatalı yaptırım işlemi yaptığımızı düşünüyorsanız nasıl itirazda bulunabileceğinize dair talimatları size bildiririz.

Kaldırma işlemi veya yönetimle ilgili bildirimlerin, Uygulama İşleminizdeki politika ihlallerinin hepsini belirtmeyebileceğini lütfen unutmayın. Politika sorunlarını giderme ve geri kalan Uygulama İşlemlerinin politikalarla tam olarak uyumlu olması için gereken ekstra özeni gösterme sorumluluğu geliştiricilere aittir. Tüm Uygulama İşlemlerinizde politika ihlallerinin giderilmemesi, Uygulama İşleminizin kalıcı olarak kaldırılması veya hesabınızın feshi de dahil olmak üzere ek yaptırım uygulanmasına neden olabilir.

Google'da Uygulama İşlemleri'ne ilişkin hizmet şartlarının veya politikaların tekrarlanan veya ciddi ihlaller (kötü amaçlı yazılım, sahtekarlık ve kullanıcılara ya da cihazlara zarar verebilecek Uygulama İşlemleri) bireysel ya da ilgili Google geliştirici hesaplarının feshedilmesiyle sonuçlanabilir.

Reddetme

  • Reddetme işlemleri, reddedilen bir Uygulama İşleminin mevcut kullanıcı yüklemelerine, istatistiklerine ve puanlarına erişiminizi etkilemez.
  • Reddetme işlemleri Google Play geliştirici hesabınızın durumunu etkilemez.
  • Uygulama İşleminiz birden fazla yerel ayara sahipse yerel ayarlardan birinde reddedilmesi, Uygulama İşleminin herhangi bir yerel ayarda reddedilmesine neden olur.

Kaldırma

  • Uygulama İşlemi, ilgili Uygulama İşleminin önceki sürümleriyle birlikte Google Asistan'dan kaldırılır ve artık hiçbir yerel ayardaki kullanıcılar tarafından kullanılamaz.
  • Kaldırma işlemleri Google Play Geliştirici hesabınızın durumunu hemen etkilemez.

Yaptırım işlemine itiraz etme

Bir hata yapıldıysa ve Uygulama İşleminizin Google'da Uygulama İşlemleri hizmet şartlarını ve politikalarını ihlal etmediği belirlenirse Uygulama İşlemleri'ni yeniden etkinleştiririz. Politikaları dikkatli bir şekilde incelediyseniz ve yaptırım işlemimizin hatalı olabileceğini düşünüyorsanız kararımıza itiraz etmek için lütfen size gönderilen bildirimdeki talimatları uygulayın. Ayrıca Google Asistan Destek Ekibi ile de iletişime geçebilirsiniz.