الإجراءات التي يُنصح بها

احتفِل بالقصة نفسها بدءًا من السؤال الذي يتم قوله حتى ظهور رسالة المطالبة.

لا تفعل ذلك.

لا توجِّه المستخدم إلى موضوع أو تجربة تفريع مختلفة.

الإجراءات التي يُنصح بها

استخدِم رسائل المطالبة المعروضة المكثفة.

لا تفعل ذلك.

لا تكرِّر المطالبات المنطوقة.

الإجراءات التي يُنصح بها

التركيز على الشخصية

لا تفعل ذلك.

تجنَّب تصميم رسائل مطالبة تبدو وكأنها واردة من شخصيات مختلفة.

الإجراءات التي يُنصح بها

إذا طرحت سؤالاً، تأكّد من أنه يظهر في كلا السؤالين، حتى يعرف المستخدم الإجراء التالي الذي يجب فعله.

لا تفعل ذلك.

لا تعتمد على الإشعارات المنطوقة وحدها لبدء المحادثة. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث ارتداد عندما لا يتمكن المستخدم من سماعها. هنا، إذا لم يتم كتم صوت الجهاز، لن يسمع السؤال.

الإجراءات التي يُنصح بها

اذكُر عبارة الحث على اتخاذ إجراء بطرح سؤال.

لا تفعل ذلك.

وعندما تم عرض هذا التصميم، لم يأخذ العديد من المستخدمين دورهم.

الإجراءات التي يُنصح بها

نشر المعلومات عبر رسالة المطالبة المعروضة والمكوّن المرئي

لا تفعل ذلك.

تجنَّب استخدام جميع العناصر بدءًا من المكوّن المرئي إلى الإشعارات. ركِّز على المعلومات الأساسية فقط.

الإجراءات التي يُنصح بها

استخدِم رسائل المطالبة المعروضة والمعروضة لتقديم إجابة محدّدة عن سؤال المستخدم الموجّه (في الساعة 11:30 صباحًا في هذا المثال). يمكنك استخدام العناصر المرئية للحصول على تفاصيل ذات صلة.

لا تفعل ذلك.

تجنُّب التكرار بين السؤال المنطوق والموجَّه إلى الشاشة والعناصر المرئية

الإجراءات التي يُنصح بها

استخدِم الإشعارات لتقديم نظرة عامة. استخدام العناصر المرئية لتقديم تفاصيل إضافية

لا تفعل ذلك.

لا تفرض على القارئ إجراء المسح الضوئي والقراءة. يجب أن تقلل شخصيتك من العمل الذي يحتاج إليه المستخدم، والذي يشمل سهولة البحث عن طريق المعلومات التفصيلية.

الإجراءات التي يُنصح بها

شجِّع المستخدم على الاطّلاع على القائمة.

لا تفعل ذلك.

لا تعرض بيانات القائمة الكاملة.