করবেন।

কর্মের উপর মনোনিবেশ করা জ্ঞানীয় লোড হ্রাস করে। ব্যবহারকারীকে কেবল শিখতে হবে যে তারা জুতো ব্রাউজ করা চালিয়ে যেতে পারে বা তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করতে পারে। তারা ইতিমধ্যে এই দুটি বিষয়ে বিশেষজ্ঞ।

করবেন না।

ব্যবহারকারী যা বলতে পারে তার উপর ফোকাস করা মুখস্থ করার প্রয়োজনে জ্ঞানীয় লোড বাড়ায়। ব্যবহারকারীকে শুধু শিখতে হবে না যে তারা জুতা ব্রাউজিং চালিয়ে যেতে পারে বা তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে পারে, তবে তাদের "কেপিং রাখুন" এবং "চেক আউট" কমান্ডগুলিও মুখস্ত করতে হবে। এটি এমন ধারণাও দেয় যে শুধুমাত্র এই সঠিক বাক্যাংশগুলি কাজ করবে।

করবেন।

একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং ব্যবহারকারীকে তাদের নিজের কথায় উত্তর দিন (উদাহরণস্বরূপ, "বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে শিখুন", "আমি ডেমোগুলি চেষ্টা করতে চাই", "আরাম লাগছে ভাল" ইত্যাদি)।

করবেন না।

টাচটোন ফোন সিস্টেম থেকে এই শিল্পকর্মটি এড়িয়ে চলুন (উদাহরণস্বরূপ, "একটি বার্তা দিতে, 1 টিপুন।")।

করবেন।

এটি স্পষ্ট করুন যে শব্দ বা বাক্যাংশগুলি উদাহরণ, একটি সম্পূর্ণ তালিকা নয়।

করবেন না।

"নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি" নির্দিষ্ট করার ফলে ব্যবহারকারী 3টি বিকল্পের মধ্যে একটি বলতে পারে বলে মনে হয়৷ উপরন্তু, "দয়া করে বলুন" দেখে মনে হচ্ছে আপনার ব্যক্তিত্ব ব্যবহারকারীকে সংশোধন করছে যেন তারা কিছু ভুল বলেছে।