পরামর্শ
আপনার ব্যক্তিত্ব ব্যবহারকারীকে একটি প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করার জন্য পরামর্শ প্রদান করতে পারে। ব্যবহারকারীকে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি আবিষ্কার করতে সহায়তা করার জন্য পরামর্শগুলি ইঙ্গিত হিসাবেও ব্যবহার করা যেতে পারে।
ব্যবহার
একবার আপনি একটি পরামর্শ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, আপনাকে এটি কোথায় রাখতে হবে তা নির্ধারণ করতে হবে: কথ্য প্রম্পট বা চিপস।
কথ্য প্রম্পটে পরামর্শ:
এটি স্মার্ট স্পীকারে, হেডফোনে, স্মার্ট ডিসপ্লেতে বা গাড়িতে কথোপকথনের জন্য উপযুক্ত। যদিও এই ডিভাইসগুলির মধ্যে কিছুর স্ক্রিন রয়েছে, ব্যবহারকারী এটি দেখছেন বা চিপগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য যথেষ্ট কাছাকাছি রয়েছে এমন কোনও গ্যারান্টি নেই, তাই পরামর্শগুলি অবশ্যই কথ্য প্রম্পটে যেতে হবে৷
ব্যবহারকারী বলতে পারে কথোপকথন বাক্যাংশ উদাহরণ প্রদান করুন
করবেন।
কয়েকটি এলোমেলো উদাহরণ অফার করুন।
করবেন না।
অনুমান করবেন না যে ব্যবহারকারীর কাছে একটি স্ক্রিন উপলব্ধ।
উদাহরণগুলি নির্দেশের চেয়ে ভাল
করবেন।
"2 এবং 5 এর মধ্যে" এর মতো উদাহরণ দিন।
করবেন না।
"দিনের একটি সময় বলুন" এর মতো নির্দেশাবলী প্রদান করবেন না।
চিপসে পরামর্শ:
এটি স্ক্রিন সহ ডিভাইসে সমস্ত কথোপকথনের জন্য উপযুক্ত।
উত্তর প্রস্তাব করতে চিপ ব্যবহার করুন.
এটি প্রশস্ত-ফোকাস প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে সহায়ক, যদিও সমস্ত প্রশ্ন তাদের সক্ষম করা দ্রুত-ট্যাপ প্রতিক্রিয়া থেকে উপকৃত হতে পারে।
করবেন।
চিপসে জনপ্রিয় উত্তর প্রদান করুন। একাধিক বিভাগ থাকলে, প্রতিটির একটি উদাহরণ দেওয়ার চেষ্টা করুন।
করবেন না।
কথ্য প্রম্পট এবং চিপস উভয় ক্ষেত্রেই পরামর্শ দেবেন না। এটি কথ্য প্রম্পটকে অপ্রয়োজনীয়ভাবে সময়সাপেক্ষ করে তোলে।
ইঙ্গিত এবং আবিষ্কারযোগ্যতা
ব্যবহারকারীদের নতুন বৈশিষ্ট্য আবিষ্কার করতে সাহায্য করার জন্য ইঙ্গিত ব্যবহার করা যেতে পারে।
একটি সম্পর্কিত প্রশ্নের শেষে একটি আবিষ্কারযোগ্যতার ইঙ্গিত যোগ করার কথা বিবেচনা করুন। ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র একবার ইঙ্গিত শুনতে হবে, তাই একটি কাউন্টার ব্যবহার করতে ভুলবেন না।
করবেন।
আপনি ব্যবহারকারীকে নিতে চান এমন যেকোনো পদক্ষেপের জন্য স্পষ্ট অনুপ্রেরণা প্রদান করুন। ব্যবহারকারীকে বলুন যে তারা কেন কিছু করতে চাইবে তা তাদের বলার আগে।