Điểm đánh dấu diễn ngôn
Khi giao tiếp, chúng ta đánh dấu những từ hoặc cụm từ sắp tới có liên quan đến diễn ngôn trước đó (tức là ngôn ngữ nói hoặc viết được sử dụng trong ngữ cảnh xã hội). Những điểm đánh dấu diễn ngôn này giúp người nghe dễ hiểu hơn bằng cách cung cấp bản xem trước nội dung tiếp theo. Đây là những yếu tố cần thiết để giúp cuộc trò chuyện nghe có vẻ tự nhiên và trôi chảy, chứ không phải là người máy và người máy.
Ví dụ
Điểm đánh dấu diễn ngôn kết nối lời nói một cách súc tích và rõ ràng liên quan đến những gì vừa được nói với những gì cần nói qua các khái niệm như:
| bổ sung | trên hết, cùng với và, cũng như, ngoài ra, hơn nữa, hơn nữa, thêm, cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, không chỉ... |
| bài đánh giá | thật ngạc nhiên, đáng kinh ngạc, hy vọng, lý tưởng, quan trọng, đáng kinh ngạc, không thể tránh khỏi, trớ trêu thay, chính xác, kỳ lạ, có thể dự đoán, sảng khoái, đáng tiếc, đáng buồn, đáng ngạc nhiên, (không) may mắn, (không) hợp lý, (không) đáng chú ý |
| so sánh | ngoài ra, công bằng, khi so sánh, tương tự như |
| nhượng quyền | phải công nhận như sau, bằng mọi cách, bằng mọi cách, ngoài ra trong mọi trường hợp, dù vậy, dù vậy, dù vậy, |
| độ tương phản | tuy nhiên, ngược lại, ngược lại, không giống như |
| tuyên bố từ chối trách nhiệm | được thông báo, FYI, cho thông tin của bạn, (chỉ) để bạn biết, (chỉ) bạn biết, |
| ví dụ | làm ví dụ, như minh họa, ví dụ: ví dụ: |
| suy luận | trong trường hợp đó, nếu không, |
| mục đích | vì điều này, vì lý do đó, để kết thúc |
| cải cách | tức là, nói cách khác, trong tiếng Anh thuần túy, cụ thể là, nói một cách chính xác, tức là, có nghĩa là |
| thay thế | thay thế, thay cho, thay vì, sau suy nghĩ hoặc |
| kết quả | do đó, vì lý do này hay lý do khác, bằng cách nào đó, do vậy, do đó, vì vậy, |
| tuần tự | Bảng liệt kê thông thường: thứ nhất, thứ hai, thứ ba... Bảng liệt kê: một, hai, ba... Bảng liệt kê theo thứ tự chữ cái: a, b, c... Quan hệ tuần tự: dành cho người bắt đầu, bắt đầu bằng, tiếp theo, cuối cùng, cuối cùng, cuối cùng, để kết luận... |
| Tóm tắt | nói chung, tóm lại, tóm lại, tóm tắt, tóm lại, tóm tắt, tóm tắt, tóm tắt, tóm tắt, tóm tắt, tóm tắt, tóm tắt, tóm lại |
| thời gian | sau một thời gian, sau đó, sau đó, tại cùng một thời điểm, trong khi đó, trong khi, sau đó, trong khi, trước đó, đồng thời, sau đó |
| trình thay đổi chủ đề | sang một bên, nhân tiện, vô tình đi ngang qua (chỉ để cập nhật cho bạn), bây giờ, trên một lưu ý khác, trong ngoặc đơn, nói về điều này, trong khi chúng ta đang nói về chủ đề |
| độ không chắc chắn | có thể hình dung, thực sự, rõ ràng, có thể, có thể, có lẽ, dường như, được cho là |
| tính rõ ràng | tuyệt đối, thực ra, trong thực tế, chắc chắn, chắc chắn, chắc chắn, chắc chắn, không nghi ngờ, chân thực, thực tế, thực tế, thực tế, không thể tranh cãi, không thể chối cãi, không thể chối cãi, không thể chối cãi, thực sự, rõ ràng, chính thức, thực sự, thực sự, nói một cách chắc chắn, chắc chắn, không thể phủ nhận, chắc chắn, chắc chắn, không nghi ngờ, |
Nhận dạng
Sử dụng các tiêu chí này để dễ dàng xác định điểm đánh dấu diễn ngôn. Các trường hợp này thường bị nhầm lẫn với các công nhận và/hoặc xác nhận ngầm ẩn. Tuy nhiên, mỗi thành phần có một mục đích khác nhau trong hộp thoại. Đó là lý do đôi khi các thành phần được kết hợp trong một lời nhắc.
Điểm đánh dấu diễn ngôn không thể tự đứng vững.
"Nhân tiện" và "Ví dụ" không thể tự đứng — chúng yêu cầu nội dung bổ sung.
Việc loại bỏ một điểm đánh dấu sự thảo luận không làm thay đổi tính chính xác của câu.
Điểm đánh dấu diễn ngôn không sửa đổi điều kiện của câu nói. Thay vào đó, họ cho rằng ngữ cảnh có liên quan đến ngữ cảnh rộng hơn. Việc xoá “Thực tế” khỏi mục “Thực tế là ứng dụng âm nhạc của bạn cần được thiết lập trước tiên” sẽ không thay đổi ý nghĩa. Ở đây, "Thực tế" sẽ giảm thiểu kỳ vọng của người dùng vì chúng tôi không thể làm những gì họ đã yêu cầu. Điểm đánh dấu diễn ngôn này cung cấp chuyển đổi cần thiết từ yêu cầu của người dùng đến lý do tại sao chúng tôi không thể hoàn thành.
Xin lưu ý rằng lời cảm ơn (ví dụ: “Rất tiếc”, “Được rồi”, “Được rồi”, “Được rồi”, “Rất tốt”) là những dấu hiệu không phù hợp vì (1) các em có thể tự đứng và (2) các em không cung cấp thông tin chi tiết về ý nghĩa của những gì xảy ra sau đây với những gì xảy ra trước đó.
Mức sử dụng
Nên.
Rõ ràng là bạn có 3 cách để xem sự kiện trực tiếp (phát trực tiếp, ghi lại cuộc họp trên YouTube và xem cùng các bên khác). Cũng rõ ràng khi chủ đề thay đổi từ trả lời câu hỏi thành đề nghị trả lời câu hỏi khác.
Không nên.
Ở đây, mối quan hệ giữa các câu không rõ ràng và lời nhắc lặp đi lặp lại mà không có điểm đánh dấu sự thảo luận.
Nên.
"Vì vậy" giúp làm rõ mối quan hệ giữa nguyên nhân và hiệu ứng.
Không nên.
Cuộc trò chuyện không có tính "lắng nghe" và có vẻ máy tính. Người dùng cũng phải làm việc tích cực hơn để kết nối các dấu chấm.
Nên.
"Vậy" là quá trình chuyển đổi thay đổi. Kết quả là bây giờ người dùng phải chọn một phương thức thanh toán.
Nên.
Nhân tiện, bạn sẽ chuyển từ “câu trả lời” sang câu trả lời bổ sung. Trong ví dụ này, thông tin bổ sung có liên quan và hữu ích cho người dùng.
Không nên.
Câu cuối cùng có cảm giác đột ngột và không liên quan khi không có dấu vị trí để dịch chuyển chủ đề. Tiếp thị lại có nhiều khả năng gây nhầm lẫn cho người dùng và làm họ mất hứng.
Nên.
Bắt đầu bằng một trang tổng quan và liệt kê các mục trong danh sách, đặc biệt là các mục văn bản do người dùng tạo.
Không nên.
Khi thông tin không có cấu trúc, người nghe dễ bị lạc và cảm thấy choáng ngợp.
Nên.
Chỉ sử dụng “khác” khi thông tin theo sau mang tính thông tin, không rõ ràng.
Không nên.
Tránh "khác" với các lựa chọn nhị phân có thể dự đoán. Một lời nhắc tốt hơn sẽ là "Xin lỗi, tôi đã hiểu đúng chưa?"