Установить нелокальную информацию

Выберите, управлять ли агентами с помощью консоли разработчика Business Communications или API .

API консоли разработчика

Прежде чем пользователи смогут начать разговор с агентом из нелокальных точек входа , вам необходимо установить нелокальную информацию об агенте. Нелокальная информация агента определяет, для каких точек входа он подходит; чем больше информации вы укажете для агента, тем в большем количестве точек входа может появиться этот агент.

Виды информации

Вы можете задать для агента различную нелокальную информацию:

• Регионы ( regionCodes ) — это страны и населенные пункты, в которых агенту разрешено запускать нелокальные точки входа.
• Домены ( enabledDomains ) связаны с агентом и поддерживают начало разговоров. Требуется для точки входа дополнительных ссылок .
• Номер телефона ( phoneNumber ) переопределяет другие указанные номера телефонов для разговоров, начатых из нелокальных точек входа. Требуется для нелокальной точки входа телефона .

• Номера телефонов для отклонения вызовов ( callDeflectionPhoneNumbers ) идентифицируют номера телефонов, которые должны отображаться в нелокальной точке входа телефона .

  Примечание. Чтобы ввести номера телефонов для переадресации вызовов, необходимо использовать API бизнес-коммуникаций.

• Свяжитесь с нами ( contactOption ) — это URL-адрес контакта и способы связи, доступные по этому URL-адресу.

Редактировать информацию, не связанную с местоположением

Чтобы отредактировать нелокальную информацию об агенте,

1. Откройте консоль разработчика Business Communications и войдите в свою учетную запись Google Business Messages.
2. Выберите своего агента.
3. На панели навигации слева нажмите Информация об агенте .
4. В разделе «Точки входа » установите флажок «Нелокальный» .
5. В разделе «Нелокальный» укажите информацию о своем агенте в каждом подразделе.
6. Нажмите Сохранить .

Убедившись, что нелокальная информация агента верна, вы готовы проверить агента.