הודעות פתיחה
הודעה
יש 3 יעדים עיקריים שאתם רוצים להשיג באמצעות הודעת הפתיחה:
- ברוכים הבאים למשתמש
- הגדרת ציפיות
- אני רוצה לתת למשתמש שליטה
הדרך הקלה ביותר להבין זאת היא באמצעות דוגמאות.
דוגמה 1 - Genie Number
לעשות.
ברוכים הבאים למשתמש. היכרות קצרה עם המשתמש, כמו למשל "ברוכים הבאים" או "שלום".
לא כדאי לעשות זאת.
לא כדאי להזדרז. רוצה לומר שלום?
לא כדאי לעשות זאת.
המשתמשים יתפרשו כהתנהגות גסה של הפרסונה שלכם, אם תתחילו ותאמרו להם מה לעשות.
לעשות.
הגדירו ציפיות. אפשר להסתמך על ידע אמיתי באמצעות גישה למודל הנפשי הקיים של המשתמשים ולאופן שבו משחקים משחקי הניחושים. "אני חושב על מספר..." עושה זאת
במהירות וביעילות. אין צורך בהסבר נוסף.
כשאומרים "ההנחה הראשונה", המשתמשים מגדירים את הציפיות של המשתמשים שבעקבות הפעולה הם יתבקשו להמשיך לטפל בניחושים.
לא כדאי לעשות זאת.
אין לחזור על שם הפעולה – המשתמש או ה-Assistant כבר אמרו "Number Genie" במסגרת ההפעלה.
רצוי להימנע מהסברים, בעיקר ממושגים מוכרים כמו משחקי ניחושים.
לא כדאי לעשות זאת.
אל תציבו את המשתמש עם הרבה פרטים מראש. הם יגלו איך המשחק פועל ברגע שמתחילים לשחק.
לעשות.
המשתמשים יכולים לשלוט. מזינים שאלות כדי ליידע את המשתמש שהגיע תורו לדבר. למשתמשים קל יותר להשיב לשאלה הצרה הזו, על ידי אמירת "מספר בין 1 ל-100".
לא כדאי לעשות זאת.
אם לא שואלים שאלה, אין סיכוי שהמשתמשים יגיבו. הפעולה הזו תגרום לשגיאה מסוג 'ללא קלט'.
לא כדאי לעשות זאת.
המשתמשים לא יכולים להגיד מה הם יכולים לומר. במקום זאת, צריך לנסח את השאלה באופן שמעודד את הטיפול בהמשך הפעולה.
דוגמה 2 – Google I/O 18
לעשות.
מאחר שהשם 'Google I/O 18' לא תמיד ממחיש את הפעולה שפעולה זו יכולה לבצע, הפרסונה צריכה לספק את המודל הנפשי. הפעולה מתוארת כ"לוח השקה" ו"הידע של I/O-ספציפי" נועד לעורר מיומנות כמו מדריך ומשחק.
לא כדאי לעשות זאת.
גרמו למשתמשים לנחש מה האפליקציה שלכם יכולה לעשות. בלי לתת דוגמאות מסוימות, השאלה הזו מוקדשת מדי, וסביר להניח שהמשתמשים יתמקדו במקום ויגרמו לרגע של איילי פנס.
לא כדאי לעשות זאת.
אין להציג יותר מ-3 אפשרויות בכל פעם. אם הפעולה שלך כוללת יותר מ-3 אפשרויות, כדאי להגדיר אותן באופן אקראי או להציע את שתי האפשרויות הפופולריות ביותר לצד קטגוריה שלישית של "אפשרויות נוספות".
צביעת קירות
משתמש חדש
| רמקול | הודעה למשתמש/הודעה בדיבור |
|---|---|
| משתמש | Ok Google, לדבר עם Google I/O 18 |
| Google Assistant | טוב, הנה Google I/O 18. <earcon> |
| כנס I/O 18 | ברוכים הבאים ללוח ההפעלה עבור כל הדברים ש-Google I/O מציע. כבעל/ת ידע ספציפי ל-I/O, אשמח להתייחס אליך בתור המדריך שלך. אעזור לך לתכנן את I/O כדי לספר לך מתי זה קורה או איך לצפות מרחוק. אפשר גם לחפש שיחות. אז מה את רוצה לדעת? |
משתמש חוזר
| רמקול | הודעה למשתמש/הודעה בדיבור |
|---|---|
| משתמש | Ok Google, לדבר עם Google I/O 18 |
| Google Assistant | טוב, הנה Google I/O 18. <earcon> |
| כנס I/O 18 | טוב לראות אותך שוב. אשמח לתת לך מידע נוסף על I/O. לדוגמה, ייתכן שתרצו לדעת על מילות המפתח, על מדריכי הקוד או על ביקורות האפליקציות. אוכל גם לעזור לך למצוא סשנים או שעות עבודה. אז מה את רוצה לדעת? |
משתמש חוזר
| רמקול | הודעה למשתמש/הודעה בדיבור |
|---|---|
| משתמש | Ok Google, לדבר עם Google I/O 18 |
| Google Assistant | טוב, הנה Google I/O 18. <earcon> |
| כנס I/O 18 | היי שוב. יש לי כל מיני מידע על I/O, מ-Codelabs ומארגזי חול ועד לנאומים מרכזיים ולסשנים. אז תגידו לי מה אתם רוצים לדעת. |